沒有最終的成功，也沒有致命的失敗，最可貴的是繼續前進的勇氣。——丘吉爾《至暗時刻》
看一個人，瞭解一個人，不是看他的高光時刻有多榮耀，要看他的那些“至暗時刻”：如何突破一個一個的困難，經歷過所有的孤獨，以及，超乎常人的堅持。
馬雲想親自寫一本書，叫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》，並且在多次場合都表達過這樣的觀點：重視學習錯誤，多過學習成功。“人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以。但我最大的心得體會是：永遠去思考，別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的。”
在2019年9月10日，馬雲宣佈辭任阿里巴巴董事局主席之際，讓我們一起來看看，馬雲的那些“至暗時刻”。
他擁有最多的鮮花和掌聲，也同樣擁有最多的爭議。
初嘗創業艱辛：1994年 海博翻譯社
沒有最終的成功，也沒有致命的失敗，最可貴的是繼續前進的勇氣。——丘吉爾《至暗時刻》
看一個人，瞭解一個人，不是看他的高光時刻有多榮耀，要看他的那些“至暗時刻”：如何突破一個一個的困難，經歷過所有的孤獨，以及，超乎常人的堅持。
馬雲想親自寫一本書，叫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》，並且在多次場合都表達過這樣的觀點：重視學習錯誤，多過學習成功。“人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以。但我最大的心得體會是：永遠去思考，別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的。”
在2019年9月10日，馬雲宣佈辭任阿里巴巴董事局主席之際，讓我們一起來看看，馬雲的那些“至暗時刻”。
他擁有最多的鮮花和掌聲，也同樣擁有最多的爭議。
初嘗創業艱辛：1994年 海博翻譯社
1992年，馬雲第一次創業，與幾個朋友合夥成立海博翻譯社。起名叫海博，是英文單詞HOPE（希望）的諧音。
當時翻譯社所有員工加起來只有5人。雖說是杭州成立的第一家專業翻譯機構，但當時的翻譯市場並不成熟，成立初期生意慘淡。
最艱難的時候，馬雲將原本就小的辦公室（30平米）分出一半出租給別人當書店，還增加了販賣鮮花和小禮品等零售小生意，以此補貼翻譯社的運營費用。為了降低成本，馬雲還多次帶人前往廣州、義烏等地進貨。
由於當時海博翻譯社的運營情況著實堪憂，有幾個與馬雲一起創業的朋友中途退出。但馬雲一直堅持著，還到百貨大樓門口發傳單、拉橫幅、做宣傳。
一直到1996年，海博翻譯社終於轉虧為盈，外租的半間辦公室也重新收了回來。1999年，馬雲將海博翻譯社託付給多年的老友章紅管理。
我沒有什麼可以奉獻的，只有熱血，辛勞，眼淚和汗水。
——《至暗時刻》
三次創業失敗：1998年冬 創立阿里前夜
沒有最終的成功，也沒有致命的失敗，最可貴的是繼續前進的勇氣。——丘吉爾《至暗時刻》
看一個人，瞭解一個人，不是看他的高光時刻有多榮耀，要看他的那些“至暗時刻”：如何突破一個一個的困難，經歷過所有的孤獨，以及，超乎常人的堅持。
馬雲想親自寫一本書，叫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》，並且在多次場合都表達過這樣的觀點：重視學習錯誤，多過學習成功。“人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以。但我最大的心得體會是：永遠去思考，別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的。”
在2019年9月10日，馬雲宣佈辭任阿里巴巴董事局主席之際，讓我們一起來看看，馬雲的那些“至暗時刻”。
他擁有最多的鮮花和掌聲，也同樣擁有最多的爭議。
初嘗創業艱辛：1994年 海博翻譯社
1992年，馬雲第一次創業，與幾個朋友合夥成立海博翻譯社。起名叫海博，是英文單詞HOPE（希望）的諧音。
當時翻譯社所有員工加起來只有5人。雖說是杭州成立的第一家專業翻譯機構，但當時的翻譯市場並不成熟，成立初期生意慘淡。
最艱難的時候，馬雲將原本就小的辦公室（30平米）分出一半出租給別人當書店，還增加了販賣鮮花和小禮品等零售小生意，以此補貼翻譯社的運營費用。為了降低成本，馬雲還多次帶人前往廣州、義烏等地進貨。
由於當時海博翻譯社的運營情況著實堪憂，有幾個與馬雲一起創業的朋友中途退出。但馬雲一直堅持著，還到百貨大樓門口發傳單、拉橫幅、做宣傳。
一直到1996年，海博翻譯社終於轉虧為盈，外租的半間辦公室也重新收了回來。1999年，馬雲將海博翻譯社託付給多年的老友章紅管理。
我沒有什麼可以奉獻的，只有熱血，辛勞，眼淚和汗水。
——《至暗時刻》
三次創業失敗：1998年冬 創立阿里前夜
1998年冬，創立阿里巴巴前夜，三次創業失敗之後，馬雲和一直跟隨他的團隊在長城上留下了這張照片。面帶笑容，站姿卻很懶散，透露著他內心對未來的些許樂觀和迷茫。
1995年，從美國“考察”過互聯網的馬雲創立中國黃頁，這是他第二次創業。既是CEO，也是推銷員，在寫字樓裡挨家挨戶的推銷——將企業信息放在“中國黃頁”上，讓全世界的客戶都可以搜索到，進而帶來銷售線索。
或許是模式過於超前，很多人難以理解，說馬雲是個騙子。兩年後，“中國黃頁”項目失敗。
1997年，馬雲受邀來到北京，出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發展有限公司總經理，主要開發外經貿部官方網站及網上廣交會等產品。
14個月後，就在1998年的冬天，馬雲決定離開北京，回到杭州創業。因為他覺得在北京自己沒有主動權，不能決定自己做什麼。
但回杭州做什麼，馬雲並沒有想好。
連續三次事業上的失利，未來的不確定性。馬雲此時正遭受著內心的“至暗時刻”。
掌權應該趁風華正茂的時候，那個時候意氣風發，年富力強，青春不再的時候，就得靠智慧來證明了。
——《至暗時刻》
淘寶賣家圍城：水能載舟 亦能覆舟
1999年，阿里巴巴正式成立，此後著名“財神爺”蔡崇信的加入，為馬雲帶來了高盛、軟銀等國際頂級投資人的青睞。阿里巴巴此後大戰8848、eBay等競爭對手，分別贏得了電商領域B2B、B2C市場的決定性勝利，成長為國內第一大電商。而此刻，危機也在逐步浮出水面。
淘寶賣家兩次圍城，馬雲兩次強勢迴應。
第一次是2006年5月10日，淘寶推出競價排名服務“招財進寶”，遭到大批賣家的抗議。一些賣家宣稱將以集體“罷市”抗議，還表示，如淘寶不取消“招財進寶”，將集體跳槽到其他個人電子商務網站。
同年5月26日淘寶宣佈修改“招財進寶”規則，限制商品競價數量；29日，馬雲以“風清楊”的ID發表文章《談談擁抱變化》，對在推出“招財進寶”過程中未能與網民及時溝通表示歉意。6月1日14時，淘寶推出“全民公投”，最終結果為61%贊成取消，39%贊成保留。
淘寶“招財進寶”服務剛剛推出一個月便取消。
第二次賣家圍城，是2011年。10月10日，淘寶發佈《2012年招商續簽及規則調整公告》，將技術服務年費從往年的6000元大幅提高至3萬元和6萬元兩個檔次。該聲明引來商城中大量小賣家的不滿，小店主們迅速集結起來形成“反淘寶聯盟”攻擊商城大賣家，甚至到淘寶總部拉橫幅抗議。
10月13日，馬雲在微博發文，“今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符合常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。”
10月17日，淘寶發佈公告稱2012年度協議新籤及續簽工作因故延期，將另行通知具體開始時間。
十多年過去，再看這些賣家與平臺之間的衝突，都是商業系統完善過程中，不可避免的痛。而馬雲在其中的發言透露出他當時的心境，“面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱。當然變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應變化的痛苦中獲得。”
不懂得改變主意的人，什麼都改變不了。
——《至暗時刻》
支付寶VIE事件：激辯契約精神
2011年5月，彼時阿里第一大股東的雅虎發佈公告稱：馬雲將支付寶從阿里巴巴集團轉移到了馬雲與謝世煌(阿里創始人之一)二人設立的“浙江阿里巴巴電子商務公司”(馬佔股80%、謝佔股20% )，而雅虎卻對於這件事毫不知情。
而雅虎最不滿意的，還包括這次轉讓的價格：支付寶的總轉讓價格3.3億元人民幣。雅虎方面稱，彼時的支付寶已經拿下國內第三方支付市場5成以上的份額，保守估計估值便已在數十億美元，但馬雲卻只用了3.3億元人民幣，便轉移到個人公司。
一時間，從雅虎楊致遠、軟銀孫正義，到國內的輿論，一致都將槍口朝向了馬雲。
沒有最終的成功，也沒有致命的失敗，最可貴的是繼續前進的勇氣。——丘吉爾《至暗時刻》
看一個人，瞭解一個人，不是看他的高光時刻有多榮耀，要看他的那些“至暗時刻”：如何突破一個一個的困難，經歷過所有的孤獨，以及，超乎常人的堅持。
馬雲想親自寫一本書，叫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》，並且在多次場合都表達過這樣的觀點：重視學習錯誤，多過學習成功。“人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以。但我最大的心得體會是：永遠去思考，別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的。”
在2019年9月10日，馬雲宣佈辭任阿里巴巴董事局主席之際，讓我們一起來看看，馬雲的那些“至暗時刻”。
他擁有最多的鮮花和掌聲，也同樣擁有最多的爭議。
初嘗創業艱辛：1994年 海博翻譯社
1992年，馬雲第一次創業，與幾個朋友合夥成立海博翻譯社。起名叫海博，是英文單詞HOPE（希望）的諧音。
當時翻譯社所有員工加起來只有5人。雖說是杭州成立的第一家專業翻譯機構，但當時的翻譯市場並不成熟，成立初期生意慘淡。
最艱難的時候，馬雲將原本就小的辦公室（30平米）分出一半出租給別人當書店，還增加了販賣鮮花和小禮品等零售小生意，以此補貼翻譯社的運營費用。為了降低成本，馬雲還多次帶人前往廣州、義烏等地進貨。
由於當時海博翻譯社的運營情況著實堪憂，有幾個與馬雲一起創業的朋友中途退出。但馬雲一直堅持著，還到百貨大樓門口發傳單、拉橫幅、做宣傳。
一直到1996年，海博翻譯社終於轉虧為盈，外租的半間辦公室也重新收了回來。1999年，馬雲將海博翻譯社託付給多年的老友章紅管理。
我沒有什麼可以奉獻的，只有熱血，辛勞，眼淚和汗水。
——《至暗時刻》
三次創業失敗：1998年冬 創立阿里前夜
1998年冬，創立阿里巴巴前夜，三次創業失敗之後，馬雲和一直跟隨他的團隊在長城上留下了這張照片。面帶笑容，站姿卻很懶散，透露著他內心對未來的些許樂觀和迷茫。
1995年，從美國“考察”過互聯網的馬雲創立中國黃頁，這是他第二次創業。既是CEO，也是推銷員，在寫字樓裡挨家挨戶的推銷——將企業信息放在“中國黃頁”上，讓全世界的客戶都可以搜索到，進而帶來銷售線索。
或許是模式過於超前，很多人難以理解，說馬雲是個騙子。兩年後，“中國黃頁”項目失敗。
1997年，馬雲受邀來到北京，出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發展有限公司總經理，主要開發外經貿部官方網站及網上廣交會等產品。
14個月後，就在1998年的冬天，馬雲決定離開北京，回到杭州創業。因為他覺得在北京自己沒有主動權，不能決定自己做什麼。
但回杭州做什麼，馬雲並沒有想好。
連續三次事業上的失利，未來的不確定性。馬雲此時正遭受著內心的“至暗時刻”。
掌權應該趁風華正茂的時候，那個時候意氣風發，年富力強，青春不再的時候，就得靠智慧來證明了。
——《至暗時刻》
淘寶賣家圍城：水能載舟 亦能覆舟
1999年，阿里巴巴正式成立，此後著名“財神爺”蔡崇信的加入，為馬雲帶來了高盛、軟銀等國際頂級投資人的青睞。阿里巴巴此後大戰8848、eBay等競爭對手，分別贏得了電商領域B2B、B2C市場的決定性勝利，成長為國內第一大電商。而此刻，危機也在逐步浮出水面。
淘寶賣家兩次圍城，馬雲兩次強勢迴應。
第一次是2006年5月10日，淘寶推出競價排名服務“招財進寶”，遭到大批賣家的抗議。一些賣家宣稱將以集體“罷市”抗議，還表示，如淘寶不取消“招財進寶”，將集體跳槽到其他個人電子商務網站。
同年5月26日淘寶宣佈修改“招財進寶”規則，限制商品競價數量；29日，馬雲以“風清楊”的ID發表文章《談談擁抱變化》，對在推出“招財進寶”過程中未能與網民及時溝通表示歉意。6月1日14時，淘寶推出“全民公投”，最終結果為61%贊成取消，39%贊成保留。
淘寶“招財進寶”服務剛剛推出一個月便取消。
第二次賣家圍城，是2011年。10月10日，淘寶發佈《2012年招商續簽及規則調整公告》，將技術服務年費從往年的6000元大幅提高至3萬元和6萬元兩個檔次。該聲明引來商城中大量小賣家的不滿，小店主們迅速集結起來形成“反淘寶聯盟”攻擊商城大賣家，甚至到淘寶總部拉橫幅抗議。
10月13日，馬雲在微博發文，“今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符合常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。”
10月17日，淘寶發佈公告稱2012年度協議新籤及續簽工作因故延期，將另行通知具體開始時間。
十多年過去，再看這些賣家與平臺之間的衝突，都是商業系統完善過程中，不可避免的痛。而馬雲在其中的發言透露出他當時的心境，“面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱。當然變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應變化的痛苦中獲得。”
不懂得改變主意的人，什麼都改變不了。
——《至暗時刻》
支付寶VIE事件：激辯契約精神
2011年5月，彼時阿里第一大股東的雅虎發佈公告稱：馬雲將支付寶從阿里巴巴集團轉移到了馬雲與謝世煌(阿里創始人之一)二人設立的“浙江阿里巴巴電子商務公司”(馬佔股80%、謝佔股20% )，而雅虎卻對於這件事毫不知情。
而雅虎最不滿意的，還包括這次轉讓的價格：支付寶的總轉讓價格3.3億元人民幣。雅虎方面稱，彼時的支付寶已經拿下國內第三方支付市場5成以上的份額，保守估計估值便已在數十億美元，但馬雲卻只用了3.3億元人民幣，便轉移到個人公司。
一時間，從雅虎楊致遠、軟銀孫正義，到國內的輿論，一致都將槍口朝向了馬雲。
6月10日， 財新網總編輯胡舒立發表財新觀察“馬雲為什麼錯了”，文中強調，契約與產權一道構成市場經濟的基石，並指出馬雲未經股東授權轉移支付寶所有權違背了契約原則。
馬雲感覺到非常委屈，他解釋自己這麼做的理由是：為了讓支付寶毫無風險地獲得央行牌照，且保證金融安全。而此前一直在跟雅虎和軟銀就支付寶的問題進行商議，只是沒有達成一致。“ 難道我真放進自己口袋了？神經！要這麼想，我第一天就不會把阿里巴巴股份這麼稀釋。你說對不對？處理事情是一件一件來的，是一步一步慢慢來。我們還有幾年時間把這個事情處理乾淨。因為今天還有各種各樣其他的關係要處理好。這個都不著急。別人冤枉你，如果你是對的，時間會證明你；如果你是錯的，時間也證明不了你對。”
商業世界中，光抱怨是沒有用的。馬雲先遊說孫正義，讓其站在自己的一邊，這樣在控股權和投票權上才能獲得保證。之後，再一起解決雅虎的問題。
最後的解決方案是，在支付寶的剝離在2011年第一季度生效後，阿里巴巴集團與小微金融服務公司(支付寶母公司，原浙江阿里巴巴電子商務公司更名而來)、支付寶、雅虎、軟銀、馬雲和蔡崇信就管理未來集團與支付寶及其母公司的關係達成了一份框架協議。
根據當時的協議（後經修訂），螞蟻金服每年需向阿里巴巴支付知識產權及技術服務費，金額相當於螞蟻金服稅前利潤的37.5%；同時，在條件允許的情況下，阿里巴巴有權入股並持有螞蟻金服33%的股權，並將相應的知識產權轉讓給螞蟻金服，上述分潤安排同步終止。
2018年2月1日晚間，阿里巴巴與螞蟻金服聯合宣佈，根據2014年雙方簽署的戰略協議，並經阿里巴巴董事會批准，阿里巴巴將通過一家中國子公司入股並獲得螞蟻金服33%的股權。
在阿里巴巴披露的2020年第一季度財報中，依然還有螞蟻金服的利潤披露，可見這個入股還沒徹底完成。
一直到今天，對“支付寶分拆”的爭議依然存在，不過事情的解決總算告一段落。而馬雲事後多年在接受《時尚先生》的專訪中，談及這段時日，還依然感慨，“傷害你最深的人，是你最關心的人。”
2011年可能是馬雲人生中最難熬的一年。雖然在電商大戰中節節勝利，一路高歌猛進，但卻遭遇了與股東、與輿論、與淘寶賣家的幾輪大沖突，甚至讓馬雲自己都遭遇了道德批判。
曾經有人罵我，我說夠了，這是我最大的榮譽，如果您表揚我…有人恨我，謝謝某人的恭維
——《至暗時刻》
如今，馬雲卸任阿里巴巴董事局主席，退出阿里巴巴一線戰場，留下一個4600億美金市值和完整組織架構的阿里巴巴。無論在什麼職位，他依然會是整個公司的靈魂人物，這是一個公司創始人的魅力和權利。
· The End ·
——謹以此文勉勵正在路上的創業者，誰的人生裡還沒有幾個“至暗時刻“
// 往期精彩 //
沒有最終的成功，也沒有致命的失敗，最可貴的是繼續前進的勇氣。——丘吉爾《至暗時刻》
看一個人，瞭解一個人，不是看他的高光時刻有多榮耀，要看他的那些“至暗時刻”：如何突破一個一個的困難，經歷過所有的孤獨，以及，超乎常人的堅持。
馬雲想親自寫一本書，叫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》，並且在多次場合都表達過這樣的觀點：重視學習錯誤，多過學習成功。“人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以。但我最大的心得體會是：永遠去思考，別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的。”
在2019年9月10日，馬雲宣佈辭任阿里巴巴董事局主席之際，讓我們一起來看看，馬雲的那些“至暗時刻”。
他擁有最多的鮮花和掌聲，也同樣擁有最多的爭議。
初嘗創業艱辛：1994年 海博翻譯社
1992年，馬雲第一次創業，與幾個朋友合夥成立海博翻譯社。起名叫海博，是英文單詞HOPE（希望）的諧音。
當時翻譯社所有員工加起來只有5人。雖說是杭州成立的第一家專業翻譯機構，但當時的翻譯市場並不成熟，成立初期生意慘淡。
最艱難的時候，馬雲將原本就小的辦公室（30平米）分出一半出租給別人當書店，還增加了販賣鮮花和小禮品等零售小生意，以此補貼翻譯社的運營費用。為了降低成本，馬雲還多次帶人前往廣州、義烏等地進貨。
由於當時海博翻譯社的運營情況著實堪憂，有幾個與馬雲一起創業的朋友中途退出。但馬雲一直堅持著，還到百貨大樓門口發傳單、拉橫幅、做宣傳。
一直到1996年，海博翻譯社終於轉虧為盈，外租的半間辦公室也重新收了回來。1999年，馬雲將海博翻譯社託付給多年的老友章紅管理。
我沒有什麼可以奉獻的，只有熱血，辛勞，眼淚和汗水。
——《至暗時刻》
三次創業失敗：1998年冬 創立阿里前夜
1998年冬，創立阿里巴巴前夜，三次創業失敗之後，馬雲和一直跟隨他的團隊在長城上留下了這張照片。面帶笑容，站姿卻很懶散，透露著他內心對未來的些許樂觀和迷茫。
1995年，從美國“考察”過互聯網的馬雲創立中國黃頁，這是他第二次創業。既是CEO，也是推銷員，在寫字樓裡挨家挨戶的推銷——將企業信息放在“中國黃頁”上，讓全世界的客戶都可以搜索到，進而帶來銷售線索。
或許是模式過於超前，很多人難以理解，說馬雲是個騙子。兩年後，“中國黃頁”項目失敗。
1997年，馬雲受邀來到北京，出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發展有限公司總經理，主要開發外經貿部官方網站及網上廣交會等產品。
14個月後，就在1998年的冬天，馬雲決定離開北京，回到杭州創業。因為他覺得在北京自己沒有主動權，不能決定自己做什麼。
但回杭州做什麼，馬雲並沒有想好。
連續三次事業上的失利，未來的不確定性。馬雲此時正遭受著內心的“至暗時刻”。
掌權應該趁風華正茂的時候，那個時候意氣風發，年富力強，青春不再的時候，就得靠智慧來證明了。
——《至暗時刻》
淘寶賣家圍城：水能載舟 亦能覆舟
1999年，阿里巴巴正式成立，此後著名“財神爺”蔡崇信的加入，為馬雲帶來了高盛、軟銀等國際頂級投資人的青睞。阿里巴巴此後大戰8848、eBay等競爭對手，分別贏得了電商領域B2B、B2C市場的決定性勝利，成長為國內第一大電商。而此刻，危機也在逐步浮出水面。
淘寶賣家兩次圍城，馬雲兩次強勢迴應。
第一次是2006年5月10日，淘寶推出競價排名服務“招財進寶”，遭到大批賣家的抗議。一些賣家宣稱將以集體“罷市”抗議，還表示，如淘寶不取消“招財進寶”，將集體跳槽到其他個人電子商務網站。
同年5月26日淘寶宣佈修改“招財進寶”規則，限制商品競價數量；29日，馬雲以“風清楊”的ID發表文章《談談擁抱變化》，對在推出“招財進寶”過程中未能與網民及時溝通表示歉意。6月1日14時，淘寶推出“全民公投”，最終結果為61%贊成取消，39%贊成保留。
淘寶“招財進寶”服務剛剛推出一個月便取消。
第二次賣家圍城，是2011年。10月10日，淘寶發佈《2012年招商續簽及規則調整公告》，將技術服務年費從往年的6000元大幅提高至3萬元和6萬元兩個檔次。該聲明引來商城中大量小賣家的不滿，小店主們迅速集結起來形成“反淘寶聯盟”攻擊商城大賣家，甚至到淘寶總部拉橫幅抗議。
10月13日，馬雲在微博發文，“今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符合常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。”
10月17日，淘寶發佈公告稱2012年度協議新籤及續簽工作因故延期，將另行通知具體開始時間。
十多年過去，再看這些賣家與平臺之間的衝突，都是商業系統完善過程中，不可避免的痛。而馬雲在其中的發言透露出他當時的心境，“面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱。當然變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應變化的痛苦中獲得。”
不懂得改變主意的人，什麼都改變不了。
——《至暗時刻》
支付寶VIE事件：激辯契約精神
2011年5月，彼時阿里第一大股東的雅虎發佈公告稱：馬雲將支付寶從阿里巴巴集團轉移到了馬雲與謝世煌(阿里創始人之一)二人設立的“浙江阿里巴巴電子商務公司”(馬佔股80%、謝佔股20% )，而雅虎卻對於這件事毫不知情。
而雅虎最不滿意的，還包括這次轉讓的價格：支付寶的總轉讓價格3.3億元人民幣。雅虎方面稱，彼時的支付寶已經拿下國內第三方支付市場5成以上的份額，保守估計估值便已在數十億美元，但馬雲卻只用了3.3億元人民幣，便轉移到個人公司。
一時間，從雅虎楊致遠、軟銀孫正義，到國內的輿論，一致都將槍口朝向了馬雲。
6月10日， 財新網總編輯胡舒立發表財新觀察“馬雲為什麼錯了”，文中強調，契約與產權一道構成市場經濟的基石，並指出馬雲未經股東授權轉移支付寶所有權違背了契約原則。
馬雲感覺到非常委屈，他解釋自己這麼做的理由是：為了讓支付寶毫無風險地獲得央行牌照，且保證金融安全。而此前一直在跟雅虎和軟銀就支付寶的問題進行商議，只是沒有達成一致。“ 難道我真放進自己口袋了？神經！要這麼想，我第一天就不會把阿里巴巴股份這麼稀釋。你說對不對？處理事情是一件一件來的，是一步一步慢慢來。我們還有幾年時間把這個事情處理乾淨。因為今天還有各種各樣其他的關係要處理好。這個都不著急。別人冤枉你，如果你是對的，時間會證明你；如果你是錯的，時間也證明不了你對。”
商業世界中，光抱怨是沒有用的。馬雲先遊說孫正義，讓其站在自己的一邊，這樣在控股權和投票權上才能獲得保證。之後，再一起解決雅虎的問題。
最後的解決方案是，在支付寶的剝離在2011年第一季度生效後，阿里巴巴集團與小微金融服務公司(支付寶母公司，原浙江阿里巴巴電子商務公司更名而來)、支付寶、雅虎、軟銀、馬雲和蔡崇信就管理未來集團與支付寶及其母公司的關係達成了一份框架協議。
根據當時的協議（後經修訂），螞蟻金服每年需向阿里巴巴支付知識產權及技術服務費，金額相當於螞蟻金服稅前利潤的37.5%；同時，在條件允許的情況下，阿里巴巴有權入股並持有螞蟻金服33%的股權，並將相應的知識產權轉讓給螞蟻金服，上述分潤安排同步終止。
2018年2月1日晚間，阿里巴巴與螞蟻金服聯合宣佈，根據2014年雙方簽署的戰略協議，並經阿里巴巴董事會批准，阿里巴巴將通過一家中國子公司入股並獲得螞蟻金服33%的股權。
在阿里巴巴披露的2020年第一季度財報中，依然還有螞蟻金服的利潤披露，可見這個入股還沒徹底完成。
一直到今天，對“支付寶分拆”的爭議依然存在，不過事情的解決總算告一段落。而馬雲事後多年在接受《時尚先生》的專訪中，談及這段時日，還依然感慨，“傷害你最深的人，是你最關心的人。”
2011年可能是馬雲人生中最難熬的一年。雖然在電商大戰中節節勝利，一路高歌猛進，但卻遭遇了與股東、與輿論、與淘寶賣家的幾輪大沖突，甚至讓馬雲自己都遭遇了道德批判。
曾經有人罵我，我說夠了，這是我最大的榮譽，如果您表揚我…有人恨我，謝謝某人的恭維
——《至暗時刻》
如今，馬雲卸任阿里巴巴董事局主席，退出阿里巴巴一線戰場，留下一個4600億美金市值和完整組織架構的阿里巴巴。無論在什麼職位，他依然會是整個公司的靈魂人物，這是一個公司創始人的魅力和權利。
· The End ·
——謹以此文勉勵正在路上的創業者，誰的人生裡還沒有幾個“至暗時刻“
// 往期精彩 //
沒有最終的成功，也沒有致命的失敗，最可貴的是繼續前進的勇氣。——丘吉爾《至暗時刻》
看一個人，瞭解一個人，不是看他的高光時刻有多榮耀，要看他的那些“至暗時刻”：如何突破一個一個的困難，經歷過所有的孤獨，以及，超乎常人的堅持。
馬雲想親自寫一本書，叫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》，並且在多次場合都表達過這樣的觀點：重視學習錯誤，多過學習成功。“人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以。但我最大的心得體會是：永遠去思考，別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的。”
在2019年9月10日，馬雲宣佈辭任阿里巴巴董事局主席之際，讓我們一起來看看，馬雲的那些“至暗時刻”。
他擁有最多的鮮花和掌聲，也同樣擁有最多的爭議。
初嘗創業艱辛：1994年 海博翻譯社
1992年，馬雲第一次創業，與幾個朋友合夥成立海博翻譯社。起名叫海博，是英文單詞HOPE（希望）的諧音。
當時翻譯社所有員工加起來只有5人。雖說是杭州成立的第一家專業翻譯機構，但當時的翻譯市場並不成熟，成立初期生意慘淡。
最艱難的時候，馬雲將原本就小的辦公室（30平米）分出一半出租給別人當書店，還增加了販賣鮮花和小禮品等零售小生意，以此補貼翻譯社的運營費用。為了降低成本，馬雲還多次帶人前往廣州、義烏等地進貨。
由於當時海博翻譯社的運營情況著實堪憂，有幾個與馬雲一起創業的朋友中途退出。但馬雲一直堅持著，還到百貨大樓門口發傳單、拉橫幅、做宣傳。
一直到1996年，海博翻譯社終於轉虧為盈，外租的半間辦公室也重新收了回來。1999年，馬雲將海博翻譯社託付給多年的老友章紅管理。
我沒有什麼可以奉獻的，只有熱血，辛勞，眼淚和汗水。
——《至暗時刻》
三次創業失敗：1998年冬 創立阿里前夜
1998年冬，創立阿里巴巴前夜，三次創業失敗之後，馬雲和一直跟隨他的團隊在長城上留下了這張照片。面帶笑容，站姿卻很懶散，透露著他內心對未來的些許樂觀和迷茫。
1995年，從美國“考察”過互聯網的馬雲創立中國黃頁，這是他第二次創業。既是CEO，也是推銷員，在寫字樓裡挨家挨戶的推銷——將企業信息放在“中國黃頁”上，讓全世界的客戶都可以搜索到，進而帶來銷售線索。
或許是模式過於超前，很多人難以理解，說馬雲是個騙子。兩年後，“中國黃頁”項目失敗。
1997年，馬雲受邀來到北京，出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發展有限公司總經理，主要開發外經貿部官方網站及網上廣交會等產品。
14個月後，就在1998年的冬天，馬雲決定離開北京，回到杭州創業。因為他覺得在北京自己沒有主動權，不能決定自己做什麼。
但回杭州做什麼，馬雲並沒有想好。
連續三次事業上的失利，未來的不確定性。馬雲此時正遭受著內心的“至暗時刻”。
掌權應該趁風華正茂的時候，那個時候意氣風發，年富力強，青春不再的時候，就得靠智慧來證明了。
——《至暗時刻》
淘寶賣家圍城：水能載舟 亦能覆舟
1999年，阿里巴巴正式成立，此後著名“財神爺”蔡崇信的加入，為馬雲帶來了高盛、軟銀等國際頂級投資人的青睞。阿里巴巴此後大戰8848、eBay等競爭對手，分別贏得了電商領域B2B、B2C市場的決定性勝利，成長為國內第一大電商。而此刻，危機也在逐步浮出水面。
淘寶賣家兩次圍城，馬雲兩次強勢迴應。
第一次是2006年5月10日，淘寶推出競價排名服務“招財進寶”，遭到大批賣家的抗議。一些賣家宣稱將以集體“罷市”抗議，還表示，如淘寶不取消“招財進寶”，將集體跳槽到其他個人電子商務網站。
同年5月26日淘寶宣佈修改“招財進寶”規則，限制商品競價數量；29日，馬雲以“風清楊”的ID發表文章《談談擁抱變化》，對在推出“招財進寶”過程中未能與網民及時溝通表示歉意。6月1日14時，淘寶推出“全民公投”，最終結果為61%贊成取消，39%贊成保留。
淘寶“招財進寶”服務剛剛推出一個月便取消。
第二次賣家圍城，是2011年。10月10日，淘寶發佈《2012年招商續簽及規則調整公告》，將技術服務年費從往年的6000元大幅提高至3萬元和6萬元兩個檔次。該聲明引來商城中大量小賣家的不滿，小店主們迅速集結起來形成“反淘寶聯盟”攻擊商城大賣家，甚至到淘寶總部拉橫幅抗議。
10月13日，馬雲在微博發文，“今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符合常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。”
10月17日，淘寶發佈公告稱2012年度協議新籤及續簽工作因故延期，將另行通知具體開始時間。
十多年過去，再看這些賣家與平臺之間的衝突，都是商業系統完善過程中，不可避免的痛。而馬雲在其中的發言透露出他當時的心境，“面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱。當然變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應變化的痛苦中獲得。”
不懂得改變主意的人，什麼都改變不了。
——《至暗時刻》
支付寶VIE事件：激辯契約精神
2011年5月，彼時阿里第一大股東的雅虎發佈公告稱：馬雲將支付寶從阿里巴巴集團轉移到了馬雲與謝世煌(阿里創始人之一)二人設立的“浙江阿里巴巴電子商務公司”(馬佔股80%、謝佔股20% )，而雅虎卻對於這件事毫不知情。
而雅虎最不滿意的，還包括這次轉讓的價格：支付寶的總轉讓價格3.3億元人民幣。雅虎方面稱，彼時的支付寶已經拿下國內第三方支付市場5成以上的份額，保守估計估值便已在數十億美元，但馬雲卻只用了3.3億元人民幣，便轉移到個人公司。
一時間，從雅虎楊致遠、軟銀孫正義，到國內的輿論，一致都將槍口朝向了馬雲。
6月10日， 財新網總編輯胡舒立發表財新觀察“馬雲為什麼錯了”，文中強調，契約與產權一道構成市場經濟的基石，並指出馬雲未經股東授權轉移支付寶所有權違背了契約原則。
馬雲感覺到非常委屈，他解釋自己這麼做的理由是：為了讓支付寶毫無風險地獲得央行牌照，且保證金融安全。而此前一直在跟雅虎和軟銀就支付寶的問題進行商議，只是沒有達成一致。“ 難道我真放進自己口袋了？神經！要這麼想，我第一天就不會把阿里巴巴股份這麼稀釋。你說對不對？處理事情是一件一件來的，是一步一步慢慢來。我們還有幾年時間把這個事情處理乾淨。因為今天還有各種各樣其他的關係要處理好。這個都不著急。別人冤枉你，如果你是對的，時間會證明你；如果你是錯的，時間也證明不了你對。”
商業世界中，光抱怨是沒有用的。馬雲先遊說孫正義，讓其站在自己的一邊，這樣在控股權和投票權上才能獲得保證。之後，再一起解決雅虎的問題。
最後的解決方案是，在支付寶的剝離在2011年第一季度生效後，阿里巴巴集團與小微金融服務公司(支付寶母公司，原浙江阿里巴巴電子商務公司更名而來)、支付寶、雅虎、軟銀、馬雲和蔡崇信就管理未來集團與支付寶及其母公司的關係達成了一份框架協議。
根據當時的協議（後經修訂），螞蟻金服每年需向阿里巴巴支付知識產權及技術服務費，金額相當於螞蟻金服稅前利潤的37.5%；同時，在條件允許的情況下，阿里巴巴有權入股並持有螞蟻金服33%的股權，並將相應的知識產權轉讓給螞蟻金服，上述分潤安排同步終止。
2018年2月1日晚間，阿里巴巴與螞蟻金服聯合宣佈，根據2014年雙方簽署的戰略協議，並經阿里巴巴董事會批准，阿里巴巴將通過一家中國子公司入股並獲得螞蟻金服33%的股權。
在阿里巴巴披露的2020年第一季度財報中，依然還有螞蟻金服的利潤披露，可見這個入股還沒徹底完成。
一直到今天，對“支付寶分拆”的爭議依然存在，不過事情的解決總算告一段落。而馬雲事後多年在接受《時尚先生》的專訪中，談及這段時日，還依然感慨，“傷害你最深的人，是你最關心的人。”
2011年可能是馬雲人生中最難熬的一年。雖然在電商大戰中節節勝利，一路高歌猛進，但卻遭遇了與股東、與輿論、與淘寶賣家的幾輪大沖突，甚至讓馬雲自己都遭遇了道德批判。
曾經有人罵我，我說夠了，這是我最大的榮譽，如果您表揚我…有人恨我，謝謝某人的恭維
——《至暗時刻》
如今，馬雲卸任阿里巴巴董事局主席，退出阿里巴巴一線戰場，留下一個4600億美金市值和完整組織架構的阿里巴巴。無論在什麼職位，他依然會是整個公司的靈魂人物，這是一個公司創始人的魅力和權利。
· The End ·
——謹以此文勉勵正在路上的創業者，誰的人生裡還沒有幾個“至暗時刻“
// 往期精彩 //
沒有最終的成功，也沒有致命的失敗，最可貴的是繼續前進的勇氣。——丘吉爾《至暗時刻》
看一個人，瞭解一個人，不是看他的高光時刻有多榮耀，要看他的那些“至暗時刻”：如何突破一個一個的困難，經歷過所有的孤獨，以及，超乎常人的堅持。
馬雲想親自寫一本書，叫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》，並且在多次場合都表達過這樣的觀點：重視學習錯誤，多過學習成功。“人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以。但我最大的心得體會是：永遠去思考，別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的。”
在2019年9月10日，馬雲宣佈辭任阿里巴巴董事局主席之際，讓我們一起來看看，馬雲的那些“至暗時刻”。
他擁有最多的鮮花和掌聲，也同樣擁有最多的爭議。
初嘗創業艱辛：1994年 海博翻譯社
1992年，馬雲第一次創業，與幾個朋友合夥成立海博翻譯社。起名叫海博，是英文單詞HOPE（希望）的諧音。
當時翻譯社所有員工加起來只有5人。雖說是杭州成立的第一家專業翻譯機構，但當時的翻譯市場並不成熟，成立初期生意慘淡。
最艱難的時候，馬雲將原本就小的辦公室（30平米）分出一半出租給別人當書店，還增加了販賣鮮花和小禮品等零售小生意，以此補貼翻譯社的運營費用。為了降低成本，馬雲還多次帶人前往廣州、義烏等地進貨。
由於當時海博翻譯社的運營情況著實堪憂，有幾個與馬雲一起創業的朋友中途退出。但馬雲一直堅持著，還到百貨大樓門口發傳單、拉橫幅、做宣傳。
一直到1996年，海博翻譯社終於轉虧為盈，外租的半間辦公室也重新收了回來。1999年，馬雲將海博翻譯社託付給多年的老友章紅管理。
我沒有什麼可以奉獻的，只有熱血，辛勞，眼淚和汗水。
——《至暗時刻》
三次創業失敗：1998年冬 創立阿里前夜
1998年冬，創立阿里巴巴前夜，三次創業失敗之後，馬雲和一直跟隨他的團隊在長城上留下了這張照片。面帶笑容，站姿卻很懶散，透露著他內心對未來的些許樂觀和迷茫。
1995年，從美國“考察”過互聯網的馬雲創立中國黃頁，這是他第二次創業。既是CEO，也是推銷員，在寫字樓裡挨家挨戶的推銷——將企業信息放在“中國黃頁”上，讓全世界的客戶都可以搜索到，進而帶來銷售線索。
或許是模式過於超前，很多人難以理解，說馬雲是個騙子。兩年後，“中國黃頁”項目失敗。
1997年，馬雲受邀來到北京，出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發展有限公司總經理，主要開發外經貿部官方網站及網上廣交會等產品。
14個月後，就在1998年的冬天，馬雲決定離開北京，回到杭州創業。因為他覺得在北京自己沒有主動權，不能決定自己做什麼。
但回杭州做什麼，馬雲並沒有想好。
連續三次事業上的失利，未來的不確定性。馬雲此時正遭受著內心的“至暗時刻”。
掌權應該趁風華正茂的時候，那個時候意氣風發，年富力強，青春不再的時候，就得靠智慧來證明了。
——《至暗時刻》
淘寶賣家圍城：水能載舟 亦能覆舟
1999年，阿里巴巴正式成立，此後著名“財神爺”蔡崇信的加入，為馬雲帶來了高盛、軟銀等國際頂級投資人的青睞。阿里巴巴此後大戰8848、eBay等競爭對手，分別贏得了電商領域B2B、B2C市場的決定性勝利，成長為國內第一大電商。而此刻，危機也在逐步浮出水面。
淘寶賣家兩次圍城，馬雲兩次強勢迴應。
第一次是2006年5月10日，淘寶推出競價排名服務“招財進寶”，遭到大批賣家的抗議。一些賣家宣稱將以集體“罷市”抗議，還表示，如淘寶不取消“招財進寶”，將集體跳槽到其他個人電子商務網站。
同年5月26日淘寶宣佈修改“招財進寶”規則，限制商品競價數量；29日，馬雲以“風清楊”的ID發表文章《談談擁抱變化》，對在推出“招財進寶”過程中未能與網民及時溝通表示歉意。6月1日14時，淘寶推出“全民公投”，最終結果為61%贊成取消，39%贊成保留。
淘寶“招財進寶”服務剛剛推出一個月便取消。
第二次賣家圍城，是2011年。10月10日，淘寶發佈《2012年招商續簽及規則調整公告》，將技術服務年費從往年的6000元大幅提高至3萬元和6萬元兩個檔次。該聲明引來商城中大量小賣家的不滿，小店主們迅速集結起來形成“反淘寶聯盟”攻擊商城大賣家，甚至到淘寶總部拉橫幅抗議。
10月13日，馬雲在微博發文，“今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符合常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。”
10月17日，淘寶發佈公告稱2012年度協議新籤及續簽工作因故延期，將另行通知具體開始時間。
十多年過去，再看這些賣家與平臺之間的衝突，都是商業系統完善過程中，不可避免的痛。而馬雲在其中的發言透露出他當時的心境，“面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱。當然變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應變化的痛苦中獲得。”
不懂得改變主意的人，什麼都改變不了。
——《至暗時刻》
支付寶VIE事件：激辯契約精神
2011年5月，彼時阿里第一大股東的雅虎發佈公告稱：馬雲將支付寶從阿里巴巴集團轉移到了馬雲與謝世煌(阿里創始人之一)二人設立的“浙江阿里巴巴電子商務公司”(馬佔股80%、謝佔股20% )，而雅虎卻對於這件事毫不知情。
而雅虎最不滿意的，還包括這次轉讓的價格：支付寶的總轉讓價格3.3億元人民幣。雅虎方面稱，彼時的支付寶已經拿下國內第三方支付市場5成以上的份額，保守估計估值便已在數十億美元，但馬雲卻只用了3.3億元人民幣，便轉移到個人公司。
一時間，從雅虎楊致遠、軟銀孫正義，到國內的輿論，一致都將槍口朝向了馬雲。
6月10日， 財新網總編輯胡舒立發表財新觀察“馬雲為什麼錯了”，文中強調，契約與產權一道構成市場經濟的基石，並指出馬雲未經股東授權轉移支付寶所有權違背了契約原則。
馬雲感覺到非常委屈，他解釋自己這麼做的理由是：為了讓支付寶毫無風險地獲得央行牌照，且保證金融安全。而此前一直在跟雅虎和軟銀就支付寶的問題進行商議，只是沒有達成一致。“ 難道我真放進自己口袋了？神經！要這麼想，我第一天就不會把阿里巴巴股份這麼稀釋。你說對不對？處理事情是一件一件來的，是一步一步慢慢來。我們還有幾年時間把這個事情處理乾淨。因為今天還有各種各樣其他的關係要處理好。這個都不著急。別人冤枉你，如果你是對的，時間會證明你；如果你是錯的，時間也證明不了你對。”
商業世界中，光抱怨是沒有用的。馬雲先遊說孫正義，讓其站在自己的一邊，這樣在控股權和投票權上才能獲得保證。之後，再一起解決雅虎的問題。
最後的解決方案是，在支付寶的剝離在2011年第一季度生效後，阿里巴巴集團與小微金融服務公司(支付寶母公司，原浙江阿里巴巴電子商務公司更名而來)、支付寶、雅虎、軟銀、馬雲和蔡崇信就管理未來集團與支付寶及其母公司的關係達成了一份框架協議。
根據當時的協議（後經修訂），螞蟻金服每年需向阿里巴巴支付知識產權及技術服務費，金額相當於螞蟻金服稅前利潤的37.5%；同時，在條件允許的情況下，阿里巴巴有權入股並持有螞蟻金服33%的股權，並將相應的知識產權轉讓給螞蟻金服，上述分潤安排同步終止。
2018年2月1日晚間，阿里巴巴與螞蟻金服聯合宣佈，根據2014年雙方簽署的戰略協議，並經阿里巴巴董事會批准，阿里巴巴將通過一家中國子公司入股並獲得螞蟻金服33%的股權。
在阿里巴巴披露的2020年第一季度財報中，依然還有螞蟻金服的利潤披露，可見這個入股還沒徹底完成。
一直到今天，對“支付寶分拆”的爭議依然存在，不過事情的解決總算告一段落。而馬雲事後多年在接受《時尚先生》的專訪中，談及這段時日，還依然感慨，“傷害你最深的人，是你最關心的人。”
2011年可能是馬雲人生中最難熬的一年。雖然在電商大戰中節節勝利，一路高歌猛進，但卻遭遇了與股東、與輿論、與淘寶賣家的幾輪大沖突，甚至讓馬雲自己都遭遇了道德批判。
曾經有人罵我，我說夠了，這是我最大的榮譽，如果您表揚我…有人恨我，謝謝某人的恭維
——《至暗時刻》
如今，馬雲卸任阿里巴巴董事局主席，退出阿里巴巴一線戰場，留下一個4600億美金市值和完整組織架構的阿里巴巴。無論在什麼職位，他依然會是整個公司的靈魂人物，這是一個公司創始人的魅力和權利。
· The End ·
——謹以此文勉勵正在路上的創業者，誰的人生裡還沒有幾個“至暗時刻“
// 往期精彩 //
沒有最終的成功，也沒有致命的失敗，最可貴的是繼續前進的勇氣。——丘吉爾《至暗時刻》
看一個人，瞭解一個人，不是看他的高光時刻有多榮耀，要看他的那些“至暗時刻”：如何突破一個一個的困難，經歷過所有的孤獨，以及，超乎常人的堅持。
馬雲想親自寫一本書，叫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》，並且在多次場合都表達過這樣的觀點：重視學習錯誤，多過學習成功。“人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以。但我最大的心得體會是：永遠去思考，別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的。”
在2019年9月10日，馬雲宣佈辭任阿里巴巴董事局主席之際，讓我們一起來看看，馬雲的那些“至暗時刻”。
他擁有最多的鮮花和掌聲，也同樣擁有最多的爭議。
初嘗創業艱辛：1994年 海博翻譯社
1992年，馬雲第一次創業，與幾個朋友合夥成立海博翻譯社。起名叫海博，是英文單詞HOPE（希望）的諧音。
當時翻譯社所有員工加起來只有5人。雖說是杭州成立的第一家專業翻譯機構，但當時的翻譯市場並不成熟，成立初期生意慘淡。
最艱難的時候，馬雲將原本就小的辦公室（30平米）分出一半出租給別人當書店，還增加了販賣鮮花和小禮品等零售小生意，以此補貼翻譯社的運營費用。為了降低成本，馬雲還多次帶人前往廣州、義烏等地進貨。
由於當時海博翻譯社的運營情況著實堪憂，有幾個與馬雲一起創業的朋友中途退出。但馬雲一直堅持著，還到百貨大樓門口發傳單、拉橫幅、做宣傳。
一直到1996年，海博翻譯社終於轉虧為盈，外租的半間辦公室也重新收了回來。1999年，馬雲將海博翻譯社託付給多年的老友章紅管理。
我沒有什麼可以奉獻的，只有熱血，辛勞，眼淚和汗水。
——《至暗時刻》
三次創業失敗：1998年冬 創立阿里前夜
1998年冬，創立阿里巴巴前夜，三次創業失敗之後，馬雲和一直跟隨他的團隊在長城上留下了這張照片。面帶笑容，站姿卻很懶散，透露著他內心對未來的些許樂觀和迷茫。
1995年，從美國“考察”過互聯網的馬雲創立中國黃頁，這是他第二次創業。既是CEO，也是推銷員，在寫字樓裡挨家挨戶的推銷——將企業信息放在“中國黃頁”上，讓全世界的客戶都可以搜索到，進而帶來銷售線索。
或許是模式過於超前，很多人難以理解，說馬雲是個騙子。兩年後，“中國黃頁”項目失敗。
1997年，馬雲受邀來到北京，出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發展有限公司總經理，主要開發外經貿部官方網站及網上廣交會等產品。
14個月後，就在1998年的冬天，馬雲決定離開北京，回到杭州創業。因為他覺得在北京自己沒有主動權，不能決定自己做什麼。
但回杭州做什麼，馬雲並沒有想好。
連續三次事業上的失利，未來的不確定性。馬雲此時正遭受著內心的“至暗時刻”。
掌權應該趁風華正茂的時候，那個時候意氣風發，年富力強，青春不再的時候，就得靠智慧來證明了。
——《至暗時刻》
淘寶賣家圍城：水能載舟 亦能覆舟
1999年，阿里巴巴正式成立，此後著名“財神爺”蔡崇信的加入，為馬雲帶來了高盛、軟銀等國際頂級投資人的青睞。阿里巴巴此後大戰8848、eBay等競爭對手，分別贏得了電商領域B2B、B2C市場的決定性勝利，成長為國內第一大電商。而此刻，危機也在逐步浮出水面。
淘寶賣家兩次圍城，馬雲兩次強勢迴應。
第一次是2006年5月10日，淘寶推出競價排名服務“招財進寶”，遭到大批賣家的抗議。一些賣家宣稱將以集體“罷市”抗議，還表示，如淘寶不取消“招財進寶”，將集體跳槽到其他個人電子商務網站。
同年5月26日淘寶宣佈修改“招財進寶”規則，限制商品競價數量；29日，馬雲以“風清楊”的ID發表文章《談談擁抱變化》，對在推出“招財進寶”過程中未能與網民及時溝通表示歉意。6月1日14時，淘寶推出“全民公投”，最終結果為61%贊成取消，39%贊成保留。
淘寶“招財進寶”服務剛剛推出一個月便取消。
第二次賣家圍城，是2011年。10月10日，淘寶發佈《2012年招商續簽及規則調整公告》，將技術服務年費從往年的6000元大幅提高至3萬元和6萬元兩個檔次。該聲明引來商城中大量小賣家的不滿，小店主們迅速集結起來形成“反淘寶聯盟”攻擊商城大賣家，甚至到淘寶總部拉橫幅抗議。
10月13日，馬雲在微博發文，“今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符合常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。”
10月17日，淘寶發佈公告稱2012年度協議新籤及續簽工作因故延期，將另行通知具體開始時間。
十多年過去，再看這些賣家與平臺之間的衝突，都是商業系統完善過程中，不可避免的痛。而馬雲在其中的發言透露出他當時的心境，“面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱。當然變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應變化的痛苦中獲得。”
不懂得改變主意的人，什麼都改變不了。
——《至暗時刻》
支付寶VIE事件：激辯契約精神
2011年5月，彼時阿里第一大股東的雅虎發佈公告稱：馬雲將支付寶從阿里巴巴集團轉移到了馬雲與謝世煌(阿里創始人之一)二人設立的“浙江阿里巴巴電子商務公司”(馬佔股80%、謝佔股20% )，而雅虎卻對於這件事毫不知情。
而雅虎最不滿意的，還包括這次轉讓的價格：支付寶的總轉讓價格3.3億元人民幣。雅虎方面稱，彼時的支付寶已經拿下國內第三方支付市場5成以上的份額，保守估計估值便已在數十億美元，但馬雲卻只用了3.3億元人民幣，便轉移到個人公司。
一時間，從雅虎楊致遠、軟銀孫正義，到國內的輿論，一致都將槍口朝向了馬雲。
6月10日， 財新網總編輯胡舒立發表財新觀察“馬雲為什麼錯了”，文中強調，契約與產權一道構成市場經濟的基石，並指出馬雲未經股東授權轉移支付寶所有權違背了契約原則。
馬雲感覺到非常委屈，他解釋自己這麼做的理由是：為了讓支付寶毫無風險地獲得央行牌照，且保證金融安全。而此前一直在跟雅虎和軟銀就支付寶的問題進行商議，只是沒有達成一致。“ 難道我真放進自己口袋了？神經！要這麼想，我第一天就不會把阿里巴巴股份這麼稀釋。你說對不對？處理事情是一件一件來的，是一步一步慢慢來。我們還有幾年時間把這個事情處理乾淨。因為今天還有各種各樣其他的關係要處理好。這個都不著急。別人冤枉你，如果你是對的，時間會證明你；如果你是錯的，時間也證明不了你對。”
商業世界中，光抱怨是沒有用的。馬雲先遊說孫正義，讓其站在自己的一邊，這樣在控股權和投票權上才能獲得保證。之後，再一起解決雅虎的問題。
最後的解決方案是，在支付寶的剝離在2011年第一季度生效後，阿里巴巴集團與小微金融服務公司(支付寶母公司，原浙江阿里巴巴電子商務公司更名而來)、支付寶、雅虎、軟銀、馬雲和蔡崇信就管理未來集團與支付寶及其母公司的關係達成了一份框架協議。
根據當時的協議（後經修訂），螞蟻金服每年需向阿里巴巴支付知識產權及技術服務費，金額相當於螞蟻金服稅前利潤的37.5%；同時，在條件允許的情況下，阿里巴巴有權入股並持有螞蟻金服33%的股權，並將相應的知識產權轉讓給螞蟻金服，上述分潤安排同步終止。
2018年2月1日晚間，阿里巴巴與螞蟻金服聯合宣佈，根據2014年雙方簽署的戰略協議，並經阿里巴巴董事會批准，阿里巴巴將通過一家中國子公司入股並獲得螞蟻金服33%的股權。
在阿里巴巴披露的2020年第一季度財報中，依然還有螞蟻金服的利潤披露，可見這個入股還沒徹底完成。
一直到今天，對“支付寶分拆”的爭議依然存在，不過事情的解決總算告一段落。而馬雲事後多年在接受《時尚先生》的專訪中，談及這段時日，還依然感慨，“傷害你最深的人，是你最關心的人。”
2011年可能是馬雲人生中最難熬的一年。雖然在電商大戰中節節勝利，一路高歌猛進，但卻遭遇了與股東、與輿論、與淘寶賣家的幾輪大沖突，甚至讓馬雲自己都遭遇了道德批判。
曾經有人罵我，我說夠了，這是我最大的榮譽，如果您表揚我…有人恨我，謝謝某人的恭維
——《至暗時刻》
如今，馬雲卸任阿里巴巴董事局主席，退出阿里巴巴一線戰場，留下一個4600億美金市值和完整組織架構的阿里巴巴。無論在什麼職位，他依然會是整個公司的靈魂人物，這是一個公司創始人的魅力和權利。
· The End ·
——謹以此文勉勵正在路上的創業者，誰的人生裡還沒有幾個“至暗時刻“
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部分資料來源：
1、《杭州青年路27號：海博翻譯社 》來源：浙江在線 作者：王湛
2、《淘寶“招財進寶”滿月便夭折》 來源：東方早報 作者：吳昊
3、《支付寶拆分往事》：來源：藍媒匯 作者：魏曉