□新疆都市報記者高麗蓉通訊員胡皓王煒
都市報訊推同城同價餐飲、開通綠色安檢通道、增設洗手間與熱水器……4月，烏魯木齊國際機場啟動服務質量規範專項行動。
4月5日，新疆都市報記者從新疆機場（集團）烏魯木齊國際機場分公司召開的提升服務質量行動誓師大會上獲悉，從4月起，機場開展為期9個月的“服務質量規範”專項行動，採取多項措施，打造烏魯木齊國際機場“真情服務“”品牌。
烏魯木齊國際機場客戶服務與質量管理部副部長錢歆說，將針對機場的餐飲、商品進行改造，做到高、中、低檔均有，有些餐飲店和商品店基本上達到和城市同城同價，引進一些適合新疆特色的餐食，便於旅客在機場消費。
此次還將對機場的交通環境運行進行改善，設置規範的線路、標識，從高速路入口進入機場時，旅客就能知道到哪個候機樓，不跑冤枉路。
地面服務部經理趙娟介紹，機場將完善航班不正常流程，重點關注老弱病殘孕，推出針對她們的綠色通道服務，提升旅客對航班不正常的滿意度。
本次專項行動，還將對機場衛生間的設施地面進行改造，消除異味，同時擴大衛生間的面積，增加數量。在三個候機樓內增加熱水器，提供清潔的飲用水。
與此同時，機場還將協調高支隊在高速路上增加各航站樓運營航空公司信息標識牌，重新規劃停車場區域、路線、標識等。
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