運營與技術之間的愛恨糾葛

程序員 電子商務 政治 產品經理 黑馬程序員在線學院 黑馬程序員在線學院 2017-08-27

程序員和運營之間真的有很多的愛恨糾葛嗎,相信很多小夥伴在網上看到一則文章是描述產品經理和程序員的愛恨糾葛。那運營也和程序員間也會這樣嗎,為啥這麼多部門就和咱們程序員過不去呢,哈哈~ 很多小夥伴都開始抱怨了,每天加班到深夜還要和各個部門溝通不順暢,看來工作想做好,還是需要好好思索一番啦~ 糖糖此刻不得不想說,程序員真難當。

糖糖想告訴大家這是真的,就在n年前的一家互聯網電商小公司(是一家很有前景的電商網站),公司的部門大概分支包含:領導一枚、編輯一枚、運營人員2枚、一個技術負責人、外加三名代碼小哥哥。在這個團隊共同完成店鋪的內容編輯、開發、調試、宣傳、包裝等工作。大家一起努力終於在兩月以後,網站終於開發完成了。

運營與技術之間的愛恨糾葛

然而在黑暗來臨之前的黎明總是如此的光明或耀眼

領導宣佈網站上線了,到運營階段,技術們的兄弟辛苦了。接下來由我(領導)來規劃和部署網站的整體工作,運營人員輔助領導完成市場運營工作,希望技術組大力保障網站工作和繼續優化代碼調試。就在這個時候公司調離技術負責人和另外一名代碼小哥哥去調試其他業務線了。只留下一名代碼小哥哥(李四)和新手技術留在網站團隊。

就在此刻,李四的噩夢開始了

此時的網站已不再由技術負責了,由於技術負責人的調離,而是由運營人員直接對接李四提需求,李四開始發現現在的團隊已經激起了些許的政治氛圍。有一次網站宕機了,領導讓運營團隊查找原因尋找相應的負責人。結果到最後李四查出來是收到了DDOS攻擊,最後運營組的人員給領導的郵件表明是:技術組的問題導致的。當晚李四第一次在qq空間中寫到:滾你妹的負責。而且網站的註冊量越來越多,運營人員聽了一些網友的建議後,要求技術李四開發一個新功能。李四一看開發的難度和工作量不亞於開發一個新浪微博,李四表態開發不了,甚至需要半年的時候甚至更久。運營人員沒有說話而是給領導發一個郵件,標題是:請技術人員認真對待市場需求。當晚李四在郵件裡寫了一份辭職報告郵件的初稿,沒有發而是放在了草稿箱裡。

運營與技術之間的愛恨糾葛

又過了幾個月,以上的情況反覆出現了幾次,同時也因為各種各樣的問題網站的流量和銷售業績停滯不前。領導再次發話如果在沒有什麼業績,運營組全部撤掉。此時運營組和李四的矛盾已經升級到無法挽回的局面,運營人員撰寫郵件:從網站建成到現在由於技術組的各種支持力度不夠,提出的需求也無法快速的響應,因此網站的業績停滯不前,技術組要負最主要的責任。當李四接到這個郵件以後,當晚回家把草稿箱辭職郵件翻出來發給領導,最後經過集體討論,結論是李四不用背“業績責任”的黑鍋。但是應該用積極的態度、大局的眼光去面對整個部門的工作。

這個就是被稱為小公司和技術人員之間的愛恨情仇

從以上的案例可以告訴我們在這種公司裡運營部的需求應該由技術老大的審核,同樣的技術部完成的功能需要由運營部的老大來驗收,兩者分開。而事實上這個愛恨糾葛才剛剛開始:而原本扁平化的矛盾卻造成了兩個部門之間的無限扯皮、糾紛、兩位老大在老闆面前明爭暗鬥、複雜的人員結構帶來的辦公室政治。

其實糖糖想說的是在技術部和運營部之間最根本的糾葛就是大家都是為了保住這份工作,就是為了養家餬口,而技術部和運營部的糾葛是不需要調和的,把這個矛盾控制在一定級別之內,那麼運營人員和技術人員永遠會在這種“愛恨糾葛“中茁壯成長。不得不多的是職場難度最高的是做“一枚好領導“。

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