最近，是不是感覺自己被“618”包圍了？
早上起來打開手機，N個APP的開屏廣告和618相關；
上班路上，公交站牌以及地鐵通道貼滿了天貓或京東的618廣告；
上班打開瀏覽器，頁面也不時彈出618相關廣告……
在各大平臺和品牌鋪天蓋地的宣傳下，今年的618看起來格外熱鬧。
電商界的兩大巨頭：京東和天貓，都在加大營銷力度爭奪用戶及流量，上演了搶眼球、拼優惠、爭流量、晒榜單的連環對抗，競爭格外激烈。
618PK：京東天貓孰能稱王？
天貓：不到半天，成交額超上年全天
天貓618首日迎來大爆發，在1小時內，成交額就超去年10小時，截至1日11時23分，成交額已超去年6月1日全天業績，又一次創造了“體量最大、增速卻更快”的商業奇蹟。
京東：首個小時賣出超1700萬件商品
6月1日，京東“618全球年中購物節”迎來開門紅，第一個小時京東平臺共銷售出超過1700萬件商品，同比增長達83%。
兩大平臺的618之爭絕不會止步於第一天的數據，直到今天這場戰役依舊是在如火如荼的開展中，為了能持續促進銷售額提升以及用戶增長，兩大平臺持續推出各類優惠政策。
平臺較勁，社交裂變助力大促曝光
其實每一年的618，不光是品牌、電商平臺的營銷大戰，更是消費者的購物狂歡節。
既然是消費者的狂歡節，電商營銷活動自然也要圍繞消費者的喜好來展開。但近幾年，隨著消費者行為習慣的轉變、消費水平的提升，單純的滿減、打折、紅包等優惠形式已經很難刺激消費者的購買行為，因此各平臺紛紛開始將目光投向社交領域，希望可以發動已有用戶自主裂變，擴大大促人數參與量，重新激發起消費者的購物興趣和慾望。
天貓
今年天貓618的合貓貓分紅包的活動沿用了去年合錦鯉的玩法，用戶可以通過瀏覽商品、完成淘寶任務來獲取喵幣，參與到合貓貓升等級的遊戲當中。同時為了激勵用戶帶新，推出活動——疊貓貓大挑戰，無需點贊，只要拉人，人越多，己方戰隊勝利的可能性越大，最大程度上激發了全民疊貓貓的熱情。
因此在這幾天裡，大家被鋪天蓋地的疊貓貓挑戰包圍了，微博、微信、貼吧等無一倖免。
微博
微信（圖源網絡）
貼吧
天貓的一系列打法無疑就是通過利益的設計去推動客戶自發進行裂變，當被推薦用戶參與到遊戲中後，會選擇通過瀏覽商品等方式獲得更多喵幣，從而達到促進成交的目的，形成良性循環的生態系統。
天貓關係鏈增長模型設計
如何裂變：
1.邀請好友獲得喵幣
2.邀請好友加速升級
如何引流 ：
1.為店鋪引流：逛店鋪獲得喵幣
2.瀏覽活動會場獲得喵幣
3.商品引流：瀏覽商品獲得喵幣
4.活動打通引流，參與其他互動得喵幣
京東
京東今年在社交營銷上也不甘示弱，開啟“城市接力賽”，覆蓋國內360多個城市，用戶所在城市開啟接力當天，用戶只需在規定時間內邀請好友為自己所在的城市點亮5個城市贊，就可以參與瓜分5億獎池。
雖然沒有用組戰隊PK的形式，但各大城市之間的battle也在“激情上演”，大額紅包也激起了用戶濃濃的“勝負欲”。
此外，“生日紅包大作戰”也頗有新意，以6月“壽星”帶隊拉讚的形式瓜分“慶生紅包”，不同的點贊數量可以瓜分不同等級的紅包，點贊越多優惠力度越大，500贊有清空購物車抽獎機會。此外還有“好貨筆記”分享瓜分紅包等活動，都在促進用戶的互動與社交，也是利用社交裂變原理，從各個圈層將人群打穿打透，獲得較高的人氣支持。
京東的一系列舉措，無疑是看到了社交的價值，也可以說是看到了天貓往年活動利用社交取得的成效，所以今年也大力度做社交裂變，薅社交市場羊毛。
推動用戶裂變，利益點設計是關鍵
通過天貓和京東的打法不難看出，如今電商平臺想要吸引更多目光，獲取源源不斷的客流，除了廣告投入，還必須推動已有用戶自發裂變拉新，推薦就是流量，當用戶幫你推薦的時候就是幫你獲取新客戶的流量，這種通過裂變獲取新流量的模式，才是企業長久持續健康發展的良方。
那麼如何才能讓用戶心甘情願為你推薦新用戶呢？利益點以及規則的設計便是關鍵，比如天貓和京東都是利用瓜分現金紅包的方式，誘惑用戶去進行裂變，然後通過遊戲的方式，增加用戶參與感，進而提高用戶留存率。
這就要求我們在日常的產品體系與會員體系設計過程中，一定要通過一系列的規則與權益設計，讓客戶覺得離不開你，並進一步提升客戶的轉介紹率。
所以我們在設計裂變機制時，就要清楚用戶幫你轉介紹的誘因是什麼，例如當老客戶轉介紹是為了利益的需求，我們在設計利益需求點的時候，就需要去滿足他的需求；當老客戶去轉介紹是好面子，我們在設計轉介紹機制時就要設計獎盃……只有滿足客戶所需，才能更好的推動客戶進行裂變，實現客戶自循環。
廖桔-社群運營公式
銷售額=會員人數x終身消費x裂變人數
會員人數=觸達人數x吸粉轉化率x成交轉化率x會員轉化率
終身消費=購買頻次x平均生命週期x平均客單價
裂變人數=∑（推薦人數^裂變級數）
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