天貓超市×聯華超市!阿里新零售商業的碾壓式大招正在蓄力中

如果說中國互聯網誰最有底氣將一個完全陌生的概念催熟,那絕對是阿里。從天貓到飛豬,從雙十一到新零售,阿里用一個個全新概念開啟了時代變革。阿里如同圍棋中的天元一樣,成為新零售領域最光彩奪目的存在。

我們都知道,2017年被阿里定義為“新零售元年”,一場針對零售產業的高速改革不斷進行。截至目前,阿里巴巴投資佈局了包括蘇寧、銀泰、百聯、三江、日日順等公司在內的累計數十個項目。

天貓超市×聯華超市!阿里新零售商業的碾壓式大招正在蓄力中

最近阿里通過入股,落子在三千商超賣場“聯華超市”。棋局落子,若不知深意,那顆子可能就是對手滿盤皆輸的根由。

這背後的深意,今天我來為大家詳細解讀。

【競於戰略,阿里入股聯華的背後深意】

早在數年前阿里與蘇寧戰略合作時,我就說過傳統產業和互聯網之間不是顛覆和被顛覆的關係,而是融合促進的關係。這一點在此後幾年互聯網與實業的互相滲透中屢屢被證實。

現在,中國正在發生一場舉世矚目的消費大升級。消費者的價格敏感性在逐漸的削弱,崛起的是“品質經濟”。

互聯網通過信息的連接和產業效率的提升為消費者降低了交易成本,而線下的優勢也不能忽視,實體場景帶給消費者的是更為細膩的情感連接,以及一場覆蓋“眼耳口鼻舌身意”的立體體驗。時代真的變了,這也是阿里佈局“新零售”的重要原因。

所謂佈局,是棋盤中的每一個落子,都是影響未來戰局的潛在關鍵點。沒有對佈局的敏感直覺,僅靠過去經驗來判斷,很難逃離最後被合圍的命運。而阿里入股聯華超市,正是“新零售”戰略的重要一環。

眾所周知,馬雲提出的新零售,核心就是線上、線下、數據、物流,通過這四方面將互聯網技術與傳統零售行業進行深度整合,從而提供統一而多元化的體驗價值。如果說淘寶繼續統籌線上、天貓直接切入數據、蘇寧強於物流和大型線下mall,那麼聯華超市則是如同細胞一樣密集而蓬勃地出現在用戶的高頻生活場景中。

天貓超市×聯華超市!阿里新零售商業的碾壓式大招正在蓄力中

在這種長遠佈局上,時間、資金、人員、產業鏈等等各個環節都必須緊密配合,至少不會有太大的疏漏,同時還要防禦對手對現有市場和用戶的蠶食。阿里通過入股聯華超市,對聯華超市遍佈全國的3618家門店開展新零售佈局和改造,以此滿足消費者全時段、全客群、多場景的消費需求。

這樣一個巨大的商業生態,玩好了就能讓每一個用戶享受線上+線下從支付流程到配送服務都極致到心跳加速的購物體驗,實現一場對對手的華麗碾壓。

【逐於智謀,新零售之戰的佈局拆解】

要談到新零售之戰的智謀,我們還是從圍棋說起。

僧人一行在談圍棋時說過一句:此但爭先耳,若念貧道四句乘除語,則人人為國手。在數學高手一行眼中,圍棋問題不過是數學問題,只要學會他的解方程法,人人都可以變成大國手。但是問題來了,普通人的大腦根本不會自動將圍棋變成數學,這大概就是學霸與學渣的區別。

之所以說拆解,是因為阿里巴巴在“新零售”上的佈局,恰恰正是應用了這樣的手法。場景革命早在三四年前就開始提了,電商平臺之間的紅海競爭一直焦灼,O2O線下商超一直沒有行之有效(包括商業效益和用戶體驗)的解決方案。為什麼直到阿里提出“新零售商業”概念後才將所有的都串聯了起來?

一來阿里已經具備了從生態角度去連接線上和線下的能力和戰略眼光,二來阿里早就通過天貓超市、日日順物流、蘇寧等佈局線下O2O,擁有了直接打通垂直到社區的線下生態的能力沉澱。

一場商業重構的使命,需要極高的戰略才能和實踐能力去落地。在這條新零售建立之路上,有兩個關鍵點是必須要把握的。一個是時機,一個是勢能。

所謂時機,就是在對手未反應過來之前,把握先發優勢迅速搶灘線下。2014年入股銀泰,2016年入股蘇寧,期間伴隨著天貓升級、O2O佈局完善,這些都只是前奏,2016年在日日順和菜鳥物流共同升級了自身物流體系之後,阿里在2016年底正式提出了自己的“新零售戰略”,2017Q1剛過就宣佈入股聯華超市,迅速將線上、線下、數據、物流四大戰略點全部鋪齊。

天貓超市×聯華超市!阿里新零售商業的碾壓式大招正在蓄力中

所謂勢能,就是對用戶心智的全方位佔領和對對手的強勢覆蓋。從這一點上講,阿里+聯華超市,目測將在不久的將來掀起一場“眼球風暴”。為什麼這麼說?聯華超市具備全國網點佈局能力,是業態最齊全的連鎖零售超市公司,旗下商超品牌包括“世紀聯華”、“聯華超市”、“華聯超市”、“快客便利”等。聯華超市總門店數目已經達到3618家,遍佈全國19個省份。而另一股東易果生鮮在生鮮電商中也佔據領先地位,其在生鮮供應鏈和物流方面長期積累的優勢,正好形成戰略互補和業務協同。

可以說,通過一舉佔據數量龐大的小微商超門店,阿里的新零售戰略將全面貫通其線上線下商品、支付、物流、會員這一系列落子,佔據一片堅不可摧的整體地盤,強勢切入消費者的高頻生活場景,形成了線上線下合圍之勢。

【爭於生態,新零售之戰比拼的是速度】

如果說最早的互聯網電商競爭比的是信息量,移動互聯網電商比的是營銷,那麼在新零售時代則比的是生態協同作戰能力。

購物節也好、VRAR技術引入也好、花式營銷也好,無論你承不承認,再多的花花手段遇到海陸空全方位的生態攻擊也得崩潰。

線上+線下的雙重入口,物流+信息的全方位體驗,多元化場景的高度配合,電商早就過了“靠流量贏”“靠節日贏”的單純階段,現在是“靠生態+速度贏”。一個重要的結果就是,那麼晚一步進行生態佈局的,以後要追趕上來也很難了。

你可以想象這麼一副場景,未來你想購買一件東西,無論是生鮮蔬果還是日用品服飾,通過天貓超市下單之後,你可以選擇在任何一個步行五分鐘之內即可抵達的聯華超市自取,或者選擇物流一小時內送貨上門。結合你的下單和個人徵信等一系列數據,可以享受螞蟻金服提供的金融服務,在更優價格之外,更快速的物流配送服務,蘇寧銀泰等的優質立體購物體驗。

天貓超市×聯華超市!阿里新零售商業的碾壓式大招正在蓄力中

我們都知道,在下圍棋的時候如果你的子周圍沒有“氣”,就會被對手吃掉。而如果你排兵佈陣足夠巧妙,不管對方怎麼打,你的一片棋都不會爭端垮掉,你的這一片棋局已經活了。

同樣的道理,這種生態協同作戰優勢,將形成強大的排他性壁壘。無論是線上的流量入口,還是線下聯華超市的小微高密度場景入口,所連接的都是阿里的活棋範圍,在這裡對手沒有任何機會。

今年2月,阿里巴巴集團就與百聯集團達成了戰略合作,兩大商業領軍企業將基於大數據和互聯網技術,在全業態融合創新、新零售技術研發、高效供應鏈整合、會員系統互通、支付金融互聯、物流體系協同等六個領域展開全方位合作。關於商超業務合作的具體方案還在商討中,毫無疑問的是,這都將是影響整個零售產業、讓人充滿無限想象的大事件。沒錯,不分線上和線下。

【結束語】

將線下資源和能力拓展到網上,融合後再改造和優化線下流程,可以說將是互聯網和傳統企業的必由之路。而這條路的終點,是構建一個完整的零售生態圈,為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。

從這個角度來看,入股聯華、佈局高密度商超,正是阿里的必然選擇。未來將激發多大想象,值得期待。

王冠雄,著名觀察家,中國十大自媒體(見各大權威榜單)。主持和參與4次IPO,傳統企業“互聯網+”轉型教練。每日一篇深度文章,發佈於微信、微博、搜索引擎,各大門戶、科技博客等近30個主流平臺,覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人,觀點被媒體廣泛轉載引用,影響力極大,詳情可百度。中國十大自媒體、“入口級產品學院”創始人、微信公眾號【王冠雄頻道】

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