根據BlinkQ對近幾年做在線教育打下的基礎進行思考，來幫讀者理清這個「本質」、「重點」問題，希望對打算進入在線教育機構或對沒時間學習的夥伴有所幫助。

先給出結論：在線教育的重點是賺錢

這麼說可能有點草率，所以需要下文補充一下：

在線XX的本質首先是XX，重點是獲取盈利，而這個重點正是運營部門要發揮的價值所在。

1. 教學內容是必備因素

在線購物的本質是商品的品質與服務；滴滴打車的本質也是將用戶從A點送到B點；在線教育最能體現的就是授課的內容。在線XX中的XX是必備因素，也就是說做的好被認為是理所因當，稍微做的不好，便會遭到嚴重吐槽（更多解釋可參考KANO模型）。做在線教育這一行業，如果你授課的方式本身都不受學生的喜歡或者自己又不想投入精力與資源持續優化（相對競品），那無論其他做得在好，都是沒用的。

教學內容品質 = 教師水平 × 課程內容設計 × 授課的表現形式 × 獲取反饋與優化能力

簡單來的來說老師講課好，幽默，課程合理設計？符合學員心理？表現形式如何恰到好處等等充滿了大量的微創新點、實踐。花錢想在線下找一個老師就搞定一切的想法——結果自己還沒有入門呢。

2. 更能賺錢是在線教育的價值

線上、線下，大家都能做教育，說線上一定會顛覆線下的，在線一定是未來發展趨勢。

充分運用互聯網特性提升教學的質量，增加收入 ，在相同資源投入的情況下產生更多的盈利，是我認為在線教育的價值，可以歸納為以下等式：

盈利能力 = （收入 - 運營成本）× 教學質量

所以不同的課程領域，對於不同的用戶群體，相對更有盈利方式，才有價值的方式，無論是線上對比線下，或者是線上與線下相結合。

不管你做課程體系是什麼，第一感覺就是在線教育在各個方面都完勝，事實上可不一定，曾遇到過兩位做在線教育培訓的朋友，甲問乙：“我朋友想學影視包裝特效並找其相關工作，推薦一家呢”。答：“去線下這幾家公司瞭解下吧，還是線下靠譜些……”。

可見其決策一點都不單純是在線更便宜，對於想找工作的目標來說，可能覺得花幾十元就能搞定是不可能的，花幾百元也像是騙人的……

在線教育隨時隨地都能學習，這個是優勢，但也可能是劣勢。對於有些人沒有良好的學習習慣來說，這可能是劣勢。上午學習時會想“反正今天有的是學習機會，還是先乾點別的吧”，然後點開視頻網站去了……然後就沒有然後了。

再比如同樣是“時光課堂”，一些免費的在線的不一定有多少人按時參加，總會遲到，反而線下講，收費幾千，有更多人蔘加，怎麼說？表現自己、拓展人脈、與學員當面加微信的價值可能比課程內容本身值錢！

因此哪些環節採用什麼樣的技術或方法能提高盈利能力，是在線教育平臺所存在價值的關鍵，也是在線教育運營人員的工作重心。

再說說運營成本，簡單分為引流、轉化、傳播。這些環節本身的投資就非常大，如何提高盈利成本？也需要產品經理全面把控，每個環節都需要制定詳細的流程，制定核心目標，並做好數據分析埋點，才有可能提升價值。