'AI技術賦能“顛覆與蛻變”同盾科技打造金融科技新典範'
近年來,伴隨著中國經濟的高速發展與人們需求層次的逐漸提高,依託於人工智能、大數據、雲計算等科技深度賦能的新經濟、新動能,逐漸成為推動社會進步的全新力量。這一深刻改變時代與經濟發展的大趨勢,不僅使得智能技術賦能下的應用場景實現“全面爆發”,亦為包括傳統金融業在內的多個垂直賽道帶來開創性顛覆與蛻變。
人工智能科技賦能多個應用場景
日前,備受外界矚目的2019世界人工智能大會在上海隆重舉行。作為本屆大會最重要組成部分,2019世界人工智能創新大賽(AIWIN,AI World Innovation)前20榜單如約揭曉。在諸多優秀項目中,同盾科技憑藉“智能交互產品—逾期精靈”從金融、醫療、交通、工業、機器人5個評選賽道中脫穎而出,成為“AI+金融”賽道的入榜企業。
這一殊榮的獲得,不僅源自於同盾科技對金融科技堅持不懈的深耕,亦與同盾科技對於智能技術賦能新一輪產業革命的深刻理解密切相關。實際上,被譽為“第四次工業”革命的人工智能技術,經過60多年技術與理論的洗禮,正快速驅動多個行業引發鏈式效應和產業變革。
這一改變經濟與產業發展的進化過程,很早就被同盾科技創始人、CEO蔣韜所洞見。“儘管人工智能與人類智能比較而言還處於初級階段,但是人工智能在特定的應用場景下可以起到大幅度提升效能、降低成本以及重新定義現有產業形態的作用,可以預見,人工智能的持續發展會對社會的各種業態產生重大的積極影響。”
隨著國家在政策與制度層面提供強有力的支撐,人工智能在中國的發展進程開始加速升溫。2017年7月,國務院印發《新一代人工智能發展規劃》,明確了中國新一代人工智能發展“三步走”的戰略目標。同年12月,工信部印發了《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃(2018-2020)》,推動人工智能和實體經濟深度融合。在2018年3月和2019年3月的政府工作報告中,均強調要加快新興產業發展,推動人工智能等研發應用,培育新一代信息技術等新興產業集群,壯大數字經濟。
當前,依託於智能技術賦能下的新一輪產業革命已到達臨界點,這一“積極變革”在傳統金融業領域表現的尤為明顯。
科技賦能傳統金融業建立風控“屏障”
國內金融服務業的智能化轉型速度,在全球範圍內可謂名列前茅。從目前來看,金融機構對於智能風控系統的需求尤為迫切,通過人工智能技術賦能金融業建立風控“屏障”,進而撬動國內傳統金融風控業態深度變革,從而更好為實體經濟服務,已成為行業大勢所趨。
業內普遍認為,銀行業務作為高度數據化的行業,加之業務規則和目標明晰,是人工智能和雲計算等數據驅動技術的絕佳應用場景。尤其是AI時代,銀行業在線業務已成為主流,數據量的大幅激增,已經超出了人的經驗範疇和處理能力邊界,而這些非結構化的、非金融的數據,恰恰是人工智能最擅長處理的領域。
這一基於智能技術賦能傳統金融行業的發展趨勢,與蔣韜的想法不謀而合。“人工智能時代要構建體系化的風控生態,需要打造一個事前預警、事中監控和事後分析三者聯動的信息閉環,採取主動預防,多維度場景監控,搭配立體化的技術工具和智能風險管理平臺,形成從線上實時決策分析、離線模型訓練部署、數據存儲管理到智能模型應用的全面配套支持,實現‘端到雲’的智能風控全流程解決方案。”
作為智能分析決策服務的引領者,同盾科技通過持續創新產品與技術,已經將人工智能與金融業務場景深度結合,依託於AI技術,同盾科技針對銀行客戶的不同業務特性,打造出一套“數據分析+多元產品+縱深服務+解決方案”的全場景風控解決方案。
通過綜合運用分佈式計算、實時計算、數據挖掘、機器學習建模、複雜網絡等多種先進的計算機技術,同盾科技在反欺詐、信貸風控、智能營銷、智能運營等業務場景中提供基於智能算法模型的智能決策產品與服務,助力金融機構提升其核心競爭力。
圍繞制約傳統銀行信貸、反欺詐、異常交易檢測、貸後催收的長期“痛點”,同盾科技將每年營收的80%用於創新研發和優秀人才的引入,在高端人才的助推下,同盾科技已孵化出百餘款產品。僅在2018年,同盾科技就相繼推出了智能催收產品、智能用戶分析產品、智能語音及聲紋AI平臺“赫茲”,私有云AaaS“智御”、機器學習平臺,以及智能信審、逾期精靈等重量級產品,助力銀行機構改造升級風控體系。
同盾科技花費了超過30萬人日打造了一套全國最大的智能風控系統集群,同時也打造了一套完善的基礎設施,這套基礎設施管理著同盾目前4000臺的物理機和1萬多臺虛擬機、容器以及公有云上的服務器,支持了每年上十萬次的發佈變更。
通過深挖場景、細分客群、精耕細作,以智能科技提升風控效能,同盾科技如今已與近三百家銀行達成深度合作,其業務涉及到的交易反欺詐、信貸風控以及風控平臺項目等場景服務,幫助金融機構節省人力成本超過100萬人日,服務對象涵蓋了國有四大行、大型股份制銀行、城商行、中小銀行和民營銀行等幾乎所有傳統銀行形態。
助力金融賦能中小微企業
實體經濟是一個國家的立國之本,尤其是對於中國這樣的世界第一大工業國家來說,任何時候實體經濟都是我國發展的根基。在當前貿易環境中、科技競爭背景下,實體經濟的健康發展更顯得意義非凡。
中小微企業與民營企業,因自身長期受制於信用等級與資產質量較低等客觀條件,尤其在經濟環境日漸複雜的當下,融資難問題變得較為突出。
為加大助力破解中小微企業融資難這一世界性難題,同盾科技聯手廈門、杭州等城市積極打造中小微企業綜合金融服務平臺,平臺利用人工智能、大數據、雲計算等手段,整合多方數據信息,通過決策引擎、人工智能、機器學習等進行加工和建模,基於企業及企業主兩個維度,對中小企業進行智能畫像與評級,助力金融機構做出智能決策,實現小微企業和金融機構的精準匹配。
通過利用同盾的技術能力+業務專家+政府平臺,預計可以幫助1億+普惠人群在風險可控的情況下更便捷獲得貸款,數以萬計的中小微企業因此而受惠;目前,杭州市餘杭區中小微企業綜合金融服務平臺與廈門中小微企業服務平臺已全面啟動,不僅是金融服務,同盾科技還會將開放技術能力,為更多中小微企業提供人工智能、大數據技術的基礎設施,由內而外,助力中小微企業加速奔向智能+的時代。
同盾科技全面賦能大B端變革
隨著國內移動流量和用戶的紅利正在消失殆盡,B端市場已被視為人工智能擴張其版圖的“藍海”;尤其是依靠人工智能技術在細分領域,基於數據的積累和整合,賦能與服務更多B端應用場景,已成為同盾科技不斷拓寬B端細分場景,實現自身價值的必由之路。
普華永道發佈的一份報告指出,中國互聯網的下一個風口將在B端顯現,市場對金融科技企業的估值判斷,正從傳統的以流量獲客為導向轉變為利潤實現為導向,科技企業更好地服務B端成為關注焦點。
事實上,近兩年來,無論是傳統互聯網三巨頭BAT,還是以京東、小米、360為首的互聯網新勢力,均已掀起賦能智能金融B端的熱潮,包括移動支付、個人信貸、企業信貸、財富管理、資產管理,以及移動保險等多個應用場景,已成為各大巨頭“跑馬圈地”的戰場。
作為智能分析決策的引領者,同盾科技針對B端個性化服務,已搭建起包括銀行、保險、新金融、汽車金融、互聯網、政府及公共事務、大企業、海外市場在內的八大事業部。除針對各細分場景搭建起全套產品體系外,同盾科技還為企業級客戶建立了以客戶為中心的服務體系,從售前、售中再到售後服務,搭建一套便捷、成熟、穩定的服務平臺和框架體系來高效的支持客戶,併為客戶推出了“智能運營”服務平臺,該平臺可通過智能機器人、在線會話、人工電話、智能路由等方式,為客戶打造7*24小時的服務支持能力。
目前,同盾科技已經服務了上萬家企業、22大類行業、118類細分領域客戶,涉及到註冊、登錄、交易、支付、授信、催收等100多種不同的場景,其合作企業續簽率高達95%以上。來自同盾科技方面的數據顯示,其“億級”體量的數據積累,單日API調用量過億,調用總量已達700億。
2018年,面對各種不確定性因素,同盾科技旗下八大事業部均保持高速增長,整體營收同比2017年實現翻倍。尤其是,同盾科技智能風險管理服務海外業務,成功落地到印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞、越南、印度、新加坡和泰國。客戶領域涵蓋銀行、消費金融、Multi-finance、網貸、電商等;包括與菲律賓第三大銀行BPI、東南亞最大的電商平臺Shopee等知名客戶達成深度合作。
此外,為最大限度地拓展B端細分場景,同盾科技CEO蔣韜提出:“當下以及未來一段時間內,小微企業普惠信貸、消費信貸、企業及政府數字化轉型,三大戰略機遇窗口會向同盾科技敞開,這將是同盾科技實現騰飛的重要抓手。未來一切需要商業決策的領域都將是同盾科技潛在的市場,包括物流、政府及公共事務、大企業、傳統制造業等,此外,巨大的海外市場也是同盾未來看重的戰略高地。“
從目前來看,基於人工智能技術的同盾科技B端服務生態,必將極大促進國內多產業實現智能科技融合、助其提升效率;同盾科技科技賦能和拓展的眾多B端應用場景,亦將實現由技術賦能向商業賦能的徹底進化,並使其成推動國內產業智能化變革的新典範。（張銘陽）
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