costco和山姆店為啥越來越受到中產的青睞?

家樂福 沃爾瑪 美國 財經 拉米鋪開店選址專家 拉米鋪開店選址專家 2017-11-01

costco和山姆店為啥越來越受到中產的青睞?

近年來越多越多的新貴誕生,都成為了不差錢只在乎品質的中產階級才是會員超市的目標客戶,特別是那些有錢有車又不太喜歡花時間在逛超市上面在乎品質的人。其中突出表現的costco去年淨資產收益率超了20%,作為一家實體店在其它沃爾瑪家樂福萎縮的同時還能有5%的收入增長速度,在亞洲也是開一家火一家的情況,會員費一漲再漲大家還保證了costco的續卡率接近90%,從以前的傳統買賣差價盈利轉為了通過會員費來實現,基本上在同等超市沒有其它零售業態能抗衡,於是costco將要進入中國,首店先在上海營業。

美國第二大超市集團山姆超市也有不輸的優勢,被一致認為是提升生活質量,特別是十分出色的生鮮品質,東西包裝大且考究,其他店都比不上這一點。還有獨一無二的地方就是有淘寶沒有、國內超市也沒有的很多品牌專供,在其他地方買進口產品可能會擔心品質問題,但是來山姆的顧客不會有這個問題。

costco和山姆店為啥越來越受到中產的青睞?

價格:

山姆這種倉庫式超市像批發一樣在賣東西,很多產品的單價比其它零售店同款的產品單價要低,由於“收費是提供最佳性價比的好產品”滿足了會員應得的購物需求。Costco的產品顧客表示有80%做到了優質低價,更多的是做到了優質。種類不多但是量大,有種團購的感覺,所以能有最低批發價。costco的“返點”是幾乎把所有的會員忠誠度提升到都變成了自己的僱員一般,先交錢辦卡後購物沒單返還2%,讓客人發現年底還賺了比會員費更多的錢出來。

會員超市的服務環境:

人不少,但是感覺不到擁擠,由於是會員制的緣故,像是很多地方的山姆店都禁止了非會員的進入,這就保障了會員們乾淨和安逸的購物環境。而且山姆的導購員跟其他超市的不太一樣,對於顧客要買的東西能侃侃而談,很專業也不會給顧客被推銷了的壓迫感,還會推薦你到競爭對手的品牌去對比。

同樣的對於舌尖上的天堂中國來說,不知道的人還以為costco天天在開美食趴一樣,人們常說進去轉一圈就吃飽了,而且試吃分量很足,更鼓勵你逛,跟國內超市不同,那麼對於吃貨來說真的是實實在在的福音。

costco和山姆店為啥越來越受到中產的青睞?

Costco能在我國成功其實就是很簡單的價格合理,吃的放心,用的舒心。對比山姆店就是有貨架管理、sku控制、出色的供應鏈、成熟效率的品控以及強大的預算議價專業技能。對於我國急速擴張的中產階級這樣提供優質又低價的保證超市簡直再來多點也沒關係。我國的主要消費層也越來越忙碌,擁有大冰箱和汽車讓他們更傾向於集中採購,與其在沒有精挑細選的大雜燴超市,還不如讓別人去思考解決這個時間精力問題。

Costco進入中國其實難度似乎只有競爭對手山姆會員店一個,畢竟後者已經要有小方面在中國遍地開花趨勢,對Costco也可以拭目以待。

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