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這是最好的時代，也是最壞的時代。
如果用這句話來形容目前中國的商業，那麼好的時代和壞的時代，分別對應的應該就是新零售和傳統零售業。
以武漢為例，在當前武漢的各大新零售以裂變形式擴張的情形下，不誇張地說盒馬鮮生每新開一家門店的同時，可能就有一家傳統零售巨頭面臨著被迫轉型，甚至倒閉。
新零售網紅盒馬鮮生在武漢的“裂變擴張”
2018年4月 武漢首店在武昌南國首義廣場開業；
7月，江岸區百步亭花園路的萬家匯購物中心店開業；
8月，盒馬鮮生武漢第三店武漢環球貿易中心（ICC）太和裡店開業。
9月底，武漢第四家盒馬鮮生在洪山區天下龍嶺廣場開業。
11月底，武漢鴻達中央廣場和帝斯曼國際中心兩店齊開，盒馬鮮生武漢門店增至8家。
加上漢陽區海寧皮革城門店已線上開業，目前武漢盒馬鮮生已開業9家。
以幾乎每個月新開一家店的驚人速度，盒馬鮮生在武漢正朝著“3年50家門店”的目標一路擴張。
盒馬鮮生在武漢分佈圖
實際上，阿里非常看好武漢在新零售方面的潛力。今年4月26日，阿里巴巴集團就提出在武漢打造“新零售之城”：在武漢這座多重業態和數字化構建的“新零售之城”裡，會有以天貓智慧門店、天貓小店等為代表的零售業態；以盒馬鮮生為代表的新業態；以菜鳥、盒馬、餓了麼為代表的新零售供應鏈和物流改造。
不僅是阿里系，新零售業態在武漢擴張的速度已幾乎影響著每位市民的日常生活。僅在今年，武漢就迎來了不少新零售IP。
9月28日，華中地區首家MUJI旗艦店在群星城正式開業；
10月1日，小米之家旗艦店入駐武漢楚河漢街；
此外在武漢還有各種品類的IP網紅店：喜茶、鹿角巷、樂高品牌旗艦店、京東X無人超市、蘇寧小店智慧零售的最新入駐。
再加上在武漢已經自帶“人氣流量”的宜家、永旺、TODAY、羅森、鄰里生鮮、沃爾瑪山姆會員店等，新零售可以說已經滲透到武漢生活的各個領域。新零售甚至也帶來了房地產的轉變，此前的地鐵房就是金字招牌，如今已開始演變成“臨近盒馬”的盒區房、“永旺商圈”等廣告語。
新零售青睞武漢消費實力 武漢新零售趕超一線
據《2018中國新零售之城指數報告》的調研：在全國十個新零售之城的指數總榜中，武漢作為新一線城市，位列第六。其中，消費者參與指數中，武漢位列第二。武漢新零售發展實力和消費實力，後勁甚至趕超一線城市。
不同於傳統商業，新零售的定位更年輕化，除了依賴城市的消費者參與指數，也更離不開移動支付比例的主力消費人群。而武漢移動支付的比例和主力消費人群年輕人的佔比較高，無疑成為拉動武漢新零售的主力軍。在武漢，甚至你會發現，身邊越來越多的長輩開始用支付寶綁定盒馬等平臺APP,在線下單買菜。
傳統商業艱難經營 老武漢熟悉的品牌謝幕退場
與不少城市商業迭代更新的趨勢一樣，在武漢，一邊是新零售的瘋狂擴張，另一邊卻是傳統零售業的舉步維艱。
近日，消息稱：漢陽鸚鵡大道黃金地段的新世界百貨，因業主武漢萬順置業有限公司進入破產程序，將於本月30日起遺憾閉店。
2008年開業的漢陽新世界百貨，如今已10年。作為鍾家村銅鑼灣百貨的繼承者，它曾是鍾家村乃至整個漢陽商圈的重要地標。如今，新世界百貨內的一些店鋪已人去樓空，或清倉打折、或店門緊鎖，曾經漢陽商圈繁華的代表，進入退場倒計時。
從熱鬧繁華到黯然謝幕，漢陽新世界百貨只是武漢實體店閉店浪潮的縮影。近兩年來，因為電商衝擊、經營不善、競爭加劇等多方面原因，有太多武漢人深有感情的品牌，淡出了大眾視野。
華潤蘇果
來自江蘇省最大的連鎖超市品牌——華潤蘇果於2012年底在復興路開出了武漢第一家門店。
2014年，後湖旗艦店以及雄楚大道店相繼開業，後湖店總面積約4萬平方米。然而在競爭激烈的後湖商圈廝殺兩年後，華潤蘇果最終潰敗關門，並虧損了3600萬元。
易初蓮花
2001年，泰國零售超市巨頭易初蓮花登陸竹葉山，是最早一批進駐武漢的外資超市，隨後三年，其門店陸續延至寶丰路店和武珞路店。隨著傳統單店大賣場形式落後趨勢凸顯，2014年卜蜂蓮花竹葉山店選擇關閉。2016年12月，武珞路店以及寶丰路店也相繼關閉。
無疑，諸多傳統零售業的洗牌和退場，都與大背景下電商競爭衝擊、新型消費場景的轉化誕生有很大關係，而最為致命的因素還有時刻在轉變，且較難拿捏的消費者心理。
武漢本土商業的掙扎與變革
在新零售發展勢不可擋的大趨勢之下， 武漢本土商業不得不面臨轉型。有的選擇與新零售合作，有的則開始了全方位的創新改革。
武漢本土便利店“自救” 納入全球連鎖品牌
在外資便利店進入武漢之前，武漢本土便利店品牌如7TT和Today一直在便利店市場佔據著較大份額。而中百羅森的進入卻打破了本土便利店擴張之路。今年8月，武漢開店近百家的本土便利店品牌7TT宣佈，將整體納入中百羅森。據悉，目前已有80多家7TT完成店名更換。
在漢口惠濟路，曾經的7TT門店已經換成中百羅森，一名店員表示：同樣是便利店，羅森因為在海外市場有多年的成熟運營，其貨品不論是種類之多還是供應鏈的完善，甚至是門店服務的體驗感，都比之前的7TT更勝一籌。
本土商超巨頭全方位改革 積極擁抱新零售
武漢商超巨頭——中百集團在新零售大趨勢下的轉變可以算得上武漢本土企業成功轉型的例子。目前，中百羅森、中百鄰里生鮮正在悄然改變著中百老客戶的消費和體驗方式。此外，新零售的相關技術，如自助收銀區，無人收銀、甚至“刷臉支付”等新技術，都在中百的新形式門店出現。
中百的“改革之路” （圖片來源：網絡）
總的來說，武漢的一些本土企業在積極求“變”，試圖將新零售的快捷運輸、電子支付、消費體驗等多個領域吸納演變成為自己的體系，但對於傳統零售來說，除了在技術層面外，最終極課題：即通過消費場景多元化的佈局與消費體驗的完善來實現最終消費的轉化。
以超級賣場為代表的傳統零售，其消費場景是到店—拿貨—付款，網店零售的場景是瀏覽—加購物車—付款—收包裹，相對來說都是單一的場景模式。
而以盒馬為代表的新零售則完全打破了消費場景的限制，消費場景涵蓋了門店購、APP購、店中店觸屏購、VR購、智能貨架購，甚至是線上直播購。而這些多樣的場景體驗的背後是每個環節的深度閉合。從這個角度來說，傳統零售的“自救”或許還是任重而道遠。