“智能家”的概念最早出現於美國，在中國也被稱為智能家居，即家居智能化。它利用自動化控制、電子信息、網絡通信等技術，將家居生活設備連接在一起，通過統一的控制管理，形成智能家居控制系統。
就目前來看，智能家居在中國的銷售情況並不好，大多是房地產、裝飾裝潢企業進行的配套採購，真正的用戶消費還沒有發展起來。並且現在的智能家居產品普遍操作複雜，功能單一，同質化嚴重；同時缺乏穩定性和可靠性，存在嚴重的安全問題。在標準協議方面，各設備廠商的接口標準與協議的差別，使得這些設備無法更好地與智能家居系統兼容。這充分說明，“智能家”並沒有讓消費者的生活產生很多質的變化，事實上，現在的智能家居企業都在賠錢，每年真正在用戶家裡安裝的設備不超過1萬戶，產值也僅有幾千萬元。
但是，隨著大數據、雲計算的迅猛發展，科技為家庭服務的功能和內容都提升了不止一個檔次，因此需要把家庭智能化從“智能家”提升到“智慧家”。
什麼是“智慧家”？它可以綜合運用物聯網、雲計算、移動互聯網和大數據技術，結合自動控制技術，將家庭設備智能控制、家庭環境感知、家人健康感知、家居安全感知，以及信息交流、消費服務等家居生活有效地結合起來，創造出健康、安全、舒適、低碳、便捷的個性化家居生活。它的服務內容不再是以前“智能家”提供的控制系統，而是提供個性化的生活，真正把科技融入生活，這才是用戶需要的並且願意為之買單的。
更主要的是，隨著智能終端、互聯網技術、通信技術的融合發展和服務業的升級，智慧家庭產業在我國得到了迅速發展，智慧家庭市場被視為下一個藍海，國家已把智慧家庭產業確定為重點發展的戰略性新興產業。智慧家庭服務業是智慧家庭產業不可分離的重要組成部分，同時也是智慧家庭企業開拓市場、提升效益的重要抓手，更是滿足消費者場景化需求的主要途徑，以及智慧家庭產業發展的動力所在。
筆者曾對蘇州部分智能家居企業的產品做過調研，對其中一家公司印象深刻。與其他企業將重點放在家電控制上的做法不同，他們的精力集中在信息服務上。
舉個例子，某用戶A起床後來到浴室鏡前，稱了一下體重，浴室鏡自動顯示昨晚他的睡眠質量、心跳呼吸等生命體徵，並根據歷史曲線告知最近身體缺鈣，隨後立即推出補鈣菜譜，同時彈出相應淨菜的購買鏈接，用微信或者二維碼直接購買即可。用戶A看完數據後，再在鏡子上通過觸摸完成路線規劃、新聞瀏覽等。這時鏡子和APP均彈出通知，該交物業費了。其洗漱完畢後，穿好衣服說“Hombee！我上班了”，一個管家機器人走到客廳中間迴應“好的”，同時關閉生活電器，打開安防系統。路上，用戶A打開手機APP查看父母的生命體徵數據，並直接訂購了一些維生素送過去，同時預約了社區醫生上門檢查。
實際上，這不算很複雜的科技應用，但是整個設計充分融入了用戶的生活，成為生活的一部分，這就是“智慧家”，致力於家庭內部、家庭與社區、家庭與社會的信息互聯互通和智能控制，提供各類面向家庭的文化娛樂、生活消費和社區公益等綜合應用服務，實現舒適、安全和便捷的家庭生活方式。在未來的生活中，人們將盡享智能生活，以感知和互聯網環節為基礎，以智能雲端為中樞，以智能硬件和服務機器人為直接服務於人的對象，將極大地改變社會的生產生活形態，創造無與倫比的新模式、新需求。
據市場機構估計，到2020年，智能市場規模將超過4000億美元。同時某第三方機構數據顯示，我國智慧家庭潛在市場規模約為5.8萬億元，發展空間巨大。不過，有業內專家也指出，目前智慧家庭市場方興未艾，集中度尚低，缺乏領軍企業。品牌諮詢機構的數字顯示，在智慧家庭市場，即使是提示度最高的品牌，提示率也不到1%，存在大量的認知空白。可見這個市場或將造就更多的“無名英雄”或者“後起之秀”，因為大家的起點都一樣，也都是在嘗試佈局，在一步步地試錯，尋找著最適合自己的方式。（《經濟》雜誌社中國新經濟研究院新經濟產業研究中心 王 吉）
作者：王吉
來源：《經濟》雜誌——經濟網