格力“手撕”奧克斯，企業“挖人”的底線究竟在哪裡？

2019年6月10日，格力電器在微博上一紙訴狀將其競爭對手奧克斯舉報，並同時@了中國市場監管和國家發展改革委的微博。舉報信中，格力電器稱，“奧克斯空調股份有限公司生產的以下型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經格力電器委託有專業資質的第三方機構檢測驗證，檢測結論與格力檢測結論一致，能效比和製冷消耗功率的檢測結論均為不合格”。

撰文 | 李碩

圖片來源於格力電器官方微博

格力對奧克斯的實名舉報，許多網友在其微博下方留言支持，很多網友表示“市場進步就是需要靠互相監督，不能讓老百姓為不合格產品買單！”、“支持舉報違規企業，維護市場秩序”、“能不能順便把所有品牌都測一遍？”。

在此次事件中，雖然格力電器強調，舉報是因為有義務向國家相關部門進行反饋。但依舊有不少人認為，“按正常邏輯應該是消費者起訴奧克斯”，格力空調的這一舉措，確有打壓競爭對手之嫌。畢竟，通過自身官方渠舉報所謂的“違規行為”在商界實屬罕見。

據瞭解，2018年，奧克斯空調以589萬臺銷售量問鼎線上銷售冠軍。這對於一直聲稱“好空調，格力造！”的空調行業領軍企業格力電器來說，確實是個巨大的威脅。因此，有網友評論道，“格力空調目前的銷量掉到第三了，當然要想想辦法了。”

不僅如此，目前，各大電商的“618購物大促狂歡節”正在進行得如火如荼。隨著夏季的來臨，空調逐漸成為了熱銷品，格力在這個時候選擇舉報奧克斯，背後原因不禁引人猜忌。

實際上，在此次實名舉報之前，格力電器與奧克斯空調“積怨已久”。2019年1月中旬在格力電器2019年第一次臨時股東大會的問答環節中，董明珠就曾表示：“奧克斯天天在我這裡挖人，甚至我的人去了他那裡還要更名換姓，這是我現在的心情，偷了我們的技術，而且弄虛作假。”

因此，很多人認為，此次的舉報，說到底，也是格力電器與奧克斯空調由於“挖人大戰”而引發的“正面對剛”。

企業“挖人”踩線了嗎？

郭德綱曾經在相聲中說道：“同行是冤家”，雖然是句打趣的玩笑話，但卻暗含著幾分道理。同行之間不僅存在著激烈的市場和利益競爭關係，還要面臨人才的搶奪之戰。

如果企業需要彌補自己在管理或者業務上的短板，從競爭對手那裡挖人無疑是最快速的方式。例如，58同城在與趕集網競爭的時候，曾專門組建一支團隊用於挖趕集網的優秀員工。

事實上，近年來，隨著獵頭行業的興起，企業之間相互“挖人”的現象早已屢見不鮮。

曾經有這樣一個笑話：一名員工接到一位獵頭打來的，詢問他有沒有跳槽的想法，在得到否定答案後，這位獵頭緊接著又問：“那你有沒有不喜歡的同事或領導？你可以把他們的聯繫方式給我，我可以幫你把他們挖走！”

獵聘網曾做過調研，從2015年到2017年，分別有40%、45%、49%的員工，是從目前所在企業的競爭對手那邊跳槽過來的，而這一趨勢正在逐年上升。

而在獵頭委託的職位當中，從客戶意願的角度來看，傳統行業當中，有超過65%的客戶，更願意通過定向從競爭對手那裡挖人的方式來獲得人才。這意味著“挖人”早已不是某家企業或者某個行業的個別行為，而是整個職場的常態。

究竟為什麼企業之間都傾向於從競爭對手出挖人呢？事實上，隨著市場競爭越來越激烈，人才供應始終處於緊缺的狀態，剛入職的“職場小白”根本無法滿足企業的技能和管理需求，而將這些職場新人培養成中高端核心人才，則費時、費力又費錢。在這個時候，“挖人”似乎成為了一條能夠快速獲取優秀人才的“捷徑”。

一般來說，同行業的工作內容和管理模式大都有相似之處，如果能從競爭企業那裡獲得人才，不僅能夠節省後期人才培養時所付出的成本，還可以讓競爭對手面臨人才短缺的影響。

此前，在珠海格力電器員工接受媒體採訪時透露，奧克斯經常從格力挖人，而且是全方位的“挖”，不僅僅是技術人員，連一線工人也被奧克斯挖去。

在競爭的白熱化階段，挖人可能也是一種瓦解對方團隊實力的策略。

然而，隨著企業之間的“挖人大戰”愈演愈烈，有不少企業和社會專業人士都紛紛開始譴責這樣的“挖牆腳”行為，畢竟被競爭對手企業挖走的員工除了帶走他們自身的職業技能外，更有可能會將公司具有核心競爭力的技術、管理方案以及客戶人脈等通通一併“打包”帶走。

因此，企業的“挖人”也是“挖技術”的一種手段。這樣的案例在職場內並不少見。

據報道，2017年春節前，據華為內部通報，華為消費者終端業務的六名前中高層領導，帶了內部資料到樂視、酷派，其中包括華為一批明星產品的設計師。

此外，高德也曾因“7名員工違反競業限制責任加入滴滴，部分工程師在離職前還大量拷貝了公司商業祕密”而起訴滴滴。

俗話說“商場如戰場”，企業“挖人”也是提高自身競爭力的一種手段。雖然這種手段目前似乎被很多人批判為遊走在行業底線灰色地帶的不道德行為，但孰是孰非，目前並沒有一個明確的說法。

很多企業都推崇應該構建良性競爭、有序競爭、守法競爭的市場，但不得不承認，每個行業裡，也有屬於自己的“遊戲規則”。

阻止“挖人”不如努力“留人”

為了防止人才流失，各大企業可謂是“各出奇招”，有通過員工培訓來提升員工敬業度的，還有在公司內部發布競爭企業負面新聞的，更有企業和員工玩起了“諜戰片”，讓人力資源部門偽裝成獵頭或競爭企業的HR來聯繫內部員工，測試他們的忠誠度。

但事實上，企業幾乎無法阻止競爭對手的“挖人”行為。因此，做好“留人”工作，才是企業防止人才流失的上策。

縱觀這些年來的“挖人”大戰，企業被挖走的往往都是中高層管理人員和掌握公司核心技術的研發人員。因為這些人才往往對企業的生存運營和發展起到關鍵性的作用。這些人員的離開勢必會對企業造成一定程度的損失和影響。

面對如此激烈的人才戰爭，要想留住這些人才，就要提高他們對企業的忠誠度與信賴感。而要想獲得員工的信賴，企業首先要做的就是為員工提供具有競爭力的薪酬福利。雖然這是老生常談的話題，但是不得不承認，對於大部分員工來說，薪酬福利是他們工作的主要動力，也是他們具有高敬業度的基礎。

董明珠曾在採訪中提到，她將為格力員工建房，兩房一廳，最基本的。此話一出，董明珠瞬間成為了“別人家的老闆”，不少網友紛紛在格力微博下面留言“格力還招人嗎？”

然而，從看準網的工資數據來看，格力給出的工資卻並不高，一線員工的平均月薪為3,000左右，比同行業其他企業給出的薪資低26%，而軟件開發工程師等技術人員的平均月薪為5,000左右，低於同行38%。

雖然珠海並不屬於一線城市，但從城市發展和當地物價水平來看，格力給出的薪資並沒有明顯的競爭力，被奧克斯挖走人才也並不稀奇了。

其次，員工在公司工作是否覺得開心或有價值也是決定企業是否能留住人才的關鍵。尤其是對那些中高層的管理人員而言，實現自身價值獲得的滿足感早已超越了薪酬福利。這時，這些員工的忠誠度就取決於企業能否對這些員工充分的賦能，讓他們有足夠的發揮空間。

在知乎問答中，有這樣一個問題，“你為什麼從格力離職？”除了回答薪資低，另外的高票回答就是無法體現自身價值了。

一位已經從格力離職的知友稱：“我有留意過身邊工作過十年甚至二十年的前輩，用溫水煮青蛙來形容一點都不過分。”不僅如此，看準網上也有很多格力現任和前任的員工認為，目前的格力存在體制僵化和個人發展前景不明等問題。

因此，對於格力和董小姐來說，在“硬剛”外部競爭的同時，也應該關注一下“自家後院”目前存在的問題。

經過此次事件，格力與奧克斯已經“撕破臉”，2019年6月12日，奧克斯在微博上發佈了《關於奧克斯空調對於格力提出能效質疑的聲明》，並在聲明中附上了格力提出的有質量問題空調型號的檢驗報告。

圖片來源於奧克斯空調官方微博

目前，浙江省市場監督管理局正在對有關情況進行調查核實，一切尚未定論。而這次事件，也許只是企業之間“挖人大戰”進入到白熱化階段的開端......