你是否家庭關係一團糟，孩子不聽你的話，配偶之間總是吵架，也處理不好跟父母之間的關係。這本《非暴力溝通》或許可以拯救你，改善你與親人間的親密關係，甚至可以幫助你把工作中的各種人際關係處理的更好。
你是否家庭關係一團糟，孩子不聽你的話，配偶之間總是吵架，也處理不好跟父母之間的關係。這本《非暴力溝通》或許可以拯救你，改善你與親人間的親密關係，甚至可以幫助你把工作中的各種人際關係處理的更好。
古人云“一言興邦，一言喪邦”，足見語言的力量多麼強大，一句話可以溫暖一個家庭，一句話也可以摧毀一個家庭。先看看我們平常的溝通中出現的問題
01 只顧批評指責發洩自己的情緒
“你怎麼那麼沒出息，你看看別人家的孩子”
“你怎麼那麼笨啊，學這麼久都學不會”
“你就像塊木頭一樣，一點也不懂得浪漫”
這樣的話你是不是很熟悉？也許你覺得沒什麼，但如果是聽到這些話，你內心會是什麼感受呢？肯定是不愉快的吧，說話人本身在發洩一種情緒。
你是否家庭關係一團糟，孩子不聽你的話，配偶之間總是吵架，也處理不好跟父母之間的關係。這本《非暴力溝通》或許可以拯救你，改善你與親人間的親密關係，甚至可以幫助你把工作中的各種人際關係處理的更好。
古人云“一言興邦，一言喪邦”，足見語言的力量多麼強大，一句話可以溫暖一個家庭，一句話也可以摧毀一個家庭。先看看我們平常的溝通中出現的問題
01 只顧批評指責發洩自己的情緒
“你怎麼那麼沒出息，你看看別人家的孩子”
“你怎麼那麼笨啊，學這麼久都學不會”
“你就像塊木頭一樣，一點也不懂得浪漫”
這樣的話你是不是很熟悉？也許你覺得沒什麼，但如果是聽到這些話，你內心會是什麼感受呢？肯定是不愉快的吧，說話人本身在發洩一種情緒。
聽到這樣的批評或指責，一般人們都會下意識的做出反應，要麼為自己辯解，要麼逃避不理你，要麼直接給你懟回去跟你對著來，不這樣相當於承認自己沒出息、笨、像木頭，因為這與人的本能相沖突。
所以說這種話的人本質就是來引發對抗，破壞彼此關係和諧的，至於對方是跟你吵架，還是冷戰，就取決於對方的性格和身份。可悲的是話說的人自己不清楚問題的所在。
還有最重要的一點，任何有價值的訊息都沒有傳遞給對方，“到底他哪些行為讓你覺得沒出息？你覺得他應該怎麼樣去做？哪些行為讓你覺得他像木頭？他做哪些事情會讓你覺得浪漫？”
你只把情緒傳遞給了對方，對方也不知道你到底要他幹什麼，只能懷著不愉快的心情和你吵起來，或者直接不理你。
02 逃避責任
“我不得不去考公務員”“大家都在玩手機”“老師說選擇這個專業將來更好找工作”“我說了他又不聽”，你肯定也聽過甚至說過類似的話，它們都一個共同點——消極被動的行為選擇。
你是否家庭關係一團糟，孩子不聽你的話，配偶之間總是吵架，也處理不好跟父母之間的關係。這本《非暴力溝通》或許可以拯救你，改善你與親人間的親密關係，甚至可以幫助你把工作中的各種人際關係處理的更好。
古人云“一言興邦，一言喪邦”，足見語言的力量多麼強大，一句話可以溫暖一個家庭，一句話也可以摧毀一個家庭。先看看我們平常的溝通中出現的問題
01 只顧批評指責發洩自己的情緒
“你怎麼那麼沒出息，你看看別人家的孩子”
“你怎麼那麼笨啊，學這麼久都學不會”
“你就像塊木頭一樣，一點也不懂得浪漫”
這樣的話你是不是很熟悉？也許你覺得沒什麼，但如果是聽到這些話，你內心會是什麼感受呢？肯定是不愉快的吧，說話人本身在發洩一種情緒。
聽到這樣的批評或指責，一般人們都會下意識的做出反應，要麼為自己辯解，要麼逃避不理你，要麼直接給你懟回去跟你對著來，不這樣相當於承認自己沒出息、笨、像木頭，因為這與人的本能相沖突。
所以說這種話的人本質就是來引發對抗，破壞彼此關係和諧的，至於對方是跟你吵架，還是冷戰，就取決於對方的性格和身份。可悲的是話說的人自己不清楚問題的所在。
還有最重要的一點，任何有價值的訊息都沒有傳遞給對方，“到底他哪些行為讓你覺得沒出息？你覺得他應該怎麼樣去做？哪些行為讓你覺得他像木頭？他做哪些事情會讓你覺得浪漫？”
你只把情緒傳遞給了對方，對方也不知道你到底要他幹什麼，只能懷著不愉快的心情和你吵起來，或者直接不理你。
02 逃避責任
“我不得不去考公務員”“大家都在玩手機”“老師說選擇這個專業將來更好找工作”“我說了他又不聽”，你肯定也聽過甚至說過類似的話，它們都一個共同點——消極被動的行為選擇。
這樣話往往都包含著另外一層意思“我不得不去考公務員，因為我沒有別的辦法”“大家都在玩手機，我玩一會有什麼錯”“將來錯了肯定是老師的眼光問題”，這樣把所有的責任都可以推的一乾二淨。
有句話叫做能力越大，責任也越大。但是我覺得反過來說一樣有道理，責任越大，能力也越大。願意主動的承擔更多的責任，雖然會面對很多的困難和質疑，但同時也擁有了更多的選擇和機會。
考公務員，是因為你本來就想找安穩的工作；你想玩手機是因為你自己想消遣放鬆；選擇老師的建議是因為你自己迷茫沒主見，需要更專業的人的建議。
03 自己都不明白自己要什麼
作者遇到一個女孩子，她總是說希望有人關心她，但是她周圍並不缺乏關心的人。經過一番對話，作者幫她找到了自己的真實心境：
“當我說需要別人關心時，我實際想要的是，即使我還沒有察覺到自己的需要，其他人就能考慮到我的需要。而且，我希望我總是能得到這樣的照顧。”這種不合理的需求連她自己都覺得羞愧不已。
你是否家庭關係一團糟，孩子不聽你的話，配偶之間總是吵架，也處理不好跟父母之間的關係。這本《非暴力溝通》或許可以拯救你，改善你與親人間的親密關係，甚至可以幫助你把工作中的各種人際關係處理的更好。
古人云“一言興邦，一言喪邦”，足見語言的力量多麼強大，一句話可以溫暖一個家庭，一句話也可以摧毀一個家庭。先看看我們平常的溝通中出現的問題
01 只顧批評指責發洩自己的情緒
“你怎麼那麼沒出息，你看看別人家的孩子”
“你怎麼那麼笨啊，學這麼久都學不會”
“你就像塊木頭一樣，一點也不懂得浪漫”
這樣的話你是不是很熟悉？也許你覺得沒什麼，但如果是聽到這些話，你內心會是什麼感受呢？肯定是不愉快的吧，說話人本身在發洩一種情緒。
聽到這樣的批評或指責，一般人們都會下意識的做出反應，要麼為自己辯解，要麼逃避不理你，要麼直接給你懟回去跟你對著來，不這樣相當於承認自己沒出息、笨、像木頭，因為這與人的本能相沖突。
所以說這種話的人本質就是來引發對抗，破壞彼此關係和諧的，至於對方是跟你吵架，還是冷戰，就取決於對方的性格和身份。可悲的是話說的人自己不清楚問題的所在。
還有最重要的一點，任何有價值的訊息都沒有傳遞給對方，“到底他哪些行為讓你覺得沒出息？你覺得他應該怎麼樣去做？哪些行為讓你覺得他像木頭？他做哪些事情會讓你覺得浪漫？”
你只把情緒傳遞給了對方，對方也不知道你到底要他幹什麼，只能懷著不愉快的心情和你吵起來，或者直接不理你。
02 逃避責任
“我不得不去考公務員”“大家都在玩手機”“老師說選擇這個專業將來更好找工作”“我說了他又不聽”，你肯定也聽過甚至說過類似的話，它們都一個共同點——消極被動的行為選擇。
這樣話往往都包含著另外一層意思“我不得不去考公務員，因為我沒有別的辦法”“大家都在玩手機，我玩一會有什麼錯”“將來錯了肯定是老師的眼光問題”，這樣把所有的責任都可以推的一乾二淨。
有句話叫做能力越大，責任也越大。但是我覺得反過來說一樣有道理，責任越大，能力也越大。願意主動的承擔更多的責任，雖然會面對很多的困難和質疑，但同時也擁有了更多的選擇和機會。
考公務員，是因為你本來就想找安穩的工作；你想玩手機是因為你自己想消遣放鬆；選擇老師的建議是因為你自己迷茫沒主見，需要更專業的人的建議。
03 自己都不明白自己要什麼
作者遇到一個女孩子，她總是說希望有人關心她，但是她周圍並不缺乏關心的人。經過一番對話，作者幫她找到了自己的真實心境：
“當我說需要別人關心時，我實際想要的是，即使我還沒有察覺到自己的需要，其他人就能考慮到我的需要。而且，我希望我總是能得到這樣的照顧。”這種不合理的需求連她自己都覺得羞愧不已。
很多時候，說話人認為別人不瞭解自己而生氣或者不愉快，實際上連自己都不瞭解自己要什麼，別人就更不知道要如何去配合你了。
04 不習慣溝通
幾千年的中國文化讓我們中國人說話講究中庸、含蓄、內斂、婉轉。
但這並不代表我們的表達方式就是完美的，至少我們不太善於表達自己的關心和愛意，甚至向父母說一句辛苦了、生日快樂，都會覺得難為情，更不用去理解父母的感受和需求了。
很多人覺得和父母、配偶、孩子正式的溝通一些問題是很不自然的，出事後“他氣氣就完事了”“過兩天他就好了”“說了他也不聽”。但是以後遇到相同的事，還是會爆發，因為真正的矛盾沒有得到解決。問題不會自己消失，所以學會溝通成為了我們日常中的必修課。
如何解決這些溝通中的問題呢？
01 陳述觀察的事實 不要隨便評論對方
非暴力溝通反對絕對化的評論，這樣別人傾向於聽到批評，從而陷入對抗情緒中。
比如“你總是亂花錢”這樣的話更容易讓對方陷入辯解對抗的狀態，而通過陳述事實的方式“這個月你換了個手機花了幾千塊，買衣服鞋子又花了大幾千。”對方更容易接受，也瞭解哪些地方不應該花錢。
02 表達自己的感受而不是想法
“我覺得上司很無能”
“我覺得你不愛我”
我們經常會像這樣在溝通中表達自己的想法，但是想法都是一種主觀上的臆斷，上司未必像你想象中那麼無能，相處對象未必真的不愛你，這種模稜兩可的話很難讓人明白你真實的狀態。
所以，我們要用感受來替代我們的想法。像高興、難過、幸福、失落、煩躁等詞彙，能準確的客觀的表達你當時的情緒狀態，從而引起共鳴。再結合前面的陳述，“七夕大家都出雙入對，卿卿我我，你卻連個電話都沒打給我，我非常不高興”，這樣對方就準確瞭解你的感受了。
03 要表達自己的需求和請求 對方才知道該怎麼配合你
這個也是溝通中出現的很大的毛病，發了一頓火，說了一大堆東西，對方都不知道你究竟要幹啥。
還是以上一句話為例“七夕大家都出雙入對，卿卿我我，你卻連個電話都沒打給我，我非常不高興，我希望你能夠更加的體貼關心我，多在乎一些我的感受。”
前面說了一堆的話，實際上就為了表達我們的需求和請求，讓對方知道我們需要什麼，下次他就知道該怎麼做了。
雖然我們每天都在說話，但真正會溝通的人少之又少，《非暴力溝通》這本書教給你有效的溝通方法。具體的語言方式可以靈活多變，只要掌握這幾條核心要點即可，陳述觀察的事實，對方更願意接受；表達自己的感受，讓對方可以知道你的真實感受；提出自己的需求和請求，讓對方知道下次如何改進。