家住西安北郊浪琴灣的汪女士是長慶的退休職工，近兩三年來，經常聽到身邊的親戚朋友把用來生活的資金投在了所謂的“好項目”上，最後血本無歸，聽過了這類故事的她，對投資理財也更謹慎了。
兩年前的一天，她發現小區門口開了一家北京銀行，每天從門口路過都看到裡面有幾個工作人員忙忙碌碌，看著好像業務很繁忙的樣子，“回家我就告訴了女兒，說門口新開了家銀行，女兒對我說，再看看吧。”汪女士說。這一觀察，又是半年，在這期間，只要路過這個網點，她就能看見一張親切的笑臉，“因為經常路過，都認識她們了，心想不然就試一下。”汪女士說。於是，汪女士在北京銀行西安浪琴灣社區支行齊行長那裡開了一張銀行卡，買了理財產品。
從這開始，汪女士就和北京銀行結下了不解之緣。日積月累，汪女士和齊行長的關係越來越近，“一是對北京銀行產品的滿意，另外就是對他們工作能力的認可，她還會給我的家庭理財提一些專業建議，我就認定她是我的財務大總管了。”汪女士說。
“剛開始紮根在這裡，我們做得最多的工作就是向客戶解答他們對社區支行的疑問，時間長了，客戶也看到我們的努力，我們和客戶更像是親戚、朋友，甚至客戶自己蒸了槐花麥飯，也會給我們帶一碗來，說實話，我們非常感動，這也激勵我們將服務做得更好。”齊行長說。 華商報記者趙浪
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