買家石某在某網站上購買一隻海藍寶石手鐲，收貨後石某委託國家珠寶玉石質量監督檢驗中心鑑定，鑑定結果與店鋪對商品的介紹多處不符。石某經多次協商未果，故將平臺和商家都訴至法院，要求商家退還貨款5400元並賠償損失16200元。北京青年報記者7月22日獲悉，通州法院現已審結此案，支持石某的訴訟請求。
2017年12月28日，石某從商家在某網上註冊的店鋪以5400元的價格購買了一隻海藍寶石手鐲。該店鋪對該商品的介紹顯示：“材質：天然海藍寶石；原產地：巴西；包邊材質：G18K金；品級：高優品。”商家通過快遞方式發貨給石某。但隨後石某委託國家珠寶玉石質量監督檢驗中心鑑定，該檢驗中心出具了《珠寶玉石首飾鑑定證書》顯示鑑定結論為：“18K金海藍寶石（處理）手鐲；貴金屬檢測：18K金；放大檢查：氣液包體、氣泡；備註：填充處理。”石某為此支付鑑定費300元。
石某見鑒定結果與商家描述不符，且經多次協商未果，將購買平臺和銷售商家訴至法院。
對於石某的起訴，平臺公司辯稱，涉案商品的銷售者為商家，平臺公司僅是網絡交易平臺的提供者，不屬於買賣關係的交易雙方，故根據合同的相對性，石某要求平臺公司承擔責任依據不足。此外，平臺公司作為網絡交易平臺提供者，已審核了入駐商家的經營主體資質信息，無需承擔賠償責任。同時，平臺公司對商家的銷售行為，不知曉也無過錯。平臺公司在買賣雙方交易時已通過商城將商家的真實、詳細的公司信息及聯繫方式告知了石某。綜上，平臺公司認為石某的起訴缺乏事實和法律依據，應依法駁回。
而商家則表示，自己出售的涉訴商品不是假的，珠寶行業有相關規定，海藍寶石允許進行處理，並非經過處理的產品就不是天然的。即使石某陳述屬實，其購買手鐲花費5400元，其中海藍寶石的價格比例為30%，18K金的價格比例是70%，故不應以全價的三倍予以賠償。
商家認為石某單方委託鑑定機構進行鑑定，其對鑑定結論不認可。商家申請對涉訴商品是否為天然海藍寶石重新進行鑑定，其後又明確表示放棄重新鑑定申請。經詢問，商家表示涉訴商品確實經過了處理，灌注了極其少量的膠，但是國家允許的。
最終，通州法院認為，消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品及服務的相關情況。”此案涉訴商品經國家珠寶玉石質量監督檢驗中心鑑定，鑑定結論為“18K金海藍寶石（處理）手鐲”，商家雖然對鑑定結論不認可，但明確表示不再重新申請鑑定，且國家珠寶玉石質量監督檢驗中心有相應鑑定資質，故法院對國家珠寶玉石質量監督檢驗中心出具的鑑定結論予以確認。鑑於涉訴商品系“18K金海藍寶石（處理）手鐲”，明顯與商家所介紹的“材質天然海藍寶石”不符，故商家的行為構成欺詐。
最終法院判定，鑑於商家在銷售涉訴商品時存在欺詐行為，故對石某要求商家退還貨款5400元並三倍賠償損失16200元的訴訟請求，法院予以支持。因300元檢驗費系鑑定涉訴商品產生，故應由商家承擔。商家辯稱海藍寶石的價格佔整體價格的30%，即使賠償也不應以全價的三倍賠償。法院認為，商家所購手鐲系一整體，不可分割定價，故對商家的該抗辯意見，法院不予支持。
鑑於平臺公司已向石某提供商家的真實名稱、地址和有效聯繫方式，且不存在《消費者權益保護法》規定的網絡交易平臺提供者承擔連帶責任的其他情形，故法院對石某要求平臺公司承擔連帶責任的訴訟請求不予支持。
文/北京青年報記者 葉婉 通訊員 馬帥
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