'創業之路沒你想的那麼簡單!也沒你想的那麼難'

創業 科技向善萬家團圓 市場營銷 追夢筆記 2019-08-21
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每個上班族都有一顆想創業的心,而想創業的第一步就是先兼職!

但卻不曾想兼職並沒有自己想的那麼容易,別人都賺到了錢,而自己卻沒賺到?這是為什麼?答案很簡單,結果不同必然是過程的不同導致的,可能是你花費的時間沒有對方長、可能是你想的沒有對方多、也有可能是你的方法沒有對方好用...

創業之路沒那麼簡單,也沒你想的那麼難,你只要找到你和“成功”的人之間區別在哪裡即可!比如說轉化問題

之前為大家講了很多關於如何引流的渠道和方法,但是即使是精準引流也並不等於就可以一定成交,可以說引流,導流,溝通是最終成交的關鍵節點,缺一不可。

那麼在潛在客戶互動的過程中,我們會遇到各種各樣的客戶疑問,面對客戶的諮詢,如果稍有不慎就可能導致客戶流量,交易失敗,所以與客戶交流的話術技巧就顯得至關重要。

今天就來給大家講講,關於成交時你需要掌握的話術技巧。

(1)我先考慮一下

這種情況是很常見的,當用戶說出這句話時,可能存在的情況是:

對你的產品很感興趣,但是還沒清楚你的介紹或者某些細節沒有弄清楚,也有可能第一印象不好藉故離開。

這種情況下,要抓住機會去主打出擊,機會失去了可能就不再有。

方法1:直接追問

“請問是我剛才哪裡沒有解釋清楚嗎,你可以告訴我我來做詳細解答”

這裡可以加上表情,相對文字不會顯得那麼生硬。方法2:直擊痛點

直截了當的向顧客提出疑問,尤其是存在金錢問題時,可以使用激將法迫使他付款。

“是不是因為價格的問題”

方法3:利益誘導

“我們現在有XX活動,現在購買可以獲得XX,非常的划算,活動只有一個月馬上就要結束了,機會難得”

(2)太貴了

這個問題也是很常見的在交易過程中,那麼面對這個問題,我們的對策就是如何讓用戶感到不貴。

方法1:同行比較

與同類產品或者價格差不多的產品進行比較(突出我們的產品優點,比如相同價位下我們功能更多等)方法2:讚美客戶

大家都知道,中國人很要面子,如果你能夠讓他感覺有面子,或者說讓他感受到買了你的產品有面子,那自然就可以促進成交。

方法3:拆分法

有些東西可能猛一看價格很高,讓人想打退堂鼓,但是如果化整為零就可能沒那麼恐怖。

就比如現在很多網站VIP會員都會寫240/年(每天僅需0.66元),如果看240一年還是很貴的,但是如果一天僅需0.66元,那就會好很多。

我們賣產品同樣可以這樣寫。

(3)能不能便宜點/別的地方更便宜

方法1:真誠回覆

一分錢一分貨。

“大家都想要買到物美價廉的產品,但是好的產品用好的材料,這是成正比的,就像手機有不同品牌,幾百塊的國產機和幾千塊的iPhone無論是配置還是用戶體驗都是完全不同的”

方法2:直接亮出底牌

這個價位就是目前最低價了。

凡事都有個底線,我們不可能為了成交不斷地突破下線,賠本賺吆喝,而且一味地讓步只會讓對方更加咄咄逼人。方法3:提出附加價值

產品不僅僅是包含產品本身,還有售後等其他服務。

“其他平臺是便宜但是沒什麼售後,買了以後不好用也無法得到保證,您購買後遇到什麼問題都可以找我們”

(5)真的那麼好嗎

方法1:對自己的產品表示肯定

對自己的產品絕對的信任和肯定,可以從多個角度對比分析以及舉例說明。

方法2:反問

如果沒那麼好就不會那麼多人購買,我們也不會去做這個產品,你覺得呢?

方法3:直接反駁

你既然能主打找到我,說明你眼光挺不錯,這樣問您是難道懷疑自己的想法嗎?

(6)算了,不要了

方法1:死磨爛打

在很多交易的場所,客戶會下意識的提防或是拒絕,但是也許只是一念之想,並不是沒機會,既然做營銷就要堅持下去,不要一拒絕你就放棄了,那樣你真的太失敗了,不要放棄任何一個機會!方法2:將心比心

很多時候遭到拒絕後可以將自己的真實處境與感受講出來,讓顧客產生同情心,促成購買,也是示弱的一種表現,利用同情心。

其實大家無論在線下還是線上,與客戶交流的時候總會遇到各種各樣的問題,很多人碰到就會退縮打退堂鼓,其實這是很正常的遇到的多了自然就知道如何應對了。

上面的話術技巧大家可以去學習並結合自身的產品實踐下,相信會對你有所幫助,這只是一個點,創業之路你可以從這個點去思考,你思考的和別人思考的區別在哪裡?做法上有何不同?當你找出答案的時候,就是你快速提升的時候

今天就分享到這裡,同時,我也整理了很多互聯網暴利項目和操作方法。有興趣的朋友、可以關注公眾號(今日灰產)給你精彩人生

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