1．電銷話術的開場白，先取得顧客的通話許可
先詢問對方：“是×××先生嗎？我是xxx，您現在方便接聽電話嗎？”
如果顧客說方便，就按照預先設計好的問題，逐一的跟顧客往下交談。
如果顧客說不方便，就詢問顧客是過1個小時還是2個小時之後打電話比較方便，給顧客做出選擇後，再按照顧客的意願給他打電話。這樣的電話，就等於是做了提前預約一樣，顧客們往往比較樂意接聽。
2．打電話前先給顧客發一條短信，找個藉口接近客戶
在打電話給顧客之前，可以提前半個小時或1個小時給顧客發去一條短信，等過了半個小時或1個小時之後，再給顧客打電話。
接通電話後，詢問顧客是否已經收到你之前發送的短信，或詢問是否閱讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會引起顧客的關注。這樣的電話，顧客也是比較樂意接聽的。
3．開場白運用登門檻策略，試探客戶的態度
所謂的登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應了之後，再提出一個更大一點的要求，往往比較容易獲得許可。
採用登門檻策略，我們直接跟顧客說能不能佔用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要顧客願意給你1分鐘，而且說的事情確實很重要，那麼顧客就有可能願意給你2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。
4．每次與客戶接觸做好記錄，為下一次的聯繫埋下伏筆
銷售顧問應該善於尋找理由和顧客進行互動，比如顧客提出了你暫時無法解決或者無法準確回答的問題，你可以坦誠地說明並且在筆記本上記錄下來。
等顧客離店之後，再打電話給顧客時，直接告訴顧客，打電話給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。
這樣的電話，顧客不僅願意接聽，而且還會覺得這位銷售顧問很細心，很把顧客的問題當一回事，顧客心裡也會很高興，從而為銷售的表現增分不少。
5．退而求其次，發一條讓客戶感興趣的短信
如果上面提供的方法都使用過了，還是沒有解決顧客不樂意接聽電話的問題，那就編寫一條短信發給他。短信裡面要包含三個內容：
一是說明你打電話給顧客的目的是什麼，而且這個目的一定是能夠給顧客帶來益處的。
二是說明你將如何幫助顧客爭取到他的切身利益。
三是表達你的歉意，不應該在不合適的時候給他打電話。
以真誠的態度爭取獲得顧客的認可，這樣做一兩次之後，顧客很容易在心裡產生內疚感，他甚至會反過來打電話給你。
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