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Z世代正在改變千禧一代、嬰兒潮一代和X世代開創的社交媒體格局。

根據Manifest近期的一項調查顯示，幾乎所有18歲以上的社交媒體用戶每週至少登錄一次Facebook。

然而，Z世代正在改變這一現狀。Z 世代廣泛定義為7-22歲，正在改變千禧一代、嬰兒潮一代和X世代開創的社交媒體格局。

只有36％的Z世代每週至少登錄Facebook一次，其他社交媒體的使用習慣也與他們的前輩不同，在很多情況下，這與許多人認為的數字革命後的“新規範”形成了鮮明對比。

在未來一兩年內，Z世代將佔到所有在線消費者的40%，佔全球總量的32%，擁有440億美元的消費能力。這一代人的網絡習慣與他們的前輩明顯不同，想要跟上他們步伐的企業很快就需要重新學習、培訓和重新規劃營銷策略。

為此，本文將解釋Z世代的社交媒體習慣與他們之前的幾代人有何不同。利用這些信息來考慮你的營銷策略應該如何反映快速增長的消費者基礎。

Z世代偏愛YouTube、Instagram和Snapchat

Z世代很少使用Facebook、Twitter和Pinterest。相反，他們更喜歡YouTube、Instagram和Snapchat。

Z世代喜歡YouTube的部分原因是他們更喜歡YouTube的用戶體驗。

（不同年齡段用戶認為的網站用戶體驗排名）

近四分之一的Z世代用戶表示，YouTube提供更好的網絡用戶體驗。他們特別重視的功能包括：

●清晰的導航

●視覺效果豐富的佈局

●個性化推薦

●廣告的偏好

另一個區別於Z世代的習慣是，他們花在網上的時間比其他任何一代都多——每天大約10.5小時。

YouTube提供了一個適用於所有人的平臺，這個平臺非常適合Z世代，因為他們可以用它來學習、觀看電視、播放音樂、關注網紅。

另外，Z世代的谷歌搜索量也遠遠超過其他年齡段，平均每週63次，而千禧一代的搜索量為每週3-4次。這或許可以解釋為什麼谷歌擁有的YouTube的導航對22歲及更年輕的人來說更直觀。

隨著時間的推移，有意與這一群體保持接觸的公司需要跟上這些趨勢。

Z世代偏愛更少的社交媒體平臺和更多的功能

Z世代不像他們的前輩那樣頻繁使用傳統的社交媒體平臺，而是使用迎合特定興趣的利基平臺，比如遊戲平臺、網紅和其他特殊興趣。

例如，亞馬遜旗下的實時流媒體遊戲網絡Twitch就提供了小組遊戲討論功能。

（來源: Twitch）

在遊戲討論組中，對話會分解為遊戲的特定方面，例如自定義角色或遊戲策略。

當Z世代的用戶想要了解更多關於Twitch的信息時，他們會轉向YouTube。例如，youtube Retro Ali和她的同齡人討論如何為Twitch賬戶起名。

（來源: YouTube）

據Zebra IQ稱，Twitch每天有1500萬獨立訪問者，平均每天花費95分鐘。

Z世代喜歡的其他利基平臺包括Tik Tok和Imgur。點擊教程《抖音國際版Tik Tok基礎入門篇》，可快速掌握短視頻運營技巧。

營銷人員應該適應Z世代的社交媒體習慣

雖然Z世代使用的社交媒體平臺更少，但社交媒體營銷人員需要知道，這一代人的在線社交互動是他們日常生活中必不可少的一部分。

營銷人員應該瞭解Z世代喜歡的社交平臺和用戶體驗環境，這樣他們就可以為將來制定正確的計劃和戰略。（關注微信公眾號東東電商課堂獲取更多店鋪運營知識）

我是張東東，電商知識分享者，持續讓你成長。