扛鼎新科技逆襲市場，vivo如何打開國內外市場實現蛻變？
近日，各大研究所相繼發佈了2019 Q1國內外手機銷量數據報告，根據Counterpoint發佈的數據得知，在國內市場，華為銷量穩居第一，其次是vivo、OPPO、小米等其它品牌，其中值得關注的是，vivo在Q1季度同比上年同期，營收增長了17%，在國內可謂是大放異彩。
與此同時，放眼全球手機行業發展，我們也不難發現vivo在印度市場份額再次擴大，相比較去年同期增長了6%，成為僅次於小米和三星的印度第三大品牌，超越了華為和OPPO，產品得到了印度市場的廣泛認可。
在Counterpoint發佈的全球市場銷售數據中，vivo的銷售額同期增長了27%，成為了華為之外增速最快的手機品牌，在國際舞臺上的影響力逐漸增強，佔據了行業發展話語權的高地，備受用戶喜愛，在手機發展中有著舉足輕重的地位。
vivo到底是如何在整體手機市場出現下滑的情況下實現逆增長的呢？近年來在手機優化、市場佈局以及用戶維護方面又做出了怎樣的努力呢？下面筆者從科技、產品佈局、售後等幾大方面來看一下vivo如何在嚴峻市場形勢下實現的逆增長。
扛鼎新科技，堅持本源創新年
一直以來，vivo給大眾留下的印象都是年輕時尚的輕潮感，不管是時尚圈的流行色，還是科技圈新興的技術，我們總能在vivo手機上看到與眾不同的硬核之力。近年來，vivo更是憑藉著紮實的科技研發功底，在圈內得到了眾多專業人士的實名點贊，屢次斬獲各種獎項，在用戶心中的形象塑造更偏向科技範兒，與華為、OPPO、小米並列中國手機市場四大領軍品牌，對國內市場影響力極大。
從AI人工智能Jovi、屏幕指紋解鎖、升降式攝像頭創新，到5G手機預商用場景應用，都給用戶帶來了超乎想象的驚喜，將頂級的技術轉換為結合用戶痛點和使用場景的創新，通過對於產品功用和用戶體驗的思考，vivo在技術上進行了本源創新，無論是屏幕指紋技術還是升降設計都很好的改善了行業劉海屏、水滴屏等全面屏手機的尬局，讓用戶享受到了更多的科技之美和越級的優質體驗，極富創新力。
此外，隨著5G+AI時代的到來，vivo在發展規劃中也早已埋下了IoT的種子，靈敏的嗅覺使其早已著手5G研發。從2016年成立5G研發中心，到向3GPP提交1700餘篇技術提案，到NEX 5G樣機的展示，再到APEX 2019全球首款5G手機發布，再接著在位於上海嘉定的外場環境下完成異廠商基於2.6GHz頻段空口的5G通信測試，其領先性地對5G技術難題一個一個攻破，並且還與各大廠商聯合打造IoT生態聯盟，力求通過手機就可以連接各個平臺，都使用戶生活工作變得更為便利，更進一步的接近了vivo“智慧手機”的終極目標。
目前，vivo已與三大運營商合作，圍繞全國的中心城市基於vivo的智慧旗艦店陸續開設5G體驗專區。也就是說，普通消費者也能在vivo智慧旗艦店的5G體驗專區中，提前體驗5G網絡。另外，值得一提的是，vivo早已在上海江橋萬達智慧旗艦店就已經開設了全國首家5G體驗專區。在體驗區的vivo NEX 5G樣機已經可以穩定流暢的演示5G上網測速、5G視頻通話、5G遊戲、5G高清在線視頻等功能，科技實力極為強悍。
不得不承認，在vivo一切新技術和新功能取得的過程中，確實讓我們見識到了vivo強大的科技實力和創新力，無論是5G全國體驗區的創建，還是屏幕指紋解鎖、升降設計、AI人工智能Jovi等，在行業內都領先於其他品牌，是一傢俱有本源創新力的行業獨角獸，未來極有可能引領行業5G事業的發展。
轉變思維，產品框架重構
以知識服務轉變思維，以真實贏得信任，以互動吸引群眾，以新業態適應需求，創造品牌優勢。猶記得在去年，在知乎之類的社區，vivo還會被提及為“廠妹機”，儘管市場知名度高，但是相對於華為之類的品牌來說，vivo在大眾心中還是略有欠缺，由時尚產品向科技產品的昇華略顯困難。
但這一狀況自2018年年底和2019年年初開始就有了極大的好轉，用戶對於vivo的風評發生了180度大轉彎，各種較好言論不絕於耳，在產品線佈局方面，vivo也出現了明顯的調整，先後推出了vivo Z系列、S系列、獨立新品牌iQOO手機等新品，產品覆蓋了各個價位，用戶可以根據自己不同的需求，選擇合適的產品。
其中，vivo Z系列歷代機型在拍照方面一直有著出眾的表現，在中低端手機市場有著超強競爭力；vivo S系列則是針對年輕消費群體，主打高顏值和"全新的拍照體驗"，價格方面也更是誠意十足；同時，獨立品牌iQOO更多強調性能體驗，能夠更好的滿足追求高性能用戶人群的需求。由此可見，在不知不覺中，vivo已悄然啟動了以技術和產品差異化提升產品與品牌高度的戰略。
與此同時，vivo還在傳統“配置均衡”的穩健定位上，以局部的配置突破，從前置雙攝，到屏幕指紋等進行單點突破，不斷的依靠科技創新成功提升了用戶體驗，併為產品帶來了強大的市場口碑，在用戶日常感知體驗中大獲好評，進而使其市場影響力不斷增強，也改變了用戶眼中的“廠妹機”形象，留下了科技研發實力驚人、製造功力深厚、手機設計極富創新力等良好印象。可以說，近年來vivo通過運營思維的改變和科技實力的提升，已大大轉變了手機在用戶心中的固有形象。
發力年輕市場，跨界合作撬動消費力
除了上述之外，筆者認為vivo多元化的合作發展戰略和對於年輕消費力的調動，也是其近年來市場影響力和銷量不斷攀升的一大的原因。vivo先後冠名了多檔年輕人喜愛的綜藝節目，並且跨界了體育、國超SMFK等品牌和領域，在多種年輕人喜愛的領域開展了深度合作，跨界發佈的周邊產品令人十分驚豔。
這其中值得一提的是，vivo在體育上的跨界，從NBA到世界盃，vivo一路走來並不是簡單地蹭熱度、換包裝而已。像是此前的vivo Xplay 6庫裡定製版、vivo X9 NBA定製版以及X21 FIFA定製版，都在外觀、配件以及聯名活動等多個維度展開深入的合作。讓消費者們感受到了vivo的誠意，自然口口相傳成為爆款，輕鬆撬動年輕人市場。
當然，及時周到的售後服務，也是vivo能夠將事業像滾雪球一樣越滾越大的一大原因，以服務拉近距離，讓大眾消費者充分感受到vivo手機的品牌溫度，進而推進市場的拓展和口碑好評度的提升，使得vivo在發展中得到了更多的關注和認可。
筆者認為，vivo能夠在近年來快速轉變用戶印象，提升產品銷量和市場口碑，離不開其對於科技和創新的堅持，以及對於用戶需求的精準把控，用良好的產品與用戶之間形成了極佳的溝通，使vivo真正走到與用戶最近的距離，相信在未來手機行業內，vivo將極有可能會成為一顆異常耀眼的東方之星，期待5G時代，vivo給我們帶來更精彩的表現。