揭祕“百度外賣”送餐員的一天每天騎摩托車跑150公里

婷予爸爸

1/15 有那麼一群人，每天都會風馳電掣地穿梭在城市的街道中，拿著令普通人羨慕的“高薪”，他們，就是外賣送餐員。然而，在“光鮮”的背後，他們有著怎樣的故事？為探究外賣送餐員的真實生活，我跟隨已送外賣兩年的袁久浩一起去送餐，體驗了一天他們的酸甜苦辣。

2/15 上午9時30分，像往常一樣，袁久浩騎著他的摩托車準時來到新威附路附近的一家網絡外賣市區站點門前。袁小浩是這家網絡外賣公司的送餐員，自2年前加入網絡外賣大軍後，每天9點半前，他都會趕到這裡。陸續到達這裡的，還有60多名同事，在公司簡單的早會後，他們就開始了一天的送餐生活。

3/15 開著摩托的袁久浩一直接到各種催餐電話，有的是店家的，有的是訂餐的，“你快來吧，面我都做好了，再不來就坨了！”，“我和同事一起訂的飯，我同事的飯都快吃完了，我的怎麼還不到！”，“你再有幾分鐘就超時了，到時候我要給你差評！”……他一邊開著車一邊打著電話。

4/15 據袁久浩介紹，送餐高峰主要是午餐和晚餐，午餐一般要從10點忙到下午2點，而晚餐一般是從下午4點到晚上12點。除此之外，現在下午兩點到四點的訂餐也開始慢慢增多了，大多數都是起床較晚，或是生活小資的人士點杯星巴克和下午茶等。專職的袁久浩，工作時間是上午九點半到晚上八點半，中間可以有1小時小休，但他整整11個小時他都是來不及休息的。

5/15 袁久浩說，外賣送餐超時有可能會被投訴，有的時候遇到不好的人還會被罵，所以他一般都會盡量準時送達，而且他也理解大家急著吃飯的心情

6/15 就在前一天，他由於路上堵車嚴重，載的又是湯，就行駛較慢，沒想到送餐超時了，見到訂餐的小妹解釋了一通但人家還是不聽，最後袁久浩給訂餐的小妹免了配送費，但第二天依舊收到了一個差評。雖然這種事，他都習以為常了，但心裡還是會覺得不大好受。“已經免了配送費，一分錢不掙給她送餐了，還是給了差評，我真的覺得心裡很堵的慌，雖說，我們外賣平臺對差評都會回訪，不是我的錯也不會扣錢，但人都想要個好，看到差評讓我很不舒服

7/15 當日，市區氣溫度15℃左右，不少人都穿上了春裝單褲。但是，袁久浩穿著的羽絨服外面還套著一件羽絨服。看到他厚重的“裝備”，我的心裡真嘀咕，這樣溫和的大晴天為啥要這樣穿？直到跟隨他送餐兩個多小時後，我凍到流鼻涕，甚至膝蓋痛，才體會到長時間騎摩托是有多冷。氣溫看似還可以，但風掃過臉頰，不一會兒臉就僵硬了，行駛中根本沒辦法開口說話，一張口，風就灌進肚子裡。

8/15 “我算穿的是少的，我一個同事冬天的時候穿九件衣服，就這樣也擋不住寒風。”他說道，外賣送餐員一般都會穿的很厚重，雖然停下來的時候熱的直冒汗，但開車時真的被風颳得透透的。

9/15 袁久浩說，他平均每天接單在30單以上，有的時候可以跑40多單。他估算了一下，由於他是老員工，一單的提成是7元，減去一天不到30元的三頓飯錢和20多元的油費，這一天下來他大概可以拿到將近200元。“送餐雖然很辛苦，但一天跑下來，看看掙到的錢，再想想老家還有爸媽要養，就覺得還能繼續堅持，又有了工作的動力。”袁久浩表示。

10/15 袁久浩介紹，雖然送餐辛苦，但也有暖心的事。大多數的客戶還是很理解他們的，一般超時或者其他問題，解釋清楚也就沒事了，只是少數的人會很不理解。但想想也是可以理解客戶急切的心情的。

11/15 每天最讓袁久浩開心的事就是看看一天又跑了多少單。“想掙得多就要多接單，我們行業裡有句話這麼說，沒單的時候想多點單，單多的時候又送不過來，但總之就是多跑多掙。”袁久浩說。

12/15 晚上8點半，一天的送餐生活結束了。袁久浩打開手機看了一下，36單。臉上立刻浮現出一絲笑容。

13/15 等待商家將外賣做好並打包 (攝影：婷予爸爸。婷予爸爸訂閱號所發佈內容均為原創作品，有喜歡的讀者歡迎訂閱）

14/15 取到餐首先要做的就是貼上封條 (攝影：婷予爸爸。婷予爸爸訂閱號所發佈內容均為原創作品，有喜歡的讀者歡迎訂閱）

15/15 一天的工作完畢，在家附近的小吃攤上，袁久浩隨便買了一點食物這就是他的晚餐 (攝影：婷予爸爸。婷予爸爸訂閱號所發佈內容均為原創作品，有喜歡的讀者歡迎訂閱）

2017-04-11