投訴者情況
姓 名 張女士 電 話13*9***
地 址四川省email101**
投訴類別 交通工具
投訴對象情況
投訴對象名稱 北京現代 地 址北京
聯 系 人陳**電 話4008001100
投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)
本人購買的是北京現代2016款途勝目前行駛8萬多公里,之前在行駛7萬公里的時候去保養,發現發動機燒機油,4s 店讓我們隨時觀察機油情況,後來又做了2次保養,工作人員確認是發動機內部出現故障導致的,北京現代公司給的意見是拆開發動機查看,是哪個部件壞了就修哪裡,但是開車的人都知道發動機修過後後期油耗會增加,車價會大跌,我的要求是要麼換一個發動機,要麼修後折中補償我的損失,但是北京現代公司給的回覆是沒可能,以4s店意見為準
現有證據 購置稅發票,最近一次保養結算單
投訴請求 發動機不是易磨損零件,燒機油不是我人為造成的,屬廠家質量問題,要求跟換髮動機或者修後折中補償損失
2019年7月3日14:22四川消費網回訪:他們約我過去談,我這幾天忙,還沒去。
四川消費網( www.315sc.org)
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱:[email protected]
微信公眾號(四川消費網scxfw315)
中國消費者報四川記者站
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