是增利潤的業務藍海，還是前景有限的一碟小菜？對不同產業發展階段、不同區域、不同角色的家電經銷商來說，家電清洗服務的商業定位絕不可一概而論。但總體來說，家電清洗能作為部分家電服務業務的補充，但並不適合押寶，尤其不能成為拉動農村家電經銷商轉型的動力。
池欒||撰稿
一提到家電清洗，最近幾年在蘇寧、京東、國美等從賣產品到賣服務的轉型中，開始逐漸興起。同時，市面上也出現了不少家電清洗的“游擊隊”和加盟模式的新品牌。不過即便在消費能力強勁的一二線城市，家電清洗產業如今也面臨“市場打不開、訂單上不去、經營不規範、品牌不認可”的窘境。
雖然，最近兩年間，在眾多家電經銷商轉型陷入迷途，紛紛尋找新出路、新機遇之際，大量商業公司、投機商們打著“商業藍海”旗號，推銷家電清洗業務。在短期內，一些家電經銷商還通過清洗業務嚐到一點甜頭，但清洗業務難持續，相關標準缺乏，用戶體驗差等問題，導致商業蛋糕遲遲未能形成。
一方面，是因為消費者對家電清洗的意識普遍滯後。“洗衣機超過半年不清洗金色葡萄球菌和白色念珠菌檢出率高達為81.3%，大腸桿菌檢出率更是接近99%”這樣的知識沒幾個人知道，反而大部分人認為“家電用五六年不清洗也沒事，也並沒有生病”。這就導致家電清洗需求雖然有，但極為分散，在可見的未來，難以形成長期性的市場和產業。
另一方面，則是家電清洗行業的不規範，消解了用戶本來就不多的信任感。就當前而言，家電清洗過程應該怎麼操作？清洗後的標準要達到哪些？收費怎樣是合理的？這些，都缺乏統一的行業標準和操作規程。而且除了海爾、蘇寧等廠商的服務商體系外，從事該業務的公司多是散兵遊勇，從業者操作中憑經驗、靠直覺，加上沒有約束規則，一再讓市場亂上加亂。
目前，在一二線城市，家電清洗需求呈現出一輪強勁，卻零散的釋放，但行業沒標準、缺規範；而在農村乃至三四線市場，連基本的家電清洗意識都沒有萌芽，更別提形成規模。所以當農村經銷商借助家電為端口，想通過為用戶提供新的服務來尋找盈利突破時，“家電清洗”這門生意很難擔當起轉型的重任。
當然，傳統農村經銷商多是“拼低價賣產品”，附加送貨、安裝、維修服務，想要轉型“家電清洗”是一種求變求新的表現。在一些農村家電經銷商看來，家電清洗業務一旦形成規模，之前自己積累的社會資源、用戶資源等就能釋放更大的效用。而且家電清洗屬於可循環、可持續性的服務，乍一看是一塊值得挖掘的市場蛋糕。
不過，就像當前人盡皆知的PM2.5一樣，從業內專家開始關注到進入公眾視野，進而再影響產業，經歷了近10年。即便是如家電清洗從業者期望的，真正能夠出現一個引爆點，最先普及的也是一二線城市。在城鎮和農村，除了認知滯後，還包括消費能力跟不上等層面的原因。試想，家裡的洗衣機買的時候才一千塊，會想到半年就花幾十甚至上百去清洗嗎？
越來越多的農村家電經銷商以轉型的心態尋找新路，是一件好事。當老套路不能適應新環境，無法解決新問題時，在轉變經營思路和理念的同時，尋找新的業務端口當然是必要的。有不少農村經銷商就選擇與持續下沉的商業零售巨頭京東、天貓，蘇寧們合作，有些則是緊靠家電製造巨頭海爾、美的、格力的大樹。但具體到家電清洗業務的開拓上，則需要慎之又慎。
近兩年在三四級市場，出現了不少投資家電清洗加盟品牌失敗的案例。這也從一個側面說明一部分家電服務商可以從這一新業務中挖掘到利潤，但並不適合全體創業。有些新業務確實適合“農村包圍城市”，但就服務層面來說，更多的需要條件全面成熟後，從一二線城市逐漸往下下沉。總而言之，農村經銷商試水家電清洗還需謹慎，決不宜高歌猛進。
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