當今的消費者都希望體驗智能、便捷的生活方式，也沒有企業可以忽視移動支付的快速發展所帶來的豐厚業務“蛋糕”。

對於移動支付的新場景既接地氣又極富想象力，“小到一枚戒指、一塊手錶，大到一件家用電器甚至一輛汽車，都可以成為支付媒介”，電子商務、金融科技、社交媒體、可穿戴設備甚至智能家居等領域紛紛迎來移動支付新競局。

支付場景廣闊

這個世界已經步入移動智能時代，貨幣與金融亦是如此。對於人們是否接受移動支付的心理變化，凱度TNS金融與銀行研究總監奧雷里亞·里奧普德的看法是：“在某一市場全面擁抱電子商務之前，消費者對電子商務的接受和採用是有一些很清晰的模式與步驟的。相關電子商務資源的可訪問性、可獲得性是第一步，基礎設施和支付機制的缺乏阻礙著電子商務的飛速發展。在這之後，下一步就是信任了——消費者需要對他們正在做的支付過程和促成交易的公司有信心。”研究者們沒有預料到的是人們對移動支付的接受速度遠超預期。

中國是全球最大的移動支付交易市場，支付寶已是全球最大的非社交類APP，其與合作伙伴全球活躍用戶數超過10億。

《2018年中國移動支付境外旅遊市場發展與趨勢白皮書》的數據顯示，中國出境遊客使用移動支付的交易額佔總交易額的32%，首次超過現金支付。

據艾媒諮詢發佈的2019年一季度中國移動支付市場的報告，2018年中國移動支付用戶規模達到6.59億人，每月移動支付金額佔總支出比例超過75% 的用戶達到43.6%，2019年一季度移動支付交易突破83.9萬億。

5月6日發佈的《中國移動支付發展報告（2019）》顯示，

• 2018年末，中國移動支付發展指數（CMPI）為197.84，該發展指數主要從信息化基礎、商業消費和政務民生支付三個維度測度移動支付與城市競爭力的互促關係，以為引領城市發展轉型，提升城市治理能力提供參考路徑；

• 報告顯示，移動支付總指數前十強城市依次是：上海、杭州、北京、武漢、重慶、天津、深圳、廣州、溫州、南京；

• 其中北京在移動支付信息化基礎指數排名第一，上海在移動支付商業消費指數排名第一，杭州在移動支付政務民生指數排名第一；

• 稍顯意外的是以消費強勁著稱的成都未在前十中佔有一席之地，其實成都消費者對移動支付的熱烈程度並不低，數據顯示2018年成都人在海外使用移動支付的人數位列全國第七，同比增速超過100%。

報告還指出，“我國移動支付發展水平呈現東高西低的階梯狀分佈，一線城市領跑態勢明顯，移動支付十強城市集中分佈在京津冀、長三角、珠三角三大經濟區域內。指數呈現東高西低，華東、華南最高，西北、東北最低，體現出與區域經濟發展水平的正相關性。在商業消費的帶動下，其他城市發展勢頭強勁，有較大提升空間。”

增量從何而來

據央行發佈的《2018年支付體系運行總體情況》顯示，截至2018年末，我國每萬人對應的POS機具數量245.66臺，同比增長8.91%，每萬人對應的ATM 數量7.99臺，同比增長15.03%。

由此有觀點認為我國的移動支付已趨飽和，但更多的聲音指出移動支付的廣闊場景還待繼續挖掘，蘇寧金融研究院高級研究員黃大智表示，“線下移動支付的快速增長，主要是由於支付場景的逐漸下沉，如公交、地鐵、停車等，這類場景與民生息息相關，是消費者日常生活中的必須消費項。此外，經過前期的市場競爭，目前大商戶已經被瓜分殆盡，線下的中小型商戶將成為新的增量市場。”

可以說，“移動支付已滲透線上的電商、金融理財，線下的零售交易、智慧出行等眾多場景，並將隨著5G 的落地推進繼續深入滲透到社會經濟生活的各個領域。”

出行被視為是移動支付競爭新格局裡的必爭之地，“出行是移動支付最後一塊大的新增蛋糕，高頻能夠帶來很多量的市場。”支付寶與騰訊在此領域佈局的城市都超過100個，用戶數達數千萬。

銀聯也在21個城市地鐵、570餘市縣公交、18個省（直轄市）高速方面完成佈局。交通運輸部年初曾表示，今年年底將實現高速公路人工收費車道手機移動支付全覆蓋。

廣闊的農村地區也位列拓展的重點方向。專家指出，移動支付的出現為破除農村地區普惠金融發展不均衡、成本高、缺乏可持續性提供了機遇，更重要的是，“移動支付可從提高金融服務的滲透度、增強金融服務的可獲得性、提升金融服務的可使用性及拓寬小微企業的融資渠道等方面，提升農村地區普惠金融水平。”

質量、效益與效率

正如國家信息中心副主任張學穎所說，蓬勃發展的數字經濟與移動支付的支撐密不可分，移動支付為經濟發展提供了新動能。業界普遍認同，“支付積累的數據能幫助解決中小企業融資難問題、提高實體企業經營效率。廣泛的支付數字化支撐實體經濟數字化。”

但亟待解決的問題依然存在，移動支付技術的安全隱患問題，移動支付產業鏈各環節的相互配合問題，行業規範與監管問題等都需相關部門與機構聯合作答。

• 中國人民銀行在2019年支付結算工作電視電話會議上提出“要全面推廣移動支付應用”，會議要求，2019年深化支付領域改革開放，加快支付清算市場結構優化升級，推動支付產業高質量發展；

• 要處理好當前與長遠、規模與發展、分工與合作的關係，完善頂層設計；

• 要加快推進銀行賬戶管理改革，規範治理支付市場秩序，依託監管科技開展主動監管，著力解決支付領域的重點、難點和痛點問題；

• 要全面推廣移動支付應用，切實保障支付消費者合法權益，提升支付服務供給效能。

中國人民銀行支付結算司司長溫信祥坦承在移動支付迅速發展的過程中確實存在對於消費者的保護沒有跟上的問題，並對此強調，“移動支付的未來發展應該更重視質量、效益、效率，而不是繼續鋪攤子。”

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來源丨《產城》雜誌六月刊