來源：春城晚報
（原標題：逼上車頂？昆明美女買百萬豪車，半年多提不到車退不著錢！4S店淡定）
西安女奔馳車主
車頂維權事件餘溫未退
昆明最近卻
連續發生類似事件
前有50萬元奔馳第二天就出問題
↓↓↓↓↓
昆明市民50萬喜提奔馳新車
第二天就無法換擋！一查震驚了…
最近更是爆出
購買上百萬元保時捷豪車
卻等了半年多
都提不到車
更讓人無奈的是
10多萬元的訂車款
也難以退回
"來源：春城晚報
（原標題：逼上車頂？昆明美女買百萬豪車，半年多提不到車退不著錢！4S店淡定）
西安女奔馳車主
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第二天就無法換擋！一查震驚了…
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購買上百萬元保時捷豪車
卻等了半年多
都提不到車
更讓人無奈的是
10多萬元的訂車款
也難以退回
記者走訪
提不了車又不退定金
去年12月，張先生在昆明康順世捷汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“虹橋保時捷4S店”）訂購了一輛藍色保時捷卡宴越野車，車輛總價款是107萬餘元。訂購豪車後，張先生向4S店支付了15萬元定金。
“因為車輛是進口車，提車需要等上一段時間，我就放心交了15萬元定金回家等待消息。”張先生說。
可讓張先生沒想到的是，直到今年7月份，他也沒等到虹橋保時捷4S店的提車消息。“在購車的時候，保時捷認證銷售顧問承諾我們的提車日期是今年5月份，可到了約定的提車日期，4S店卻沒有把車輛交給我。”張先生說，之後他多次找到4S店詢問提車的事，可一直無法正常提車。
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更讓人無奈的是
10多萬元的訂車款
也難以退回
記者走訪
提不了車又不退定金
去年12月，張先生在昆明康順世捷汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“虹橋保時捷4S店”）訂購了一輛藍色保時捷卡宴越野車，車輛總價款是107萬餘元。訂購豪車後，張先生向4S店支付了15萬元定金。
“因為車輛是進口車，提車需要等上一段時間，我就放心交了15萬元定金回家等待消息。”張先生說。
可讓張先生沒想到的是，直到今年7月份，他也沒等到虹橋保時捷4S店的提車消息。“在購車的時候，保時捷認證銷售顧問承諾我們的提車日期是今年5月份，可到了約定的提車日期，4S店卻沒有把車輛交給我。”張先生說，之後他多次找到4S店詢問提車的事，可一直無法正常提車。
購車者打出標語維權
“後來我問了銷售顧問，銷售顧問一直跟我說很快就能提車，讓我再等一等。但是直到6月底，4S店還是沒有把車交給我，我才覺得有點不對勁。”張先生說。
張先生認為，由於4S店的原因導致他無法正常提車，4S店應該把定金退還給他。
“既然提不了車，我只好找4S店要求退回15萬元定金，可沒想到退定金也這麼難。”張先生，對退定金的事，4S店的員工稱只能幫車向公司申請退款，至於什麼時候能退，他們也不知道。
“本來買車是件高興的事，沒想到，我們等了近一年，竟等來了這麼個結果。”張先生說。
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卻等了半年多
都提不到車
更讓人無奈的是
10多萬元的訂車款
也難以退回
記者走訪
提不了車又不退定金
去年12月，張先生在昆明康順世捷汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“虹橋保時捷4S店”）訂購了一輛藍色保時捷卡宴越野車，車輛總價款是107萬餘元。訂購豪車後，張先生向4S店支付了15萬元定金。
“因為車輛是進口車，提車需要等上一段時間，我就放心交了15萬元定金回家等待消息。”張先生說。
可讓張先生沒想到的是，直到今年7月份，他也沒等到虹橋保時捷4S店的提車消息。“在購車的時候，保時捷認證銷售顧問承諾我們的提車日期是今年5月份，可到了約定的提車日期，4S店卻沒有把車輛交給我。”張先生說，之後他多次找到4S店詢問提車的事，可一直無法正常提車。
購車者打出標語維權
“後來我問了銷售顧問，銷售顧問一直跟我說很快就能提車，讓我再等一等。但是直到6月底，4S店還是沒有把車交給我，我才覺得有點不對勁。”張先生說。
張先生認為，由於4S店的原因導致他無法正常提車，4S店應該把定金退還給他。
“既然提不了車，我只好找4S店要求退回15萬元定金，可沒想到退定金也這麼難。”張先生，對退定金的事，4S店的員工稱只能幫車向公司申請退款，至於什麼時候能退，他們也不知道。
“本來買車是件高興的事，沒想到，我們等了近一年，竟等來了這麼個結果。”張先生說。
視頻截圖
保證10天后提車，卻又再次失言
張先生說，據他所知，與他情況相似的還有多位車主，車主方女士就是其中之一。
方女士說，去年12月，她家在虹橋保時捷4S店訂購了一輛價值110多萬的保時捷帕拉梅拉汽車，並交了10萬元錢。
“在購車時，4S店還在購車合同裡備註，承諾會在2019年4月15日前車輛交付給她們，但是到了提車時間，4S店卻沒有按時交車。”方女士說。
方女士稱，她們也和4S店溝通過，可直到今年5月底，還是沒能正常提車。“5月30日，我們找4S店問提車的事，4S店再次向我們保證，10天后一定能提車，還給了我們書面的情況說明。可沒想到，10天之後，4S店又再次失言了，直到現在我都沒見到車。”方女士說。
方女士還向記者了提供這份情況說明，說明中稱，“截止（到）2019年5月30日我店都未向客戶交付訂購車輛，故在此保證訂購車輛於2019年6月10日前交付，若交付不了則向客戶返還雙倍車輛訂金。”
由於遲遲等不到交車，方女士向4S店提出要求退還10萬元錢。“我們提出退定金後，4S店也讓我們等，可到現在為止還是沒有收到退款。”方女士說。
4S店迴應
客戶退款申請已報給集團，但未回覆
7月24日下午，車主張先生和車主方女士再次來到位於官渡區虹橋路的保時捷4S店討要說法。
當天下午，記者趕到時，保時捷4S店在正常營業中，兩排展示車整齊地停放在大廳裡。
現場，車主們繞著4S店的辦公室找尋了一圈，可是沒有找到4S店的總負責人。“我們現在提不了車，又不退定金，你們總得要給我們個說法吧？”坐在4S店裡，方女士通過電話聯繫上了虹橋保時捷4S店的薛先生，不過薛先生表示他現在有事外出，不在店裡。
對於遲遲無法提車的原因，車主們認為是因為公司資金鍊問題所導致。對此，薛先生在電話裡說，公司沒有告知過他們資金鍊的問題，只是因為公司一直沒有向廠家付錢購買這些車，所以這些車也無法進到昆明4S店裡。
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昆明最近卻
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前有50萬元奔馳第二天就出問題
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昆明市民50萬喜提奔馳新車
第二天就無法換擋！一查震驚了…
最近更是爆出
購買上百萬元保時捷豪車
卻等了半年多
都提不到車
更讓人無奈的是
10多萬元的訂車款
也難以退回
記者走訪
提不了車又不退定金
去年12月，張先生在昆明康順世捷汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“虹橋保時捷4S店”）訂購了一輛藍色保時捷卡宴越野車，車輛總價款是107萬餘元。訂購豪車後，張先生向4S店支付了15萬元定金。
“因為車輛是進口車，提車需要等上一段時間，我就放心交了15萬元定金回家等待消息。”張先生說。
可讓張先生沒想到的是，直到今年7月份，他也沒等到虹橋保時捷4S店的提車消息。“在購車的時候，保時捷認證銷售顧問承諾我們的提車日期是今年5月份，可到了約定的提車日期，4S店卻沒有把車輛交給我。”張先生說，之後他多次找到4S店詢問提車的事，可一直無法正常提車。
購車者打出標語維權
“後來我問了銷售顧問，銷售顧問一直跟我說很快就能提車，讓我再等一等。但是直到6月底，4S店還是沒有把車交給我，我才覺得有點不對勁。”張先生說。
張先生認為，由於4S店的原因導致他無法正常提車，4S店應該把定金退還給他。
“既然提不了車，我只好找4S店要求退回15萬元定金，可沒想到退定金也這麼難。”張先生，對退定金的事，4S店的員工稱只能幫車向公司申請退款，至於什麼時候能退，他們也不知道。
“本來買車是件高興的事，沒想到，我們等了近一年，竟等來了這麼個結果。”張先生說。
視頻截圖
保證10天后提車，卻又再次失言
張先生說，據他所知，與他情況相似的還有多位車主，車主方女士就是其中之一。
方女士說，去年12月，她家在虹橋保時捷4S店訂購了一輛價值110多萬的保時捷帕拉梅拉汽車，並交了10萬元錢。
“在購車時，4S店還在購車合同裡備註，承諾會在2019年4月15日前車輛交付給她們，但是到了提車時間，4S店卻沒有按時交車。”方女士說。
方女士稱，她們也和4S店溝通過，可直到今年5月底，還是沒能正常提車。“5月30日，我們找4S店問提車的事，4S店再次向我們保證，10天后一定能提車，還給了我們書面的情況說明。可沒想到，10天之後，4S店又再次失言了，直到現在我都沒見到車。”方女士說。
方女士還向記者了提供這份情況說明，說明中稱，“截止（到）2019年5月30日我店都未向客戶交付訂購車輛，故在此保證訂購車輛於2019年6月10日前交付，若交付不了則向客戶返還雙倍車輛訂金。”
由於遲遲等不到交車，方女士向4S店提出要求退還10萬元錢。“我們提出退定金後，4S店也讓我們等，可到現在為止還是沒有收到退款。”方女士說。
4S店迴應
客戶退款申請已報給集團，但未回覆
7月24日下午，車主張先生和車主方女士再次來到位於官渡區虹橋路的保時捷4S店討要說法。
當天下午，記者趕到時，保時捷4S店在正常營業中，兩排展示車整齊地停放在大廳裡。
現場，車主們繞著4S店的辦公室找尋了一圈，可是沒有找到4S店的總負責人。“我們現在提不了車，又不退定金，你們總得要給我們個說法吧？”坐在4S店裡，方女士通過電話聯繫上了虹橋保時捷4S店的薛先生，不過薛先生表示他現在有事外出，不在店裡。
對於遲遲無法提車的原因，車主們認為是因為公司資金鍊問題所導致。對此，薛先生在電話裡說，公司沒有告知過他們資金鍊的問題，只是因為公司一直沒有向廠家付錢購買這些車，所以這些車也無法進到昆明4S店裡。
薛先生說，“我們集團公司（武漢康順汽車服務有限公司）在資金管控上，是門店不存錢、不留錢，我們店收到的錢會自動劃到集團賬上。如果我們需要用錢，需要向集團申請再下撥，是這樣一個流程。”因此，當初客戶交的定金已經早就劃到了集團賬上，現在有客戶要退定金，他們也把退款申請交到了集團。“現在集團並沒有說不能退，只是集團一直沒有給我們下撥資金。”薛先生說。
對於定金能不能退、什麼時候退的問題，薛先生稱，集團沒有答覆，這個問題他也不知道，無法回答。“現在我們能做的事就向集團彙報，原封不動地把客戶的訴求彙報上去。”薛先生說。
律師說法
延期交付屬於違約，應退還訂金或雙倍定金
雲南天外天律師事務所李軍律師認為，購買豪車時，有一個比較大的風險就在於能否按時交付，因為幾乎所有的豪車都需要提前預定，預定成功後由銷售商向生產商下訂單，而在整個過程中就有可能產生延期交付的問題。延期交付的原因有很多，如沒有及時下訂單、運輸出現問題、沒有及時生產等等。
對於這兩位車主，他們和銷售商簽訂了購車合同，並支付訂購車輛的訂金或是定金，然而最終銷售商並沒有按照預定的時間交付車輛，這種情況明顯屬於違約，銷售商應該向消費者退還訂金或是定金。
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（原標題：逼上車頂？昆明美女買百萬豪車，半年多提不到車退不著錢！4S店淡定）
西安女奔馳車主
車頂維權事件餘溫未退
昆明最近卻
連續發生類似事件
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↓↓↓↓↓
昆明市民50萬喜提奔馳新車
第二天就無法換擋！一查震驚了…
最近更是爆出
購買上百萬元保時捷豪車
卻等了半年多
都提不到車
更讓人無奈的是
10多萬元的訂車款
也難以退回
記者走訪
提不了車又不退定金
去年12月，張先生在昆明康順世捷汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“虹橋保時捷4S店”）訂購了一輛藍色保時捷卡宴越野車，車輛總價款是107萬餘元。訂購豪車後，張先生向4S店支付了15萬元定金。
“因為車輛是進口車，提車需要等上一段時間，我就放心交了15萬元定金回家等待消息。”張先生說。
可讓張先生沒想到的是，直到今年7月份，他也沒等到虹橋保時捷4S店的提車消息。“在購車的時候，保時捷認證銷售顧問承諾我們的提車日期是今年5月份，可到了約定的提車日期，4S店卻沒有把車輛交給我。”張先生說，之後他多次找到4S店詢問提車的事，可一直無法正常提車。
購車者打出標語維權
“後來我問了銷售顧問，銷售顧問一直跟我說很快就能提車，讓我再等一等。但是直到6月底，4S店還是沒有把車交給我，我才覺得有點不對勁。”張先生說。
張先生認為，由於4S店的原因導致他無法正常提車，4S店應該把定金退還給他。
“既然提不了車，我只好找4S店要求退回15萬元定金，可沒想到退定金也這麼難。”張先生，對退定金的事，4S店的員工稱只能幫車向公司申請退款，至於什麼時候能退，他們也不知道。
“本來買車是件高興的事，沒想到，我們等了近一年，竟等來了這麼個結果。”張先生說。
視頻截圖
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張先生說，據他所知，與他情況相似的還有多位車主，車主方女士就是其中之一。
方女士說，去年12月，她家在虹橋保時捷4S店訂購了一輛價值110多萬的保時捷帕拉梅拉汽車，並交了10萬元錢。
“在購車時，4S店還在購車合同裡備註，承諾會在2019年4月15日前車輛交付給她們，但是到了提車時間，4S店卻沒有按時交車。”方女士說。
方女士稱，她們也和4S店溝通過，可直到今年5月底，還是沒能正常提車。“5月30日，我們找4S店問提車的事，4S店再次向我們保證，10天后一定能提車，還給了我們書面的情況說明。可沒想到，10天之後，4S店又再次失言了，直到現在我都沒見到車。”方女士說。
方女士還向記者了提供這份情況說明，說明中稱，“截止（到）2019年5月30日我店都未向客戶交付訂購車輛，故在此保證訂購車輛於2019年6月10日前交付，若交付不了則向客戶返還雙倍車輛訂金。”
由於遲遲等不到交車，方女士向4S店提出要求退還10萬元錢。“我們提出退定金後，4S店也讓我們等，可到現在為止還是沒有收到退款。”方女士說。
4S店迴應
客戶退款申請已報給集團，但未回覆
7月24日下午，車主張先生和車主方女士再次來到位於官渡區虹橋路的保時捷4S店討要說法。
當天下午，記者趕到時，保時捷4S店在正常營業中，兩排展示車整齊地停放在大廳裡。
現場，車主們繞著4S店的辦公室找尋了一圈，可是沒有找到4S店的總負責人。“我們現在提不了車，又不退定金，你們總得要給我們個說法吧？”坐在4S店裡，方女士通過電話聯繫上了虹橋保時捷4S店的薛先生，不過薛先生表示他現在有事外出，不在店裡。
對於遲遲無法提車的原因，車主們認為是因為公司資金鍊問題所導致。對此，薛先生在電話裡說，公司沒有告知過他們資金鍊的問題，只是因為公司一直沒有向廠家付錢購買這些車，所以這些車也無法進到昆明4S店裡。
薛先生說，“我們集團公司（武漢康順汽車服務有限公司）在資金管控上，是門店不存錢、不留錢，我們店收到的錢會自動劃到集團賬上。如果我們需要用錢，需要向集團申請再下撥，是這樣一個流程。”因此，當初客戶交的定金已經早就劃到了集團賬上，現在有客戶要退定金，他們也把退款申請交到了集團。“現在集團並沒有說不能退，只是集團一直沒有給我們下撥資金。”薛先生說。
對於定金能不能退、什麼時候退的問題，薛先生稱，集團沒有答覆，這個問題他也不知道，無法回答。“現在我們能做的事就向集團彙報，原封不動地把客戶的訴求彙報上去。”薛先生說。
律師說法
延期交付屬於違約，應退還訂金或雙倍定金
雲南天外天律師事務所李軍律師認為，購買豪車時，有一個比較大的風險就在於能否按時交付，因為幾乎所有的豪車都需要提前預定，預定成功後由銷售商向生產商下訂單，而在整個過程中就有可能產生延期交付的問題。延期交付的原因有很多，如沒有及時下訂單、運輸出現問題、沒有及時生產等等。
對於這兩位車主，他們和銷售商簽訂了購車合同，並支付訂購車輛的訂金或是定金，然而最終銷售商並沒有按照預定的時間交付車輛，這種情況明顯屬於違約，銷售商應該向消費者退還訂金或是定金。
同時，就“訂金”和“定金”的不同，銷售商承擔違約責任也不同，有明顯的差別。訂金是一種單方行為，一般視為預付款，所以違約主要是退款，如果另外有約定的按照約定處理；而定金是一種擔保方式，一般視為解約金，如果消費者違約，則不再退定金，如果銷售商違約，則雙倍返還定金。
其中一位車主重新和銷售商簽訂了補充合同，重新對違約以後的法律後果進行了約定，所以銷售商應當按照約定承擔違約責任。
此外，李軍律師提醒，遇上購車糾紛消費者要如何維護自己的權益呢？首先，在簽訂銷售合同時一定要明確您支付的是“訂金”還是“定金”，如果是“訂金”的話，一定要對相關違約事項的違約責任進行重新約定。其次，如果發生了違約事項，包括延期交付、質量瑕疵等，應當第一時間向消費者協會或者工商行政部分反應，固定相關證據。第三，如果涉及到交易金額比較大的情況下，可以提前聘請律師對合同進行審
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