管理進階（12）執行不力的原因，人際關係的基礎，就是這兩個字！

“人生處處是職場，生活時時需管理。”職場老司機分享職場心得，資深培訓師助力管理進階，歡迎進入“鵬城鵬哥聊職場”。今天我們進行“管理進階”（12）：說溝通。

當執行與溝通相遇，就算找到了執行不力的罪魁禍首了！

這幾天，鵬哥的培訓一直圍繞著高效執行展開，一路走來及學員所提出問題可歸因為所有執行不力，根本原因就一件事情沒到位：溝通！所以，今天我們說說關於溝通那些事兒。

鵬哥推薦的一個定義是，溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感和個人或者群體之間傳遞，並且達成共同協議的過程。其中的關鍵詞是“共同協議”。即原來設定的目標是可以根據溝通者的資源進行修正，才是溝通，否則就是命令或者控制，遺憾的是在管理實踐中，不少人假借溝通之名，行命令之實！

如果溝通不順暢，工作結果一定不理想。

以此展開，溝通能力不強者會表現為：

1. 目標不明確。你都不知道你想要什麼，別人能做出結果來嗎？不可能！以己昏昏，不可能使人昭昭。

2. 信息不對等。讓別人去捉摸，人與人的領悟能力不一樣，自然結果千差萬別了。

3. 思想不統一。朝令夕改，各行其事，節奏不一，資源不能整合在一起，事情當然難成。

4. 情感不到位。管理功夫在詩外，沒有同理心，沒有高感性，別人的追隨一定不佳。光桿司令是做不成事情的。

5. 協議不達成。自說自話，強加於人。對方口服心不服，甚至口都不服，那麼別人只好努力證明你是錯的了。

6. 如此這般，溝通定義中所有要素均不能達成，那麼溝通效果可想而知了，執行結果當然是沒有的了！

人際關係網，關鍵在於你如何經營。溝通是基本功！

再看人際交往之中，人與人之間就一個詞關係。關係到位，一切好說。關係的建立，溝通要到位。

1. ”成竹在胸，口吐蓮花“，指的是條理清晰、口才一流；

2. “好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說的是語言的柔和更有力量；

3. ”酒逢知己千杯少，話不投機半句多“，講的是溝通話題選擇要合適；

4. “身無綵鳳雙飛翼，心有靈犀一點通”，則指心靈交匯的美好感覺；說到底，這一切都是因為溝通帶來的關係。可以說，溝通是人際關係的底層邏輯，值得珍惜和擁有！

交往、交流、交心、交易，人與人之間，一切都是關係。溝通則是關係的基礎。

最後，我們回到管理進階的主題之中，管理要出成果，成果來自執行，執行要先說明，說明就是溝通；管理需要團隊，成員有意關係，關係源自交流，交流就是溝通。因此，各層管理者，練好溝通術，行走江湖路。鵬哥期待你能口吐蓮花，更期待你成竹在胸！加油。