原標題：讓群眾感受信訪辦理的“檢察速度”
求助信發出20天，破碎家庭獲得救助
檢察日報訊（通訊員姚曉濱）8月27日，遼寧省海城市司法救助當事人楊某驚喜地接到鞍山市檢察院的通知。這意味著，她將獲得6.9萬餘元救助金。
讓楊某感到意外的是，從提出申請到簽收通知，只過了短短十天。“真心感謝人大代表、政協委員的溫暖關愛，真誠感謝檢察機關的依法辦案和愛心救助。”楊某動情地說。
8月8日，楊某給鞍山市檢察院檢察長寫了一封信。信裡敘述了一個家庭悲劇。楊某的兒子韓某持械故意傷害其父，造成韓某的父親，也就是楊某的丈夫死亡。
丈夫死亡，兒子入獄且無法賠償，本就因這場慘劇受到嚴重打擊，楊某本人身體又不好，還有一個孫子和一個孫女需要照顧，家庭無生活來源，生活陷入困境。
負責辦理該案的員額檢察官在起訴該案過程中，發現被害人符合司法救助條件，於是在辦案的同時，主動與楊某取得聯繫，告訴她有提出申請司法救助的權利。為此，楊某鼓起勇氣給檢察長寫信，請求檢察機關予以國家司法救助。
5天后，楊某收到了鞍山市檢察院檢察長張吉慧的親筆回信。信中不但對她一家的遭遇深表同情，而且鼓勵她渡過難關，好好生活，並告訴她，已責成控告申訴部門按照相關法律程序積極辦理。
這讓楊某非常感動，她特地從海城市趕到鞍山市檢察院，將一面繡有“為民解憂彰公僕本色，雪中送炭顯檢察恩澤”的錦旗送給辦案檢察官。
8月17日，楊某又一次趕到鞍山市檢察院。這次，她參加的是刑事申訴公開審查聽證會。全國、遼寧省、鞍山市三級人大代表和部分政協委員應邀參加了聽證會。
在聽證會上，檢察人員詳細介紹了案件基本情況。楊某作為申請人陳述了申請救助的理由和依據。“感謝各位檢察官和人大代表的幫助，丈夫的突然死亡對我打擊很大，兩個孩子還需要撫養，我本人身體不好，希望……”
在該院副檢察長鐘鳴宣佈聽證員可以向案件承辦人、申請人提問，就案件的事實和證據發表意見後，全國人大代表官啟軍首先表示，“聽了申請人的情況，我很有感觸，我支持申請人得到救助。”鞍山市人大代表荊麗梅表示，希望申請人通過社區低保解決長遠生活困難。
休會後，聽證員對案件進行了評議。復會後由聽證員官啟軍宣佈：“我們聽證員一致同意給予救助，希望你日後振作起來，通過法律程序讓孩子得到更好的撫養……”
一封舉報信“拿下”5家公司的虛假宣傳
檢察日報訊（記者盧志堅 通訊員賀俊麗）“我向很多部門反映都沒有音訊，只有檢察院收到信後回覆了我，而且做到了三個月回覆辦理結果，現在又發給我公益訴訟線索舉報獎勵金，真是太意外了！”6月27日，接過江蘇省無錫市錫山區檢察院發放的3000元公益訴訟線索舉報獎勵金，陳新（化名）格外驚喜。
今年3月1日，錫山區檢察院收到陳新來信，舉報5家公司在其所屬微信公眾號發佈虛假宣傳廣告，混淆食品藥品功能，誤導消費者，希望檢察機關進行監督。
收信當天，錫山區檢察院控申部門便將相關信息逐條錄入蘇檢e訪通。3月5日，控申部門經研判，認為陳新信訪案件可能涉及公益訴訟線索，遂將信訪移送該院公益訴訟檢察部門辦理，並電話告知陳新案件受理及移送辦理情況。
1個信訪舉報案件，涉及5家公司的9篇食品類微信公眾號推廣文章，文章發佈時間跨度近2年，需要在3個月內辦結並答覆舉報人，而公益訴訟訴前檢察建議回覆期為兩個月。對承辦檢察官來說，他最多隻有1個月時間調查核實陳新舉報的情況。
經過一個月“馬不停蹄”的調查核實，承辦檢察官認為，被舉報的5家公司在發佈廣告時混淆食藥用語，易讓消費者產生誤解，且利用微信公眾號面向不特定微信用戶，侵害了消費者對產品的知情權，損害了社會公共利益。4月4日，該院向監管部門發出公益訴訟訴前檢察建議，要求其依法及時正確履行職責，採取責令涉事公司停止發佈違法廣告等，依法進行監督管理，並在收到檢察建議書2個月內書面回覆履職情況。
5月29日，承辦檢察官收到了控申部門的“提醒”：陳新信訪即將滿3個月，請及時辦理。6月4日，監管部門回函檢察建議辦理情況，當天陳新接到了檢察院信訪案件辦理結果告知電話。
因陳新舉報系公益訴訟線索且已辦結，該院在告知陳新信訪辦理情況的同時，也告訴陳新獲得舉報獎勵，請陳新在合適時間來領取。上述信息，也全部錄入蘇檢e訪通陳新信訪事項條目內。
“蘇檢e訪通要求信訪案件辦理的每一個環節都必須填錄具體時間，統一業務應用系統對檢察官待辦案件到期前會自動提示，蘇檢e訪通與統一業務應用系統的對接，幫助我們實現了對信訪案件辦理時間的雙向把控。目前我院辦理的所有信訪案件全部做到了7日內程序性回覆和3個月內結果答覆。”錫山區檢察院檢察長何瑩說道。
信訪預警後嫌疑人落網
檢察官接收群眾來信
本報訊（記者劉立新 通訊員胡傳仁 陳蔚）“由你部門承辦的劉忠祥信訪件離辦結期限還有15天，請加快辦理速度，並及時上報案件調查處理情況。”8月5日，河南省信陽市平橋區檢察院第一檢察部收到本院負責處理信訪件的第五檢察部員額檢察官陳潔送來的“信訪預警提示單”。
今年5月20日上午，平橋區居民劉忠祥趕到平橋區檢察院，向陳潔遞交了一封信，要求檢察院對李某批准逮捕。在劉忠祥情緒激動的述說中，陳潔瞭解到，涉嫌故意傷害的犯罪嫌疑人李某現已被取保候審。
陳潔一邊安撫劉忠祥的情緒，一邊摸清事情原委。今年5月中旬，劉忠祥的兒子因瑣事與李某、章某兩人發生衝突，被二人打傷，李某被抓獲歸案，章某還在逃。檢察機關對李某批准逮捕後，因該案事實清楚，犯罪嫌疑人之間沒有串供可能，李某的認罪態度較好，積極與被害人達成諒解，簽訂賠償協議，遂對李某取保候審。因個人經濟情況不好，李某承諾的賠償款一直不能到位，劉忠祥一氣之下來到檢察院。
送走劉忠祥後，陳潔仔細分析了案件情況。當天下午，陳潔電話告知劉忠祥，他的來信已轉到該院第一檢察部，相關辦理程序已經啟動，檢察機關會盡快回復辦理結果。
在接下來的日子裡，第一檢察部辦案檢察官多次找到李某，打聽另一名犯罪嫌疑人章某的下落。但是，李某並不配合，聲稱不知道章某在哪。案子也一直沒有進展。
劉忠祥的訴求一直得不到滿意的答覆，一直關注案件進展的陳潔心裡很著急。眼看著離“3個月內辦理過程或結果答覆”還有15天，她不但在網上發出“信訪預警提示單”，而且專門到第一檢察部當面提醒。
收到預警提示單後，辦案檢察官頂著酷暑，一天一次地找李某做思想工作。最終，李某說出章某的下落。8月9日，公安機關將章某抓獲。
當天下午，該院安排專人趕到劉忠祥家中向其回覆辦理結果。告訴他李某的取保候審是符合法律規定的，李某願意繼續履行賠償協議。章某已被公安機關抓獲歸案，章某也願意賠償。同時，檢察機關會依法對二人提起公訴。劉忠祥驚喜地說：“當初我真是半信半疑地離開檢察院的，沒想到，這麼短的時間裡，你們維護了我的合法權益，真是太感謝了！”（來源：檢察日報 發佈：崔曉萌）
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