星期一的早晨。8點。
到了要去幼兒園的時間，4歲的女孩小偉，並沒有像往常一樣去換鞋，而是趴在沙發上，說：“我不想去幼兒園。”
媽媽開始傾聽她，和他共情。
小偉：“我不想去幼兒園。”
媽媽：“你不想去幼兒園。”
小偉：“嗯！”
媽媽：“真是很不想去幼兒園”。
小偉：“嗯！”
媽媽：“你更想待在家裡。”
小偉：“嗯！我不要上學！”
媽媽：“在家裡比學校更好玩。”
（此時奶奶發話了，“怎麼能不上學呢？”）
小偉開始大喊：“我不要上學！我就是不要上學！”
（沉默。）
媽媽：“來，媽媽抱抱。”
（我把小偉抱到了房間，關上門，這樣我傾聽孩子的過程不至於被爺爺奶奶打斷。任何的勸說、利誘、指責有可能把孩子的行為引向更多的對抗。）
繼續傾聽。
媽媽：“你更喜歡待在家裡，和媽媽在一起。”
小偉：“是的。”
媽媽：“你不希望和媽媽分開。”
小偉：“嗯！”
（沉默片刻。）
小偉：“我想像小樹那樣。”
媽媽：“你很羨慕弟弟可以一直在家裡和我們在一起。”
小偉：“嗯！”
媽媽：“你希望像小樹那樣可以一天到晚都在家裡，和媽媽在一起。”
小偉：“嗯！”
媽媽：“你希望有更多的時間和媽媽在一起。”
小偉：“嗯！”
媽媽：“要去上學要跟媽媽分開就有點難過。”
小偉：“嗯！”
（原本一直把頭靠在媽媽身上，現在靠得更緊了。）
媽媽：“哦。你希望更多時間和媽媽在一起。你又必須得去上學，那怎麼辦呢？”
沉默。
小偉：“我想你一直在幼兒園不要走。”
媽媽：“你希望我更多時間陪著你。我可以在門口陪你一會兒，你說好了就的時候我再離開。”
小偉：“好！你也要第一名來接我。”
媽媽：“好！我第一名來接你。”
事情就這麼解決了。小偉出了房間，去換了鞋子，很平靜地和我出門。
整個過程將近20分鐘。以上的對話也並非100%原話，憑著記憶整理的，或許不全。
到了幼兒園門口，見到同學小雨和她的媽媽，他一直跑走前面。情緒已然高漲。他還對小雨的媽媽說：“我在家裡還不想來上學呢。”
小雨媽媽問：“為什麼呢？”
小偉：“我放了四天假，就不想來上學了。”
小雨媽媽笑著對我說，“他還清楚得很呢。”
回想起早上的小偉，她情緒一直不高，不像往常那樣勁頭十足。吃早餐的時候，她還把我的椅子拉過去，靠近她的椅子。要我緊挨著她坐。
她真的是很期望更多時候和媽媽在一起。
放一個長假之後，孩子往往會有一些不適應。這些情緒都很正常。而我們要做的，是接納她的這些負面情緒。不出主意，不給建議，而是把解決問題的權利留給處在問題區的她。陪伴和傾聽，相信孩子，她自己定會走出“迷茫”。她只是需要一點時間。
她做到了。我也做到了。
而我通過一次又一次的傾聽之後，更加篤定地相信，每個人都會找到自己的解決之道。
