'嘀嗒出行推“三化工程”,為傳統出租車賦能'

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網約車在改變人們出行方式的同時,也逐漸改變了傳統出租車行業的運營方式。

日前,在北京召開了以“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”為主題的第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會。

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網約車在改變人們出行方式的同時,也逐漸改變了傳統出租車行業的運營方式。

日前,在北京召開了以“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”為主題的第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會。

嘀嗒出行推“三化工程”,為傳統出租車賦能

會上,中國交通報社、中國公路學會城市客運分會、城市智行研究院、出租汽車發展改革研究院、嘀嗒出行等單位聯合發佈了《推動全國巡遊出租汽車深化改革打造數字化出行助手行動計劃》,並支持在西安、瀋陽等巡遊出租汽車轉型升級先行先試城市取得試點經驗的基礎上,在全國巡遊出租汽車行業推廣“三化工程”。

什麼是“三化工程”?

所謂的三化工程,是指數字智能化、網約化以及線上線下一體化。

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網約車在改變人們出行方式的同時,也逐漸改變了傳統出租車行業的運營方式。

日前,在北京召開了以“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”為主題的第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會。

嘀嗒出行推“三化工程”,為傳統出租車賦能

會上,中國交通報社、中國公路學會城市客運分會、城市智行研究院、出租汽車發展改革研究院、嘀嗒出行等單位聯合發佈了《推動全國巡遊出租汽車深化改革打造數字化出行助手行動計劃》,並支持在西安、瀋陽等巡遊出租汽車轉型升級先行先試城市取得試點經驗的基礎上,在全國巡遊出租汽車行業推廣“三化工程”。

什麼是“三化工程”?

所謂的三化工程,是指數字智能化、網約化以及線上線下一體化。

嘀嗒出行推“三化工程”,為傳統出租車賦能

具體來說,即通過物聯網、數字賦能,打造智慧交通;滿足用戶線上化趨勢,提升網約體驗和效率;為巡遊、網約車等多種用車形式提供綜合解決方案,實現城市出租車交通的智慧運營,從而提高用戶滿意度和行業效率。而三化工程背後的核心,則是技術、數據以及模式。

而“三化工程”實施最核心的目的,是希望在巡遊出租車提供服務的鏈條當中的所有參與者都獲益。

對此,嘀嗒出行CEO宋中傑表示:“我們相信,這既能給傳統揚招乘客帶來物聯網出行的新體驗,又能讓廣大從業者抓住移動出行新機遇,還能不斷提升行業運營水平和監管智能化水平,助力治理效能提升。”

賦能巡遊車,三化工程將覆蓋八大場景

當前,傳統巡遊出租車主要面臨著三方面的挑戰,即缺乏治理抓手、缺乏用戶運營和乘客一眼欠佳。

與此同時,傳統巡遊車的轉型升級卻並不是很容易,原因在於,其是一個綜合的系統化工程,必須在乘客、司機、公司、政府這四方面,實現全方位的體驗、服務和管理的提升,才能夠推動整個傳統巡遊車深化改革。

基於此,在嘀嗒出行看來,巡遊車網約化,則是攻克這些挑戰的重要抓手。

為此,嘀嗒出行在2年前進入出租車領域之初,就堅定要打造巡遊出租車行業的專屬網平臺。現階段,嘀嗒出租車已經覆蓋86個城市,超90萬名出租車司機入駐,獲得超3.9億的點評,嘀嗒橙星司機已經超過10萬名,搭建了系統化的線上巡遊出租車服務標準和創新體系。

此外,在嘀嗒出行看來,為巡遊車賦能並不僅僅是對司機和行業賦能,而是包括對乘客、司機、公司和政府這四個要素的全景賦能,

其中,讓乘客舒心的關鍵在與服務和體驗的提升,讓司機開心的關鍵在於收入和效率的提升,讓公司省心的關鍵在於線上協同,管理運營效率的提升,而讓政府放心的關鍵在於治理效能和監管能力的提升。

此前,嘀嗒出行聯合西安出租車行業推出了全國首個出租車智慧碼,乘客路邊揚招打車後,通過一次掃碼即可查看當前行程信息、司機服務檔案、價格預估、路線選擇、軌跡查詢,並可使用聚合支付、一鍵報警,今後還將推出失物查詢、出租車合拼、電子發票等功能。

據介紹,這是全國第一次實現互聯網平臺和巡遊出租車內計價器的數據打通,讓揚招打車數據實現線上化管理,標誌著傳統巡遊出租車將實現線上、線下一體化,整個行業正式進入物聯網時代。

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網約車在改變人們出行方式的同時,也逐漸改變了傳統出租車行業的運營方式。

日前,在北京召開了以“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”為主題的第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會。

嘀嗒出行推“三化工程”,為傳統出租車賦能

會上,中國交通報社、中國公路學會城市客運分會、城市智行研究院、出租汽車發展改革研究院、嘀嗒出行等單位聯合發佈了《推動全國巡遊出租汽車深化改革打造數字化出行助手行動計劃》,並支持在西安、瀋陽等巡遊出租汽車轉型升級先行先試城市取得試點經驗的基礎上,在全國巡遊出租汽車行業推廣“三化工程”。

什麼是“三化工程”?

所謂的三化工程,是指數字智能化、網約化以及線上線下一體化。

嘀嗒出行推“三化工程”,為傳統出租車賦能

具體來說,即通過物聯網、數字賦能,打造智慧交通;滿足用戶線上化趨勢,提升網約體驗和效率;為巡遊、網約車等多種用車形式提供綜合解決方案,實現城市出租車交通的智慧運營,從而提高用戶滿意度和行業效率。而三化工程背後的核心,則是技術、數據以及模式。

而“三化工程”實施最核心的目的,是希望在巡遊出租車提供服務的鏈條當中的所有參與者都獲益。

對此,嘀嗒出行CEO宋中傑表示:“我們相信,這既能給傳統揚招乘客帶來物聯網出行的新體驗,又能讓廣大從業者抓住移動出行新機遇,還能不斷提升行業運營水平和監管智能化水平,助力治理效能提升。”

賦能巡遊車,三化工程將覆蓋八大場景

當前,傳統巡遊出租車主要面臨著三方面的挑戰,即缺乏治理抓手、缺乏用戶運營和乘客一眼欠佳。

與此同時,傳統巡遊車的轉型升級卻並不是很容易,原因在於,其是一個綜合的系統化工程,必須在乘客、司機、公司、政府這四方面,實現全方位的體驗、服務和管理的提升,才能夠推動整個傳統巡遊車深化改革。

基於此,在嘀嗒出行看來,巡遊車網約化,則是攻克這些挑戰的重要抓手。

為此,嘀嗒出行在2年前進入出租車領域之初,就堅定要打造巡遊出租車行業的專屬網平臺。現階段,嘀嗒出租車已經覆蓋86個城市,超90萬名出租車司機入駐,獲得超3.9億的點評,嘀嗒橙星司機已經超過10萬名,搭建了系統化的線上巡遊出租車服務標準和創新體系。

此外,在嘀嗒出行看來,為巡遊車賦能並不僅僅是對司機和行業賦能,而是包括對乘客、司機、公司和政府這四個要素的全景賦能,

其中,讓乘客舒心的關鍵在與服務和體驗的提升,讓司機開心的關鍵在於收入和效率的提升,讓公司省心的關鍵在於線上協同,管理運營效率的提升,而讓政府放心的關鍵在於治理效能和監管能力的提升。

此前,嘀嗒出行聯合西安出租車行業推出了全國首個出租車智慧碼,乘客路邊揚招打車後,通過一次掃碼即可查看當前行程信息、司機服務檔案、價格預估、路線選擇、軌跡查詢,並可使用聚合支付、一鍵報警,今後還將推出失物查詢、出租車合拼、電子發票等功能。

據介紹,這是全國第一次實現互聯網平臺和巡遊出租車內計價器的數據打通,讓揚招打車數據實現線上化管理,標誌著傳統巡遊出租車將實現線上、線下一體化,整個行業正式進入物聯網時代。

嘀嗒出行推“三化工程”,為傳統出租車賦能

事實上,這是嘀嗒出租車“三化“工程的重要實現場景之一,也是過去兩年嘀嗒出行在出租車領域厚積薄發的充分展現。

未來,“三化工程”將應用到以下八大場景:城市運力規劃、出租車智能定價、揚招服務數據化、需求預測及運力調度、司機安全機制及服務檔案、網約服務模式升級、以及出租車智能管理平臺。

對此,交通運輸部科學研究院城市交通研究中心副主任吳洪洋表示,科技引領、創新發展、智能數字是傳統巡遊出租汽車業態轉型升級的根本動力和保障。

而宋中傑也表示:揚招打車是巡遊出租車的獨特優勢,未來依然會是主力出行方式。嘀嗒出行將會在充分尊重行業規律基礎上,通過“網約打車”和“揚招打車體驗升級”兩手抓,通過“三化工程”,運用出租車智慧碼對揚招數據實行線上化管理,讓揚招用戶獲得和網約一樣甚至超越網約的服務體驗。

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