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有人說下棋不容易，棋子有限，變數無窮。也有人說，企業競爭格局如棋局。但不知有多少人想過，管理企業要比下棋難度要高多少倍。不管是象棋還是圍棋，棋盤上就那麼多子，中國象棋一方有16個子，雙方加起來也就32個子；圍棋雙方加起來，下滿棋盤上也只有三百六十一目，而一個企業的人員可以是成千上萬，而且難就難在，變數大得多。
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下棋時，你手裡的黑子不會變成白子，但是在企業裡卻有這樣的變數。有一些人是你的部下，某一天突然變成了你的敵人，變成了你的最可怕的競爭對手，這個變數比起圍棋來不知道要難多少。比如伊利就遇到這樣的變數，副總裁牛根生，就是黑子變白子，一下子轉變為蒙牛的總裁，滿盤的競爭格局就變了。所以企業的領導者都會感覺到，下企業這盤棋太難。
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世界500強企業都在使用，柳傳志、李嘉誠、馬雲、雷軍、稻盛和夫一致推崇的一本值得企業家、公務員、公司職員閱讀的管理讀本
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其實，企業就像一個變速箱，就像一部機器，像個黑箱一樣在不停地運轉。我們只需要在一端投入物料，投入人力，投入資本，經過不停地運轉後，另外一端就生產出績效和成果，然後這些績效和成果就成為我們企業的收入和利潤。
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有些時候，由於某種原因，我們不能去改變一個人，抓這個人很不得力，但又沒辦法把他換掉，在這種情況下怎麼辦?大齒輪沒辦法轉動了，就加快小齒輪的速度，小齒輪的快速運轉也可以撬動大齒輪。
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如果提升不了槓桿率，提升不了速度，又不能更換零件，那麼這個時候唯一的辦法就是調整關係。即在人力資源的管理上，對人員之間的關係做一個調整，對整個組合做一個重新的分配。比方說讓主動輪做從動輪，讓從動輪做主動輪。企業人員不變，但是在位置上做了調整，如讓副廠長做廠長，讓廠長做了副廠長。當人員和崗位更好地匹配，達到資源的最大化和最優化時，企業的運轉就會到達一個新的層面。
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不拆臺不揭短，不生硬不傷人，透過說話，懂得把人放在心上，這就是高情商者的說話之道。
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說好想說的話，說好難說的話，讓領導賞識，讓下屬擁戴，讓同事認同，讓客戶追隨，讓異性喜歡，讓陌生人信任，讓談判對手妥協，讓每個人都樂於傾聽。
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找出對方言語的漏洞，輕易識破他人行為破綻，通過外貌、表情、肢體動作、語言等方面瞭解一個人的真實想法。
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痛苦終會轉化為營養，成功便會如同三月的花香迎面撲來。走出失敗的陰影，尋找人生中那條正確的成功之路。
