《都挺好》收官了,想必還有很多人跟我一樣意猶未盡吧。
關於這部劇,討論最多的就是原生家庭的話題,今天我們不聊原生家庭,聊聊職場精英蘇明玉的職場得與失吧。
起因是最近正好在讀日本GLOBIS商學院新出的一本書,叫做《如何成為職場實力派》,本著“學以致用”的原則,我用書中的知識點對照了一下劇中蘇明玉的職場表現,發現《都挺好》這部劇不僅僅是蘇大強作妖記,還是一部職場教科書吶。
日本的GLOBIS(顧彼思)商學院是一個致力於培養為社會帶來創新和變革的商務領袖——也就是職場精英的商學院。
這本《如何成為職場實力派》是他們結合二十多年的教學與觀察而寫就的一本書。
在這本書裡,他們沒有給出各種可以速成的職場工具和技巧,而是著眼於職場上最基礎的三大能力給出詳細的說明和指導。非常適合想在職場上取得成功又找不到方向和方法的讀者閱讀。
書中提到的三大基礎能力分別是基礎商務能力、策劃和提案能力和商務執行能力,接下來就讓我們結合蘇明玉的職場經歷一起來詳細解讀吧。
01 邏輯思考能力和人際溝通能力
我們先來看看邏輯思考能力。
我們在職場上最容易犯的一個錯誤是:不進行深入的邏輯思考,而是習慣使用“條件反射式”的工作方法。
舉個例子,領導交待給你一項任務,你的第一反應不是思考問題的本質(這個工作是為了解決哪些問題),而是看看之前是怎麼做的,按照之前的做法完成就可以了。
殊不知這種不抓問題本質、不進行深入思考的工作方法,很可能會給你的工作帶來巨大的麻煩。
拿我們的職場女精英蘇明玉舉個例子(反例)。
《都挺好》剛開始不久,蘇明玉就因為母親去世和同事作梗理弄丟了一個重要的客戶:洪氏集團的洪總。
按照我們慣常的思路,當然是把顧客追回來啦。哪怕豁出老臉(當然蘇明玉是仙女的臉)也要追回來啊。
事實上我們的明總也確實是這麼做了,她不僅追到了洪氏集團,還在洪氏集團的會客廳安營紮寨,洪總拗不過,終於答應見蘇明玉,蘇明玉趕緊抓住機會表現誠意,她不僅吃下了蘇南人並不吃得來的辣火鍋、吃了“可怕”的兔頭,還一口氣幹了一大杯白酒。
結果卻讓我們很失望:洪總一點也不為所動。
蘇明玉可謂是白費了一番功夫。
更讓人意想不到的是,明玉回公司以後,不僅沒有得到領導的表揚,還被蒙總臭罵了一頓。
原來蒙總和洪總之間正在暗中較勁,明玉在沒搞清楚背後的深層利害關係的情況下的一通操作,結果卻好心辦壞事,害老懞白白損失了五個點的利潤。
蘇明玉錯在哪呢?
她錯就錯在沒有運用邏輯思考能力,多分析一下現象背後的原因:
為什麼丟掉這個客戶蒙總並沒有著急,反而讓自己不用管這件事情?
洪總真的會因為她一個銷售不守時就不與眾誠公司合作嗎?
決定兩家公司能否合作的決定性因素究竟是什麼?
如果明玉能思考一下這些問題,想必就不會犯上面的錯誤了。
你看,即使是我們的職場白骨精蘇明玉,也一不小心就犯了不深入思考而是“條件反射式”工作的錯誤,可見“邏輯思考能力”在職場上有多重要了。
接下來我們看看人際溝通能力。
在《如何成為職場實力派》中,作者給出擅長溝通的人都在實踐的五個要點:分別是理解與溝通對象的關係、先提出結論、一句話概括結論、思考能夠支撐結論的框架和具體闡述。
身為資深銷售的蘇明玉絕對是職場溝通的高手,特別是在與蒙太的幾次交鋒中,既有理有節,又直中要害,可以說是很好地踐行了上述的五個要點。
首先,是理解與溝通對象的關係。蒙太不僅僅是公司裡不務正業的幾個人的孃家人,更是明玉的師母,既要尊敬,又要站在她的立場擺明利害。所以明玉在一口一個師母的同時,也不忘不容置疑地給出結論“不能不按照規定考核蒙太的孃家人”。
同時,蘇明玉從蒙家的利益的角度出發,對問題進行分析,以求獲得蒙太的認同。
在溝通無效後又果斷選擇拿蒙家人的違規操作來巧妙震懾蒙太。
最後不僅使蒙太乖乖同意了明玉的做法,還讓她心存感激。
明總的這翻操作可以說是非常優秀的“職場溝通示範”了。
02 做策劃和提案的能力
職場精英和職場小普通最大的差別就是做策劃和提案的能力。
同樣一個工作,職場精英總是能把提案做得深入透徹、分析過程明晰明瞭、給出的解決方案也更切實可行。
精英和渣渣的基礎能力差在哪裡呢?
我們一起來看一個劇中的反面教材。
《都挺好》劇中小蒙第一次參加項目分析會時,明玉聽得頭頭是道,而小蒙卻猶如進入“聽天書大會”現場,一頭霧水,各種表情包齊上線。
這裡,小蒙缺的正是做策劃和提案的能力。
《如何成為職場實力派》中把做策劃和提案的能力又細分為四個領域的能力,分別是假說構建能力、信息收集能力、數據與信息分析能力和思考對策能力。
對每一項能力書中都有具體的案例和講解,這裡只介紹一個我們最常用到卻最容易出錯的一個能力——數據與信息分析能力。
工作中,我們肯定都經常會用到數據和信息分析,用餅圖、柱狀圖畫分析圖形我們也非常熟練。
但是很多時候,我們雖然畫出了漂亮的分析圖,卻難以一針見血地給出分析結果,或者是看了別人的分析圖,也還是覺得雲裡霧裡,這是為什麼呢?
因為我們沒有把握住數據與信息分析的三個最核心問題,分別是:
·圍繞什麼分析
·從什麼視角分析
·怎麼分析。
有比較才有分析。
我們分析一樣東西,必然會與其他事物或是該事物的其他狀態進行對比。
例如,你要分析我們國家本科生的數量,如果你的目的是給出“本科生數量過多”這樣的結論,就必然要通過比較才能給出:是和十年前相比太多了,還是和其他國家相比所佔比重太多了?
如果比較的對象都不能明確的話,分析就沒有意義。
同樣的數據,我們在分析的時候還可以從影響的大小、差距在哪裡、趨勢是怎樣變化的、分佈有什麼變化和模式的改變有什麼規律這五個視角來進行分析。
比如我們在分析本科生數量的時候,就可以通過歷年本科生數量的變化趨勢來進行分析和比較。
得到了歷年數據這樣的信息後,就是數據分析的最後一步了,為比較而對數據進行加工。
我們既可以直接觀察比較,也可以應用高等數學中學到的算術平均值、標準偏差等數學模型進行分析.
只是請記住一點,你的比較一定要與你的結論相關,不能做出一堆非常高大上的數據分析後,卻完全忘記了最初的目的是什麼。
03 商務執行能力
商務執行能力又可以細分為人際影響能力、團隊協作能力和志向發展能力。
人際影響能力和團隊協作能力無需多言,這裡重點分享一下志向發展能力。
本書中給出的“志向”的定義可以分為“大志”和“小志”。
“大志”指的是整個生涯想要達成的願望,而“小志”則是一定時間內可以實現的目標。
“大志”和“小志”間的關係通常有兩種,一種是“小志”不斷積累,形成“大志”,另一種是在執行“小志”的過程中找到了自己另外的“大志”。
《都挺好》劇中明玉和蒙總初次相遇時,蒙總對小明玉的那一番“靈魂的拷問”,想必大家都印象深刻。
在蒙總的點撥下,小明玉才發現自己奉為“大志”的打工賺錢、出國留學之路並不能真正通向她想要的生活,因此才有了後面的改變志向,跟隨老懞打下了眾誠的江山,成長為職場女精英的故事。
那麼,究竟應該怎樣才能像明玉一樣及時校正自己的志向呢?
書中給出的一個志向發展圖可以很好地解答這個疑問。
我們的人生志向,往往都是來源於某一個時機,可能是來自於父母的教育,也可能是來自於某個榜樣的力量,但是志向並不是一成不變的。
通過上面的示意圖可以知道,我們既要不斷地為了達到目標而採取行動,又要不斷地根據行動反饋的結果來調整自己的志向,這樣才能像蘇明玉一樣真正過上自己想要的人生。
好啦,關於《都挺好》這部劇的職場寶藏就挖到這裡啦!
《都挺好》的作者阿耐據傳是一家企業的高管,雖然劇中她對職場部分的著墨不是很多,但每一處都值得我們細細琢磨。
如果你也對明總的職場成功之路感興趣,不妨也對照這本《如何成為職場實力派》來細細品讀一下吧。
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比心。❤