文| 邱珣 王上
前言
從2012年創業至今，猿輔導的發展道路整體是順遂的，似乎在每一個階段，都能在最優的時機抓住最關鍵的那個“勢”。
創業7年，猿輔導基本保持每年一次的融資頻率，至今融資總額約5.44億美元，當前估值超過30億美元，成為K12在線教育行業一家名副其實的“獨角獸”。
可以說，這家公司的成長曆程和方法論有非常多與眾不同的地方。這些“不同”造就了它的脫穎而出。
多知網新書《變革與新生》將通過和猿輔導核心管理者對話，探尋這家公司的獨到之處。
本文為新書少部分節選：
猿輔導的整個創業過程就是一個“升級、打怪”的過程。這個過程的一個大前提是對於目標的無比堅定。
事實上，猿輔導的邏輯很簡單，定一個明確並且相信能走通的目標，然後用各種各樣的方式去實現。而猿輔導選擇的道路就是在線教育，並且是純線上的教育模式。
“這麼多年我們始終認為在線教育是趨勢是未來。學生大部分的課外學習都會在線上完成，尤其是學科輔導。”堅定二字，是猿輔導聯合創始人李鑫接受多知網採訪時提到最多的字眼。“如果非要說猿輔導和別人有什麼不一樣的地方，那就是對在線學習方向的執念。”
雖然心中的“岡仁波齊”一直是明確的，但朝著目標走的過程並不容易。猿輔導也在不斷地優化戰術。這其中可以簡單歸納為幾方面：
1、 不斷迭代補齊“短板”
2、 高執行力、高效試錯
3、 採用“聯邦制”管理模式
……
“2019年暑假，猿輔導的表現還是讓人覺得挺出人意料的，尤其是小學部分。”一位線下頭部品牌的高管如是評價。
2019年，猿輔導進一步改進了輔導老師的運營模式，在運營端做了一個調整，改變了過去金幣獎勵規則，將家長也納入整個服務體系。
過去，猿輔導設計了一套詳細的金幣激勵規則。比如簽到、進門測、出門測、提交課後練習、參加考試等環節都有相對應的金幣獎勵。這些金幣可以在小猿商城裡兌換手辦、公仔等小朋友喜歡的禮物，也可以抵扣現金學費。
金幣規則實行後，孩子們上課打卡的積極性明顯提高了。但是，另一個問題也隨之而來。猿輔導常常收到學生的抱怨甚至投訴，自己辛辛苦苦積攢的金幣被家長兌換抵扣了學費。
這個看似簡單的問題其實並沒有那麼好解決。不管是學生還是家長，只要有一方的體驗不好，都會影響口碑。而會造成這個情況的根本原因，在於教育產品使用者和購買者的角色分離。金幣規則中抵扣學費的激勵方式讓學生和家長容易形成對立關係。
那這個問題應該如何解決？
猿輔導用了一個非常巧妙的辦法。家長監督學生每完成每一個環節的任務，就可以幫學生贏得金幣獎勵。所以，孩子就有動力督促爸爸媽媽“完成作業”。而家長的“作業”就是監督孩子。這樣一來，從孩子的角度，爸爸媽媽可以幫自己賺金幣，很開心。從家長的角度，孩子會反過來督促自己來監督他們的學習，家長也很開心。這個策略不但避免了二者的對立性，甚至還做到了“一箭三雕”。
因為對於猿輔導而言，家長更多參與監督孩子學習時，輔導老師的監督時間也就被節省了，可以極大地提高效率。
要知道在線K12大班雙師教學模式中，輔導老師是決定產品和服務體驗的重要一環。但是，很多時候大家想到的辦法是單方面的“硬規定”，比如一週輔導老師要和用戶溝通多少次、一次多少時間。然而，在硬規定下很多動作就容易變形。
一位少兒英語賽道的輔導老師對多知網算過一個勞動時間的耗費：“我一共有20-30個學生，如果公司要求我每個月要和學生深度聯繫7次，一次溝通半個小時。這是老師們累死都做不到的。”
……
“猿輔導比較低調，行業通常會認為他是一家慢公司，但是如果跟蹤他們的產品和運營，你會發現他的定力很強，節奏感極佳。”一位業內人士對多知表示。
諾貝爾經濟學獎丹尼爾·卡尼曼教授寫過一本書《思考，快與慢》，一經出版連續幾年被紐約時報評為年度暢銷書，曾經有員工讓猿輔導CEO、創始人李勇推薦書，他推薦了這本。
這本書針對的問題其實就是每天都在進行的“拿主意”。猿輔導去年完成3億美元融資後，在一次主管會上，李勇再一次推薦了這本書，不過李勇說書名如果翻譯成“快思考，慢決策”可能更準確。
或許就是這些，可能讓猿輔導與其他公司有了很大的不同
……
《變革與新生》
發售在即！
還有《培訓行業這一年·2014-2018》
五年合集精裝版同期上線！
"文| 邱珣 王上
前言
從2012年創業至今，猿輔導的發展道路整體是順遂的，似乎在每一個階段，都能在最優的時機抓住最關鍵的那個“勢”。
創業7年，猿輔導基本保持每年一次的融資頻率，至今融資總額約5.44億美元，當前估值超過30億美元，成為K12在線教育行業一家名副其實的“獨角獸”。
可以說，這家公司的成長曆程和方法論有非常多與眾不同的地方。這些“不同”造就了它的脫穎而出。
多知網新書《變革與新生》將通過和猿輔導核心管理者對話，探尋這家公司的獨到之處。
本文為新書少部分節選：
猿輔導的整個創業過程就是一個“升級、打怪”的過程。這個過程的一個大前提是對於目標的無比堅定。
事實上，猿輔導的邏輯很簡單，定一個明確並且相信能走通的目標，然後用各種各樣的方式去實現。而猿輔導選擇的道路就是在線教育，並且是純線上的教育模式。
“這麼多年我們始終認為在線教育是趨勢是未來。學生大部分的課外學習都會在線上完成，尤其是學科輔導。”堅定二字，是猿輔導聯合創始人李鑫接受多知網採訪時提到最多的字眼。“如果非要說猿輔導和別人有什麼不一樣的地方，那就是對在線學習方向的執念。”
雖然心中的“岡仁波齊”一直是明確的，但朝著目標走的過程並不容易。猿輔導也在不斷地優化戰術。這其中可以簡單歸納為幾方面：
1、 不斷迭代補齊“短板”
2、 高執行力、高效試錯
3、 採用“聯邦制”管理模式
……
“2019年暑假，猿輔導的表現還是讓人覺得挺出人意料的，尤其是小學部分。”一位線下頭部品牌的高管如是評價。
2019年，猿輔導進一步改進了輔導老師的運營模式，在運營端做了一個調整，改變了過去金幣獎勵規則，將家長也納入整個服務體系。
過去，猿輔導設計了一套詳細的金幣激勵規則。比如簽到、進門測、出門測、提交課後練習、參加考試等環節都有相對應的金幣獎勵。這些金幣可以在小猿商城裡兌換手辦、公仔等小朋友喜歡的禮物，也可以抵扣現金學費。
金幣規則實行後，孩子們上課打卡的積極性明顯提高了。但是，另一個問題也隨之而來。猿輔導常常收到學生的抱怨甚至投訴，自己辛辛苦苦積攢的金幣被家長兌換抵扣了學費。
這個看似簡單的問題其實並沒有那麼好解決。不管是學生還是家長，只要有一方的體驗不好，都會影響口碑。而會造成這個情況的根本原因，在於教育產品使用者和購買者的角色分離。金幣規則中抵扣學費的激勵方式讓學生和家長容易形成對立關係。
那這個問題應該如何解決？
猿輔導用了一個非常巧妙的辦法。家長監督學生每完成每一個環節的任務，就可以幫學生贏得金幣獎勵。所以，孩子就有動力督促爸爸媽媽“完成作業”。而家長的“作業”就是監督孩子。這樣一來，從孩子的角度，爸爸媽媽可以幫自己賺金幣，很開心。從家長的角度，孩子會反過來督促自己來監督他們的學習，家長也很開心。這個策略不但避免了二者的對立性，甚至還做到了“一箭三雕”。
因為對於猿輔導而言，家長更多參與監督孩子學習時，輔導老師的監督時間也就被節省了，可以極大地提高效率。
要知道在線K12大班雙師教學模式中，輔導老師是決定產品和服務體驗的重要一環。但是，很多時候大家想到的辦法是單方面的“硬規定”，比如一週輔導老師要和用戶溝通多少次、一次多少時間。然而，在硬規定下很多動作就容易變形。
一位少兒英語賽道的輔導老師對多知網算過一個勞動時間的耗費：“我一共有20-30個學生，如果公司要求我每個月要和學生深度聯繫7次，一次溝通半個小時。這是老師們累死都做不到的。”
……
“猿輔導比較低調，行業通常會認為他是一家慢公司，但是如果跟蹤他們的產品和運營，你會發現他的定力很強，節奏感極佳。”一位業內人士對多知表示。
諾貝爾經濟學獎丹尼爾·卡尼曼教授寫過一本書《思考，快與慢》，一經出版連續幾年被紐約時報評為年度暢銷書，曾經有員工讓猿輔導CEO、創始人李勇推薦書，他推薦了這本。
這本書針對的問題其實就是每天都在進行的“拿主意”。猿輔導去年完成3億美元融資後，在一次主管會上，李勇再一次推薦了這本書，不過李勇說書名如果翻譯成“快思考，慢決策”可能更準確。
或許就是這些，可能讓猿輔導與其他公司有了很大的不同
……
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五年合集精裝版同期上線！
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從2012年創業至今，猿輔導的發展道路整體是順遂的，似乎在每一個階段，都能在最優的時機抓住最關鍵的那個“勢”。
創業7年，猿輔導基本保持每年一次的融資頻率，至今融資總額約5.44億美元，當前估值超過30億美元，成為K12在線教育行業一家名副其實的“獨角獸”。
可以說，這家公司的成長曆程和方法論有非常多與眾不同的地方。這些“不同”造就了它的脫穎而出。
多知網新書《變革與新生》將通過和猿輔導核心管理者對話，探尋這家公司的獨到之處。
本文為新書少部分節選：
猿輔導的整個創業過程就是一個“升級、打怪”的過程。這個過程的一個大前提是對於目標的無比堅定。
事實上，猿輔導的邏輯很簡單，定一個明確並且相信能走通的目標，然後用各種各樣的方式去實現。而猿輔導選擇的道路就是在線教育，並且是純線上的教育模式。
“這麼多年我們始終認為在線教育是趨勢是未來。學生大部分的課外學習都會在線上完成，尤其是學科輔導。”堅定二字，是猿輔導聯合創始人李鑫接受多知網採訪時提到最多的字眼。“如果非要說猿輔導和別人有什麼不一樣的地方，那就是對在線學習方向的執念。”
雖然心中的“岡仁波齊”一直是明確的，但朝著目標走的過程並不容易。猿輔導也在不斷地優化戰術。這其中可以簡單歸納為幾方面：
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“2019年暑假，猿輔導的表現還是讓人覺得挺出人意料的，尤其是小學部分。”一位線下頭部品牌的高管如是評價。
2019年，猿輔導進一步改進了輔導老師的運營模式，在運營端做了一個調整，改變了過去金幣獎勵規則，將家長也納入整個服務體系。
過去，猿輔導設計了一套詳細的金幣激勵規則。比如簽到、進門測、出門測、提交課後練習、參加考試等環節都有相對應的金幣獎勵。這些金幣可以在小猿商城裡兌換手辦、公仔等小朋友喜歡的禮物，也可以抵扣現金學費。
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這個看似簡單的問題其實並沒有那麼好解決。不管是學生還是家長，只要有一方的體驗不好，都會影響口碑。而會造成這個情況的根本原因，在於教育產品使用者和購買者的角色分離。金幣規則中抵扣學費的激勵方式讓學生和家長容易形成對立關係。
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猿輔導用了一個非常巧妙的辦法。家長監督學生每完成每一個環節的任務，就可以幫學生贏得金幣獎勵。所以，孩子就有動力督促爸爸媽媽“完成作業”。而家長的“作業”就是監督孩子。這樣一來，從孩子的角度，爸爸媽媽可以幫自己賺金幣，很開心。從家長的角度，孩子會反過來督促自己來監督他們的學習，家長也很開心。這個策略不但避免了二者的對立性，甚至還做到了“一箭三雕”。
因為對於猿輔導而言，家長更多參與監督孩子學習時，輔導老師的監督時間也就被節省了，可以極大地提高效率。
要知道在線K12大班雙師教學模式中，輔導老師是決定產品和服務體驗的重要一環。但是，很多時候大家想到的辦法是單方面的“硬規定”，比如一週輔導老師要和用戶溝通多少次、一次多少時間。然而，在硬規定下很多動作就容易變形。
一位少兒英語賽道的輔導老師對多知網算過一個勞動時間的耗費：“我一共有20-30個學生，如果公司要求我每個月要和學生深度聯繫7次，一次溝通半個小時。這是老師們累死都做不到的。”
……
“猿輔導比較低調，行業通常會認為他是一家慢公司，但是如果跟蹤他們的產品和運營，你會發現他的定力很強，節奏感極佳。”一位業內人士對多知表示。
諾貝爾經濟學獎丹尼爾·卡尼曼教授寫過一本書《思考，快與慢》，一經出版連續幾年被紐約時報評為年度暢銷書，曾經有員工讓猿輔導CEO、創始人李勇推薦書，他推薦了這本。
這本書針對的問題其實就是每天都在進行的“拿主意”。猿輔導去年完成3億美元融資後，在一次主管會上，李勇再一次推薦了這本書，不過李勇說書名如果翻譯成“快思考，慢決策”可能更準確。
或許就是這些，可能讓猿輔導與其他公司有了很大的不同
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