網約車老司機公佈4點接單祕訣,原來單多收入高還是有訣竅的

滴滴打車 移動互聯網 汽車 網約車情報官 2018-12-06

跑DD超過一萬筆了,可以說是網約車行業裡一位老司機了,剛開始做的時候就為了圖個新鮮感,體驗下生活,加上之前獎勵還蠻多的,總體覺得還不錯,後來由於平臺規則越來越針對司機,就感覺這個行業已經日落西山、一去不復返,可有的兄弟可能為了生計,沒辦法只能繼續幫程W賣命,過著人不人鬼不鬼的生活,但也有明智的人選擇改行做其他的了。

網約車老司機公佈4點接單祕訣,原來單多收入高還是有訣竅的

我當時就屬於那種上有老下有下,必須要繼續幹才能維持下生計,因為當初是為了跑DD才貸款買的車,不幹了我拿什麼去還貸款?直到今年DD平臺兩起惡性事件的發生,順風車強制下線,很多因素導致跑DD成本上漲,加上家人一致勸我,既然身心疲憊了,那就別開網約車了,我思前想後終於狠下心不幹了,現在和老婆開了一家小賣部,日子也過的舒坦,不必每天擔心被扣分、被投訴以及“被狗咬”,比開DD真心強太多了。我今天我給大家分享下我開網約車的一些經驗,如何接單、如何賺到錢。

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第一,我們每天出車前先打開車主APP,看下今天的系統給的獎勵條件,什麼時間段獎勵高,我們要合理安排好時間,在獎勵開始前上好廁所,吃完飯,一般情況下獎勵基本上都可以拿到。(不過下半年以來好像DD獎勵有很大的貓膩,到了最後一單不給派,或者倒數第二單給你一個長途或者擁擠單)

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第二,就是在沒有訂單的情況下,要多關注地圖上的熱點區域,在高峰時段很多地方都會爆單,不用等太長時間就會有單,但是在平峰期間就要看準熱點地圖了,哪裡密集就往哪裡去,我一般快到熱點區域的時候就會響單,因為DD系統有一個反作弊系統,這就是為什麼乘客明明在你旁邊下單,而系統派單不會給你,卻是遠在一二公里外的其他車,所以我建議大家,不要跑進熱點區域裡面,在周圍2到3百米等單會更好。

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第三 貢獻分,一個月前是叫服務分。貢獻分嚴重影響我們的系統派單率,所以大家在出車的時候,一定要提高自己的服務意識,雖然我的服務意識也不及格,但是要想不被封號、不被投訴、不降貢獻分就老老實實,低頭哈腰服務每一位乘客吧,一定時刻保持面帶微笑,乘客上車好要問好,乘客言辭不多時,儘量自己別多說話,下車前說聲“你慢走”、“再見”等詞語,這些小小的禮貌行為都會為你加分的,不加分至少乘客不會給你差評吧!

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第四點,服務星級,有些車主對於星級這點貌似不是很上心,同樣星級跟服務分都會影響到每一位車主的接單率,星級低你獎勵都沒資格去拿,所以努力提高或者保持你的星級,儘可能減少投訴與差評,這樣我們的收入就會有大大的上浮。

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網約車行業就是一個服務行業,是一個需要有“忍者神龜”那種“忍受力”,如果不能做到“忍氣吞聲”,乘客一點點的指責,你就可能無法理解與接受了,這樣的話,我建議你還是別開網約車了。我以前也是一個脾氣火爆的人,一個不能控制自己情緒的人,乘客一有投訴我就會打電話給DD平臺,還罵過DD客服人員,可是做這些能改變什麼呢?一點用處都沒有,只會讓自己心情更差,客服人員是DD平臺給司機提供的出氣筒,就是給你們罵的,沒什麼大事,你的任何反饋都到不了上面去,最後想想也是,我是因為缺錢才來跑DD的,何必跟那些裝清高、沒素質的去認真呢?最後但凡乘客不找我聊天的,我都不會主動去找話題,我就安安靜靜的開我的車,當然禮貌用語還是要說的。

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如今跑網約車,司機們最受影響的是星級和貢獻分(服務分),當你的貢獻分和星級偏低時,先忍忍氣把這兩個影響派單的因素提上來,也不要找什麼黃牛刷什麼分,服務上來了,分自然而然就漲起來了,何必花幾百元找黃牛呢,再說現在騙子橫行是吧!然後貢獻分和星級上來了,就要注意接單技巧了。

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這兩天油價又降下來了,再通過滴滴系統加油就更優惠了,我們要做到在提高收益的同時,要對自己的開支也要做好精打細算,哪裡油便宜我就去哪裡加,因為每一位跑滴滴的都不容易,掙的錢都是辛苦錢。最後希望乘客和平臺能多理解下司機們的難處、尊重司機們的付出。


感謝深圳羅湖的劉師傅的投稿,以上文字不代表情報官觀點。

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