“處處是職場，時時需管理“。老司機聊職場心得，培訓師助管理進階，歡迎進入“鵬城鵬哥聊職場”之“管理進階”第21講：領導力的內涵與培養。
【背景】從管理到領導，是任何一個從事管理的人繞不開的話題，領導力也成了眾多企業或者組織做培訓主題最多選擇之一。這裡面，有誇大或者縮小領導力外延與內涵的誤區使然。那麼，眾人總在提的領導力，有哪些值得管理者去關注，又有哪些需要管理者現在就著手實踐呢？
首先，我們來看看領導力的內涵。
能否打造鷹雁團隊，虎狼之師是檢驗領導力的重要標準。
大家知道，領導力的概念有很多種，鵬哥更認同的一種解讀為：指通過自我的不斷修煉和不斷提升，實現對他人的影響力，促使他人不斷努力和成長，最終實現具有價值的結果。其中的關鍵詞：影響力。所以有學者簡單地說領導力就是影響力！
以影響力這基礎的領導力，主要有三個方面的來源。第一種來自於職位權力；第二種來自於專業領域的能力；第三種影響力是人格魅力。這三者中，第三種是一旦擁有就不會丟失的，也是領導力最應該發揮、最有效的一種影響力。
因此，領導力是一種統領人心的綜合能力，它體現於使用各種正式、非正式的手段去影響別人。實質上，領導是一種特殊的人際關係。
關鍵時刻“跟我上”，還是“給我衝”會讓人看到你的擔當與責任。
在實際操作中，領導力發揮作用的過程，是一個全方位的——
--- 是以心理學為基礎、以管理應用為實踐、以組織實驗為依託，塑造管理者的領導魅力的過程；
--- 是重新審視管理者的誤區，突破管理瓶頸，改善管理氛圍的過程；
--- 是在管理工作中讓別人說"是" 的能力-----讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認同、接納、支持、執行的過程。
由此可見，領導力的形成過程，其實就是一個如何適應組織行為塑造入手，從心理的角度最終在行為的角度改變別人認知，從而心服口服地"聽命"於你的過程。
其次，該如何培養領導力呢？
中國古代經典《大學》裡提到了“修身齊家治國平天下”，這其實是影響力修煉很好的總結。“修身”是談管理自我、“齊家”是管理他人、“治國”是管理團隊，最後“平天下”是如何管理整個組織文化。這反映一個基本的現實，領導力培養要注意一個邏輯訓練。你想影響別人，第一步要做的不是學習技巧，而是如何打造自己內在人格魅力。
內心強大，才能俯視天下。這是領導力的重要特質。
根據社會心理學原理的相關要素，提升領導力的過程中，應該如何到以下三點：
一、強大自我內心是領導力修煉的第一步。
正如辛棄疾所言“我見青山多嫵媚，料青山見我應如是”，“我看別人多討厭，料別人見我亦如是”。松下幸之助曾經講過一句話給很多領導人一個借鑑與提醒。他說：當我有100個員工時，我要站在前面指揮他們；當我有1000名員工時，我要站在中間懇請他們的幫助；當我有10000名員工時，我站在後面心存感激就夠了。
其實，社會心理學中的投射效應就能夠很好地解決和詮釋這一現象。所謂投射效應，是指以己度人，認為自己具有某種特性，他人也一定會有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上並強加於人的一種認知障礙。即人們在對他人形成印象時，有一種強烈的傾向就是假定對方於自己有相同之處。比如心地善良的人總也不相信有人會加害於他；而敏感多疑的人，則往往會認為別人不懷好意。投射使人們傾向於按照自己是什麼樣的人來知覺他人，而不是按照被觀察者的真實情況進行知覺。投射效應是一種嚴重的認知心理偏差，辯證地、一分為二地去對待別人和對待自己，是克服投射效應的良方。要想提升自己領導力的管理者，在此項上須下死功夫，強大內心，修己達人，需要很好地應用這種效應產生的心理感受，去正面或者反向地強化或者削弱對方的心理感受，從而產生你想要的行動。
循序漸進的堅持，才能成就偉大的事業與人格。
二、領導力的培養是一個循序漸進的過程。
這就要求領導人要時刻注意自己的一言一行的修正，因為，這些看似細小的行為隨著時間的推移與眾口的強化，會產生不可估量的影響。這樣的情況，在社會心理學中有兩個心理效應與之匹配。一個是破窗理論，另一個從眾心理。
破窗理論，是說一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面牆，如果出現一些塗鴉沒有被清洗掉，很快的，牆上就佈滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很乾淨的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。
劉備曾說：不以善小而不為，不以惡小而為之。任何一點小事，均有可能無限放大，形成口碑或者惡名。故領導人不要小看這些細節，要在任何場合與時候為自己的美譽度加分。否則，在人們的從眾心理作用下，這些放大或發酵一定是你始料不及的。所以說，領導力的修煉是不斷正向積累的結果。
“操天下人的心，才能做天下王”。肩負責任上路，背上使命前行，這都是偉人常乾的事情。
三、領導力的培養是一個責任鎖定與責任強化的過程。
在心理學研究中，人們把眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應，也就是旁觀者效應。對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務，責任感就會很強，會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個個體的責任感就會很弱，面對困難或遇到責任往往會退縮。因為前者獨立承擔責任，後者期望別人多承擔點兒責任。“責任分散”的實質就是人多不負責，責任不落實。我國有句俗語“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”就是責任分散效應的表現。如果只有一個人在場的話，他對別人的幫助就責無旁貸，稍微具有社會公德的人，都會主動提供幫助。但如果有兩個人或更多的人在場的話，這種責任就會就不再集中，往往會因懶惰、怕麻煩、自私自利而逃避責任。所以，我們必須克服人多不負責的現象，建立和完善各種科學而嚴格的責任制。當然，這並不是否認“人多力量大”的存在，不是主張一切工作都只能由一個人負責，也不是主張一切工作的責任人越少越好，而是要以實際情況為出發點，確定責任人的最佳人數。
“操天下人的心才做天下王。責任分散效應在領導力培養過程的應用，是要對當事人給予足夠的責任、權利與義務的劃分，使其明確自己的領導職責意味著什麼，能否為民請命，能否擔當，能否終身可追溯等均能夠敦促當事人很好地履行職責，不斷加強修養，提高領導力，做好本職工作。
鵬飛萬里，起於張翼。前期艱苦練習，方能俯瞰大地。
綜合而言，領導力這一管理界的流行詞，其背後也是極簡的原則：由內而外、積少成多、眾口礫金、水到渠成。其實天下諸事，概莫能外，諸君以為呢？
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