2019年殯葬行業綜合業務培訓班，阿里巴巴集團阿里雲政府業務總監，郭聯濤介紹了阿里巴巴集團的核心業務，講述了阿里雲如何為政府賦能，以及服務民政部門的案例，並與參加培訓的殯葬行業代表就互聯網+殯葬相關問題展開互動交流。
針對行業代表提出的殯葬行業目前信息化基礎設施較薄弱、信息化人才缺失、數據較為敏感等問題，郭聯濤表示，阿里巴巴集團會沉下心來，與殯葬領域專家充分溝通，通過雙方專業的結合和碰撞，確定合適的合作方向，從而找到盤活產業的方法。
有行業代表提出殯葬行業融合互聯網的具體需求和建議，希望阿里巴巴用科技手段為產業賦能，助力殯葬業跟上時代腳步，實現創新發展。譬如，有代表建議，電商平臺可以成為助力殯葬機構融入互聯網的切口，不僅方便群眾從平臺選擇殯葬用品和服務，另外，阿里巴巴也可以考慮在電商平臺上為殯葬行業開闢一個獨立的頻道或空間，供群眾自主選擇。有行業代表建議，阿里巴巴可以開發“白事管家”APP，搭建“智慧殯葬”平臺，讓優質的殯葬服務機構入駐平臺，這也會給民眾帶來便利。
有行業代表建議，在人文精神傳承方面，阿里巴巴集團的視頻平臺可以做數字遺產項目，淘寶大學可以開展生死教育活動。在智能祭祀方面，可以搭建線上祭祀平臺，實現墓園內精準定位導航，在清明等集中祭掃時節可利用人工智能疏導交通等。郭聯濤表示，學員們提出的建議也啟發了自己的思維，阿里巴巴雖然擁有強大的網絡技術力量，但對殯葬行業還比較陌生，這就需要阿里巴巴的技術人員與殯葬行業的專家加強溝通交流，真正把技術用在解決行業發展痛點、難點上，促進合作早日落地。
有行業代表對雲計算大數據平臺中的數據歸屬及安全問題產生疑問，郭聯濤迴應說，殯葬行業用戶是大數據資源的擁有者，且阿里雲大數據平臺秉持的第一原則就是堅決不碰用戶數據，集團內部會通過技術加密、分區塊等手段確保運維人員看不到也拿不走用戶數據，確保用戶數據安全。
講到與殯葬行業合作對阿里巴巴集團自身的意義，郭聯濤表示，阿里巴巴是有情懷、有夢想的企業，合作的初心就是要讓殯葬服務更加便民，還希望幫助殯葬服務機構的企業運作更加簡易便捷，共同促進殯葬行業良性運轉。