自從讀了《從0到1》，我在教學中最喜歡舉的案例就是“你們家樓下的超市”，小超市，大超市，連鎖超市，包括現在的網絡超市。一個新小區從開始入住，80%的創業者都會想到能不能在自己樓下開一個超市。特別是在裝修房子時，連一瓶水都沒地方買，那麼我們利用問題法很自然想到的就是這個創業想法。

新小區房租便宜，雖然客流量還沒起來，但旱澇保收，養活一個人還是沒有問題的，作為穩健性投資，可延展性強的小本生意，超市成了創業者的首選對象。但真正開啟超市，你會發現，你隔壁房子也已經開始悄悄裝修，你叫喜羊羊超市，他叫灰太郎超市，沒幾個月，超市的數量會超過你預期的增長，這個時候你怎麼辦，關門歇業，還是打上門去。

不著急，這才剛開始，又過兩個月你會發現你們旁邊竟然開了一家大的超市，產品是你的十倍之多。你的生意會一天不如一天，怎麼辦，關門歇業還是打上門去。

不著急，這時小區的人流量開始起來，你的生意沒有你想的那麼慘淡，不過老天似乎在給你開玩笑一般，一家連鎖超市橫空而降，優質的服務，快捷的支付，便利的繳費還有品牌知名度，人流量就被這孫子無情的剝奪而去，你卻無能為力，是關門歇業，還是打上門去。

都不著急，傳統小超市的數量基數之大，像這種還能苟延殘喘的，已經是幸運兒了，到底哪兒出了問題，傳統小超市的出路究竟在哪裡。

我們用創業新思維畫布做一個分析：

傳統的創業觀點，一個超市也是一門生意，離不開人，資金，產品三個維度。

人：超市屬於貿易企業與服務企業的綜合，人是最關鍵的因素。

資金：涉及的是庫存，與人力，時間，機會等成本。

產品：產品種類無非就是菸酒糖，米麵油，飲料零食衛生紙，鍋碗瓢盆垃圾桶等等啦。

坐商，等顧客上門是傳統行業的慣用方式，稍微懂得變通點的，在門口擺兩袋米兩桶油，美其名曰搞促銷。

然並卵...

創業新思維變革中，似乎還要在這個基礎上加一些元素。顧客思維，整合思維，創新思維。

元素1顧客思維：人的主導需求轉為顧客需求為中心，做到以人為本，在供應關係中，當供大與求的時候，供貨商儼然印證著孫子思維。在這兒說的以人為本是服務至上，多瞭解顧客需求，比如老客戶來你這買鹽，你這沒鹽了，腫麼辦？這就考慮到你是否在踐行這以人為本的思想，“阿姨，這鹽還在路上，等會讓俺們家那口子給您送樓上去。”你說阿姨作為老客戶會怎麼拒絕你，即使她們家正等著鹽下鍋，也不好拒絕你。不過等你們那口子來了，還真要趕快給人家送上去。有人說，多累啊，不就是一包鹽的事情嗎？

嗨，這顧客思維，還真就是一包鹽的思維，哪怕你去隔壁超市現去買一包，不賺錢，你會發現，你連接的並非是一種商業行為，而是聯絡情感的行為。

元素2整合思維：小超市也有大整合，郵寄服務，代購服務，保險代理，代繳水電，通訊業務，代理招工等這些是產品整合。

元素3創新思維：支付方式創新，營銷創新，送貨上門等方式創新

下面我們利用社群營銷方式植入到小超市，看看如何實現新思維變革。

社群最便捷的莫過與微信群了。

前期搭建小區社群相信很多人都會做，但說到運營可能會有些難度。

說一個步驟：

1，凡是前來購買東西的顧客，特別是年輕人，添加他的微信，並拉他入群，搞個活動，送顆糖吃。

2，一週時間，你的小區客戶應該有40人左右，那可以開啟你的第二個步驟修改名字，某棟某單元，來確認是否是本小區或附近小區居民。

3，搞促銷，特別是比較貴的生活用品，比如米，原價50，現價39。每天只做一種產品促銷，千萬別做雜了。

4，推廣送貨上門服務，滿200送衛生紙活動。

5，可推薦入群，添加鄰居進入群內，可在小店領取一包鹽等活動。

6，等到群內加入200居民後，這些都是你的精準客戶，可以做一些活動，比如打麻將，下象棋等活動。

社群最主要的是活躍度，沒事發發紅包刺激一下群的活躍度，在社群中無形中宣傳你們小店的文化，做到真正的以人為本。

以上方式結合社群模式的營銷探索，不完善，期待有更多的小超市創業者提出更多寶貴的建議，讓小超市也掙到大超市的利潤。