自從電商火熱之後，網購成為大部分人的首選，電商網購選擇多樣性，省去了店面租金，同樣產品在網上可以節省一半的花費。行業趨勢迫使戰場轉移，從線下轉移到線上。

或許因為傳統零售的守舊，古板，價格被打壓等等，被大環境淘汰了。導致現如今實體店冷清，多數品牌門店關閉。截止到2019年，在中國沃爾瑪關閉超過15家門店，世界第三大零售巨頭Tesco（樂購）裁員9000人，關閉90加門店。

多數做實體的可能會埋怨馬雲，因為他讓中國提前走進電商，而實體店被電商沖垮。

前幾天位於上海閔行區的一家超市在網上火了起來，27號當天超市外面的人就排起長龍，有人凌晨2點開始排隊，開業當天門店直接被人群擠爆，導致超市半天就提前停止營業。避免這種現象再次發生，次日進行限流2000人，別人開店恨不得有多火爆，而這家超市竟然限制顧客買東西？ 什麼樣的超市，竟如此有底氣將顧客置之於門外？

一、Costco是什麼？

1976年成立，是美國最大的連鎖會員制超市，美國第二大零售商，僅次於沃爾瑪，目前在全球有700多家門店，美國90%以上的家庭都是costco的會員。

小米創始人雷軍在一次演講上稱讚：“這家超市太火爆了，收到最多的投訴就是排隊太久，以至於老闆經常出來道歉”。

他講述：在金山當高管去美國出差時，一下飛機同事就直奔costco，回來就跟我們吹噓，然後其他9位同事都去了。結果回來大家都說東西太好了，雷軍就問怎麼個好，他們回答到：東西質量好，價格還特別便宜。

第二天雷軍就去了超市。

隨後雷軍成了costco的超級粉絲，創辦小米後，很多營銷也都會學習costco。

二、costco真的剛進中國市場嗎？

近一週以來，一句“costco要來中國了！”在網上瘋傳，要說是大陸首家實體店，這完全沒錯，但是說costco剛來中國那肯定是錯誤的。

一家優秀的企業一定有至少3年的戰略規劃，阿里的戰略提前至少5年佈局，他有專門的首席戰略官，在淘寶和京東上對比，阿里比京東超前了至少3年。

而Costco先是以電商的形式進入中國，先在中國打開一定的市場和認知。

早在5年前在天貓開設cost海外旗艦店，但品類單一，保健品居多。

3年前，打著“costco唯一官方旗艦店”的口號，在天貓開設cost官方旗艦店，註冊地區在上海，品類上相比上一次增加至10餘個品類。

三、為什麼通過天貓進入中國市場

1.天貓目前是中國最大的B2C電商平臺，而京東多以自營店為主，很難切入，現在到京東搜costco都搜不到店鋪。

2．天貓背後是阿里，而阿里巴巴在美國的影響力極強，當初在美國那麼強大的eBay都被阿里吃掉，且阿里在美國上市，使得外企更加認可他的實力。

3.利用電商銷售模式的優勢，國內外產品直郵，省去倉庫供應鏈，運營成本低，可以隨時抽身中國市場。整體投入較少，降低風險。

4.通過消費者在旗艦店產生的數據積累，形式中國市場的人群數據分析，更清楚中國市場偏好，以及受眾深度。通過分析才能更好掌控中國消費者。

因此通過天貓平臺這座“跨國大橋”，通過數據分析、市場洞察制定中國消費者策略，再經過沉澱累計，有助於後期更迅速的打開中國消費市場。

四、終於Costco實體店進入中國

今年5月份，costco進入中國，在8月27日在中國上海閔行區第一家實體店開業，開業當天超負荷人流量，導致附近道路嚴重堵塞。

截至目前，不到一週的時間，而人流量仍然沒有減少，每天爆滿狀態。今天晚上有朋友在現場報道，因為人流量太大，會導致手機信號不穩定，目前三大運營商信號車全部商場提供信號，而接近costco的道路被交警封路。到晚上8點仍然有幾百人在外面排隊等候。

Costco為何如此受歡迎？

起步落後沃爾瑪20多年，而如今緊追其後，這個神奇的超市連雷軍和巴菲特都連連讚歎。

Costco的經營核心就在於兩點：

第一，就是會員制超市，在其他超市隨便消費，而這裡不好意思，不可以！在Costco超市消費，首先必須花錢辦會員卡，會員年費最低55美金，而且會員續卡率90%以上。因為價格，所以在Costco消費都能把會員費賺回來。costco創始人的初衷，明確自己不想要的顧客類型，通過會員制系統，把這類顧客拒之門外。

第二，讓利給會員，說的就是價格，雷軍曾說過：進了不用看不用挑，隨便拿就行，不可能虧！ 上海門店開業，連茅臺、愛馬仕和香奈兒統統掃空，甚至還有勞力士，有人說搶了轉手就能賺幾千。

8月27日上海閔行區costco超市開業

另外costco的客戶服務也是做的非常好，給顧客試吃都要分量足夠大的，不怕顧客吃。買了東西不滿意退，退貨不問時間，不問原因，只要你不滿意，隨時退！產品用一半可以退，零食吃一半也可以退。

服務簡直像餐飲界的海底撈，價格像電商行業的拼多多。