阿里巴巴管理精髓



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如果大道至簡,那麼阿里人的土話,也算是煉出精華的另一種表象,歷經了時間的檢驗,至少在阿里,最好的管理話術就是話糙理不糙,最好的沉澱就是長篇大論,不如橫飛段子朗朗上口,入腦入心。所以,今天精選一些土話,給大家聊聊這些土話的背景與來源。


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阿里土話來源解析


1. If not now,when? If not me, who? (此時此刻,非我莫屬)

來源:1999年11月11日,阿里巴巴高調發布人才招聘信息。當天阿里巴巴在《錢江晚報》第八版發佈招聘廣告,雖然這並不是第一次刊登招聘廣告,卻是第一次發出“If not now,when? If not me,who?”(此時此刻,非我莫屬)的英雄帖,這句豪言壯語響噹噹地說出了“捨我其誰”的使命感和責任感,至今聽來依舊熱血沸騰,成為阿里人的經典土話。


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2. 心有多大,舞臺就有多大

——意為想象是一切之源,理想的天空無限廣闊

出自CCTV央視三套的頻道廣告

3. 今天最好的表現是明天最低的要求

——時常用這句話鼓勵自己和團隊,既是進取的表現,也是自信的表現。相信我們能做到,相信明天會更好!

在阿里五週年特別報中,記者格子向關明生提問:

您有一句至理名言:今天的最好表現是明天的最低要求,是針對於銷售的嗎?

關:是的。對於前臺銷售來說,今天的記錄永遠可以被刷新。這是PENFOMANCE CULTURE。這在前臺是容易明白的,但不是針對後臺的。對於前臺的促進會更大一點。後臺比較複雜,因為工作的性質不一樣。

4. 蹲下來是為了跳得更高

這句話來源於梅耶·羅斯柴爾德(Mayer Amschel Rothschild ,國際金融之父,歐洲銀行巨擘,創建了全球第一家跨國公司,首創國際金融業務。我蹲下,跪下,是為了跳得更高。——羅斯柴爾德

5. 快樂工作,認真生活!

2009年2月,由內網一員工家屬抱怨加班問題的熱帖引出馬總對阿里人的如此號召。工作和生活是分不開的,我們在工作的同時也要認真去生活。阿里人是一群有夢想、有激情,能實幹但很會生活的人!他們能每天把工作後的笑臉帶回家,第二天能把生活的快樂和智慧帶回阿里!時間是擠出來的,把握好工作和生活的平衡,給生活時間越多的人,工作上也會做得很好。

6. 夢想不足以讓你到達遠方,但是到達遠方的人一定有夢想!

馬雲說:喜歡阿里同事有夢想,阿里巴巴的員工有夢想是什麼?夢想別太大,夢想別去講為什麼奮鬥終身,那沒意義。年輕人夢想,我想有點錢,我想買個房子、買個車,我想討老婆、我想嫁人、我想生孩子,太好的夢想,這是實實在在的。

7. 沒有坑,就先讓自己成為蘿蔔!

某管理論壇上談及晉升問題,“晉升首先是得有這麼一個坑,然後你剛好優秀,合適這個坑,就可能晉升。換句話說,並不是你優秀就一定能晉升,如果沒有這個坑也沒用。”但同時,如果沒有坑,就讓自己先成為蘿蔔吧!是蘿蔔,那個坑就是遲早的事情了。


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8. 加班是應該的,不加班也是應該的,只有完不成工作是不應該的

有同學提出“是否應該加班”的疑惑,馬總給出了最好的答案。做好時間管理,積極改進工作方法,提高工作效率,完成工作,做好工作,至於是否加班,它只是一個表現。

9. 勇敢向上,堅決向左

曾教授某一次分享他個人這幾年的體會。“勇敢向上”指的是要敢於向上承擔,承擔似乎遠遠超出自己能力的責任,這樣才有大發展的可能。不要害怕失敗,要有勇氣挑戰自己的極限! “堅決向左”指的是不要過於依賴自己的核心能力,要不時地走走不同的路。走常規的路,只會有常規的結果。

10. SO TMD WHAT!!!

這是當年很流行的一句話。碰到挫折和暫時的失敗,阿里人會豪情地說一聲“SO TMDWHAT”,或者“SO TNND WHAT”,然後繼續前行!很管用的,你不爽的時候,試著大聲說說看“SO TMDWHAT”!大聲喊出來的感覺很好。

11. 心中無敵,方能無敵於天下

2006年年會,馬總講競爭的智慧。這也是成為偉大公司的祕訣!

12. Back To Basic

2001年遭遇互聯網寒冬時馬總提出的口號。當時阿里巴巴不但堅持了下來,而且在寒冬過後迅速實現盈利。在此後,這個詞語經常會出現公司的年度會議或各大討論中。實際上Back To Basic是面對困難、挫折、瓶頸、不知該如何辦時採用的一種有效方法,就是回到我們最基本的原則、根本上來。請記住一點:當你遇到困難,不知所措,你的法寶就是Back To Basic。


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13. 認真做事,大度做人

2005年5月,馬雲發現公司內網論壇上出現了一些抱怨的話題,於是說下了這句話。“阿里巴巴還很年輕,他正在高速發展中,我們需要的不是抱怨,而是理解、支持、建議,我們需要每個阿里人用自己一點一滴的努力去完善他,我們一起來創造公司的每一個進步,讓每一個進步給我們帶來快樂和成果!我們團隊精神的真正含義是我們一起去學習,一起去成長。我們要在做好自己工作的同時儘自己最大的努力,尊重、幫助和愛護我們的隊友。阿里人,我們有著偉大的目標和使命,我們只有改變自己才能改變我們的未來。從今天起,我們就要學會欣賞和支持我們身邊的人,因為總有一天我們將會一起面對世界上最大的挑戰!”

14. 我說你聽,我做你看,你說我聽,你做我看。

十六個字的銷售培訓祕訣

15. 管理要外圓內方,做人也要外圓內方

Lucy在08年HR年會上提出HR待人接物上要圓,即柔和,內心要方,即有原則。這同樣適用於任何崗位,而且不僅適用於管理,適用於工作,做人也如此。

16. 錯誤的決定比沒有決定要好

馬總2000年說的。乍聽很刺耳,但是仔細想想很有意思。領導人的決斷、責任、勇氣,機會的稍縱即逝……

17. 你剛來可以抱怨你的手下是一群混蛋,但是如果過了一年你還在抱怨,那麼你才是一個真正的混蛋

馬總告誡管理者不要只看到員工的缺點和不足,而更應該想辦法讓他們提高,這是領導的作用。

18. 沒有愚蠢的問題,只有愚蠢的回答

——04年7月的百阿培訓上,在QA環節,馬總鼓勵大家提問。這句話既是在鼓勵普通的同學,也是在督促管理者

19. 管理不是為了方便自己,而是為了方便別人

2009年10月14日,員工滿意度調查彙報會上,馬總提出對管理者的要求。

20. 不忘初心,保持好奇,堅持不懈,做好自己

2012年6月19日,回覆阿里味兒在你眼中,阿里是家氣質獨特的公司嗎?專題討論時,lucy用這句話總結阿里巴巴的特質。


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21. 士兵需要的不是望遠鏡,而是地圖

馬雲分享:戰和略是兩種不同的能力。把戰和略合在一起是門藝術,並非人會懂,能懂或應該懂。也許正因為如此,談戰略就如同談論藝術那樣,真正的藝術家基本不談藝術,而似懂非懂的非藝術“專家人士”卻總能批判指點江山。打仗的時候是不能給士兵們人人發望遠鏡的,因為他們拿到了望遠鏡看見那麼多的敵人和機槍,就不敢衝鋒了,士兵的職責是拿下下山頭的戰術。望遠鏡是領導們必須有的。

22. 男人的胸懷是被冤枉撐大的

馬雲曾對大家說,“加入阿里巴巴,我不承諾豐厚的報酬,但承諾一肚子的委屈”,在逆境中成長,把壓力轉化為動力,是一份寶貴的經驗。

23. 你自己覺得有,別人感覺不到你有,你就是沒有

阿里Review中的對話語。人要經常跳出來看自己,要從別人那裡學會照鏡子。並且要做到所思所言所行一致,則別人所見才將趨於一致。

24. 主管要學會三個方向的溝通:向上溝通,要有膽量;平行溝通,要有肺腑;向下溝通,要有心肝

簡單、開放、真誠的溝通很重要!管理者的提升,是團隊最大的提升。主管向這三個方向去做,團隊必定齊心合力,事半功倍。

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