'「剽悍一隻貓的剽悍行動營」當別人給負面建議時,你聽還是不聽?'

不完美媽媽 讀書 行動中的張一白 2019-08-05
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「剽悍一隻貓的剽悍行動營」當別人給負面建議時,你聽還是不聽?


文 | 一葉一天真

閱讀《出奇制勝》這本書,很多思路被它顛覆。

提起要在現代快速變化的世界取得成功,以及獲得突破性的成就,過往按部就班的上升路徑已不再適用。

在新的互聯網時代,年輕人要想迅速獲得成功。除了你得有本事,最重要的還有:善於利用反饋,善於利用快速上升管道。

1 關於反饋

遊戲之所以讓玩家這麼喜歡,是因為玩家付出的努力能在其中得到及時反饋,讓玩家及時嚐到過程中的甜頭,會不知不覺中一層層往下通關。

我們本能會傾向於正向的反饋,認為有肯定、有鼓勵、有支持,才能把一件事做好。

而對於別人提出的自認為負面的反饋,總會覺得壓力山大,無從下手,甚至影響到把事做好、把技能學好的狀態。

自20世紀初以來,心理學家們多番研究、探討諸如“批評”等負面的反饋,有可能對行為和績效產生影響。

然而發現,不論支持積極反饋有益的,還是爭論消極反饋才有影響力的,它們的方法和效果都是時靈時不靈。

除了跟當事人所處的環境、使用人使用的反饋是否適宜情景外,更大的差別,在於反饋會在多大程度上讓一個人更加關注自己,還是更加關注工作任務。

2 面對消極反饋,你怎麼關注

舉個目前正經歷的實例。

我在學習駕駛汽車的新技能,面對沒有接觸過的領域,尤其對頗沒方向感、沒車感的我來說,需要好一會摸索、適應的過程。

離合、檔位、方向盤、車身、倒樁、側停,大腦需要從混沌梳理到清晰,必不可少重複建立神經元鏈接,直至熟練掌握。

在摸索的過程,難免會犯下一個又一個的錯。

這時會出現不少好心想指導的人,“方向盤打到底。”在你轉彎沒轉到位時,有同學會說。“快快快,方向盤打回一圈半,恢復車身。”

在你還沒來得及感受到車身是否正時,同學著急且好心的指點。等你需要看點倒樁入庫時,“眼睛看這邊,用不著瞄後視鏡,別踩剎車……哎呀,錯過了,錯啦。”剛拿到駕照的同學一副想教你又無力教你的沮喪樣。

結果,等你準備倒樁——看點、方向盤打死、離合踩穩,往庫位挪進時,眼睛盯著後視鏡左右兩側,想著還有沒什麼沒做到位的?!

結果,車輪死死的壓線,並且車身歪斜,你整個人全亂了,不知道怎麼調整。

這些反饋,讓你越練越糟糕,你整個大腦處於完全當機狀態。不是因為別人的建議不到位,而是越多的建議湧過來時,你的大腦根本來不及做清晰的處理,並且協調手腳做及時的反應。

本身,學習一項新技能,就是從不會到會的一個重複練習的過程,只有掌握到正確的方法,輔以訓練,結果會像孩子學走路一樣,最終能掌握的。如果心急、貪多、求快以及錯誤的練習,都會影響到你學習技能的進度。

後來,調整自我的狀態,允許自己出錯、允許自己有一個練習的過程,慢慢的去找到屬於自己的節奏。

突然發現曾經的卡點,在不知不覺的練習中,瞬間聯繫上了關聯性,不再手忙腳亂的離合剎車一起踩了,也就逐步進入了狀態。

沒有誰天生學東西能一步到位,不貪求別人贊你學得快、或恐懼批你學得慢。

這個沒有必要,別人怎麼評價,是別人的事。重要的是不變的初衷:學到位,你能掌握到這項技能。

3 如何看待犯錯升級自己的技能

就像孩子的家庭作業,部分追求完美和控制的家長,不允許孩子犯錯,一有錯題,直接劈頭蓋臉的罵,“上課聽什麼去了,這麼簡單的題都不會,還是你就粗心,犯這樣低級的錯!”

孩子不會做,本來心情就低落,再加上家長這麼說,心理壓力越大,對作業就會產生抗拒心理。

回到學校,又不敢問老師,不會做的題越來越多,形成惡性循環,又怎麼可能會愛上學習呢。

真正的愛學習,就像玩遊戲,建立在成就感的不斷累積上,依靠成就感的持續產生激發動力。

而考試前的犯錯,正好是提醒哪個地方是可以鞏固、需要進一步加強理解和練習的。

當你願意去攻克它時,錯題就會變成拿手題,你再也不用見到它害怕而逃避。

這是插曲,是關於家長和孩子間的互動反饋對學習效果的影響,這是我們大多數人面對消極反饋會有的心理。

而研究表明,在某個領域堪稱大師的人,也就是所謂專家,反而普遍推崇消極反饋。

覺得這個反饋能夠刺激他們進行最大限度的改變,他們覺得,對他們而言,批評比讚美更具可操作性,他們聽到的讚美太多了。

為什麼對專家而言,他們的需求反饋如此不同。

答案很簡單,他們往往能捨掉一部分自尊心,不會把對事不對人的合理反饋當作是對個人的貶低。他們也有足夠的信心,能夠從不正確的反饋中提取有幫助的內容。

新手呢?

容易把自己弄得無所適從,搞得精神崩潰。他們害怕失敗,需要鼓勵。

面對這樣情況,最好的解決方法是:預防自己不受未知失敗的打擊,把腦子裡”我失敗“的聲音掐掉,以科學的態度對待批評,把別人的反應視為合理反饋,而不是對自己的人身攻擊,把經驗轉化為客觀實驗。

我們習慣接受消極反饋,不再計較個人的面子時,進而會有信心去撞南牆、摔跟頭。

這樣說,不是就讓你去教訓孩子,如果你這樣做了,反而還沒有了解透,因人、因時、因地制宜的進行反饋。

在孩子的成長過程,一方面給予他正面的積極反饋鼓勵其勇敢體驗,另一方面營造並幫助他能接受消極反饋享受挫折的機會,降低壓力敢於去冒險,將價值感建立在自身身上。

千萬別一刀切。市面書籍叫你打娃就打,叫你罵孩就罵,被它們帶跑,反而沒了自身的思考。盡信書不如無書。許多觀點,需要結合自身的情況靈活運用。

當你轉變了思路,不再害怕失敗、失誤、犯錯,願意去探索碰壁時,在平日裡的小錯不斷的練習,會造就你之後的大錯不犯。

要想get到新技能,別因為他人給自己的反饋就限制了自己,揮刀自宮放棄人生當中難得的一次次經歷,你曾經所有的經歷會造就現在的你、未來的你。


剽悍一隻貓是誰?

知名學習社群“剽悍江湖”創始人,社群商業戰略顧問、個人品牌戰略顧問,微信公眾號矩陣有百萬讀者。在“一塊聽聽”平臺,他有11W+聽眾,在該平臺排名第一;在果殼旗下的“飯糰”平臺,他有12W+訂閱用戶,在該平臺排名第一;在“有講”平臺,其2018年度分享有17W+聽眾,在該平臺排名第一。

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