美國通用電氣(GE)公司的傳奇CEO傑克·韋爾奇(Jack Welch)總結了決定企業未來的10個準則:
1、誠信不僅僅是守法:誠信可不僅僅是守法而已,這是必須永遠指引我們的價值觀;
2、變革不是壞事:變革有可能會讓組織里人心惶惶,要勇敢作出變革,並且享受這些激勵人心興奮的事件;
3、顧客導向精神是偉大企業的特徵;
4、利用好大規模的優勢:要全力拼搏,給小企業做榜樣,讓每個員工感到身在其中;要廣泛分發獎勵,不斷慶祝員工取得的成功;要憎惡官僚主義,每天都鄙夷它,而且不要害怕表達你的憎惡之情,嘲笑那幫官老爺作風的人;減少管理層次,嘲笑臃腫的機構設置;
5、自信是最重要的領導才能:自信是最重要的領導才能,它讓人勇於大膽行動,用言簡意賅的語言交流,而不需要用商業術語,複雜的圖表或冗長的報告;
6、如何管理4類經理人:領導者所必須具備的四種力:一是應對快速全球化的精力;二是調動組織積極性的號召力;三是作出艱難抉擇的魄力;四是貫徹到底的執行力,傳達決策,不讓人失望。4種經理人的類型:
- 第一類,即認同公司價值觀又有業績,給他們升職;
- 第二類,既不認同公司價值觀又沒有業績,炒掉;
- 第三類是認同企業價值觀,但還沒有業績的,再給他們一次機會。
- 第四種是你工作中必須小心的,就是不認同公司價值觀,但卻有業績的。這類人絕對不可以出現在這裡,這樣的人會吸乾任何組織的活力。無論是學校、企業、機關以及其他任何地方,到處都有自私的人,業績非常好看,以犧牲他人為代價,自己永遠排在第一位,總是朝上爬媚上欺下。你們都見過並找出了他們,但還有漏網之魚,我們已經拿出了顯微鏡,一定要把他們找到,因為他們是每個機構中的毒瘤,對他們零容忍,企業必須把他們徹底清除。
7、能左右局勢的工具:六西格瑪:韋爾奇將通用電氣轉變為學習型組織,將原有企業內的教育中心投入經費改造為克頓維爾管理學院。通用電氣許多中高階主管皆到過此學院學習;
8、失去最優秀的前20%的人才是領導的失敗:失去最優秀的前20%的人才是領導的失敗,留住最差的10%也是一種過錯;
9、“隨意度”翻倍後就是極大的競爭優勢:我們這兒一定要保持住“隨意”這一點,如果你看到有人坐在辦公室裡一副我是經理的自大模樣,就把他趕走。這不是你想要的,你想要的是一個“隨意”的公司。這裡的每個人,不管頭銜是什麼,都能處理問題。大多數大公司都不具備這個競爭優勢,千萬不要丟掉它;
10、借鑑全球的創意:世界的知識都是我們的,因為我們在不斷地尋找。
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