此類問題其實是有方法論和回答邏輯的，基本問到這個問題按照如下的框架和邏輯來回答基本上不會有問題，妥妥的讓面試官滿意~
前言
首先回答這一類問題，你必須選一個自己熟悉並且自己用的爽的APP，而不是去死記硬背別人的答案。
那什麼樣的APP是比較合適的呢?
看過其他很多回答，都說選一個小眾、面試官大概率沒有使用過的APP，其實這種做法也沒毛病；好處就是面試官沒接觸過你可以侃侃而談，且側面反映你對於新事物的好奇心和產品經理基礎素質。
另外一種呢，就是選了一個進入大眾視野的APP，但不是微信、QQ、淘寶、知乎這種超級APP，這種已經是巨頭並且被充分驗證過的產品是沒有必要去說的，說這種APP的話一沒辦法說清楚，畢竟框架層這麼大；第二也會給面試官感覺到你沒有什麼特色，極其容易掛。
一般還是選中等規模的APP，用戶體驗和行業口碑較好的，讓你用的爽的APP。
PS：
面試中比較常見回答的幾款APP：即刻、得到、網易雲音樂、懂球帝、禮物說等。
你最喜歡的一款APP是什麼
我的答案是：最喜歡的APP是微信讀書。
下文詳細要解答的就是為什麼選擇這款APP的邏輯和思路~也即這個面試問題你的回答思路和邏輯。
第一種邏輯：
根據APP的場景和功能滿足來回答，也就是這款APP為什麼讓你使用的爽，提供了什麼功能，滿足了你的什麼需求；
第二種邏輯：
用戶體驗要素五要素，也即表現層、框架層、結構層、範圍層和戰略層五個方面來進行解答，推薦你們看一下《用戶體驗要素》這本書，通過這個邏輯去回答，可以體現一定的專業素養，但是如果面試上這麼說的話，可能會覺得你裝逼過度，需要好好把握。
為什麼喜歡這款APP
下面就以微信讀書這款APP，以實際例子結合剛剛提到的2種回答思路和邏輯進行分析和解答：
第一種邏輯
首先分析微信讀書這款APP的場景和需求，可以拆解成看書前、看書中和看書後3個場景來進行有層次的回答。
- 看書前：發現好書、價格優勢。
- 看書中：良好的閱讀體驗。
- 看書後：社交需求、自我實現需求、知識回顧知識沉澱。
（1）看書：閱讀體驗較好
- 種類較為豐富的書籍，基本上能夠滿足自己的看書需求，找到想看的書籍（投資、經濟、互聯網、歷史小說）。
- 沉浸式的閱讀體驗，乾淨簡潔的頁面，寫想法、劃線簡單便捷的操作體驗。
（2）發現好書：自己經常會面臨書荒，不知道讀哪些書
- 個性化推薦：根據閱讀歷史精準推薦，每日更新。
- 推薦維度：看書行為（加入書架、購買、看完、評論寫想法、分享推薦、打分高）書籍種類推薦、書籍作者、對這本書感興趣的人也在讀。
- 推薦方法：基於書籍的推薦、基於作者的推薦、基於同類標籤用戶的推薦。
- 運營推薦：發現頁面的每週推薦、書城的廣告推薦、分類推薦、榜單推薦、專題推薦、熱門推薦。
- 好友推薦：身邊的微信好友都在讀哪些書籍，希望和好友有共同話題，發現好的感興趣的書籍。
- 隨機推薦：搖一搖隨機個性推薦（搖一搖得紅包，超出預期）。
（3）社交需求：和好友的想法交流，思想碰撞
- 想法交流圈：類似朋友圈，點贊、評論、轉發好友的想法，也可以通過想法圈表達自己讀書的感悟，獲得其他好友的認可，精神層面獲得滿足。
- 除了和微信好友交流，還可以和看同一本書的書友交流想法，可以查閱其他書友對於書籍的想法，引起共鳴。
（4）自我實現的需求
- 好友閱讀時長的排行榜，類似微信運動排行榜，充分的激發了我們的閱讀興趣。
- 想法、書評等想法圈，可以獲得好友的點贊和評論認可。
（5）價格優勢
- 因為可以每週通過閱讀時長兌換書幣，極大的降低了閱讀的成本。
- 另外還可以獲得書幣紅包。
- 免費書籍，限時特價等。
- 定價上有較大的優勢，最新推出無限卡：月卡、季度卡、年卡等，比較實惠。
（6）知識回顧、知識沉澱的需求
- 避免看完後沒有記憶點，很快的忘記或者沒有收穫，可以快速的回顧。
- 很方便快速的找到本書的自己之前的筆記、劃線、想法、書籤等。
- 可以看到熱門的劃線和其他書友的想法，獲取新的知識。
第二種邏輯：用戶體驗要素五要素
（1）表現層：視覺設計，表現風格
- 視覺交互效果較好，操作簡單。
- 頁面乾淨簡單，沒有過多的彈窗、banner廣告等花裡胡哨的東西，適合沉浸式閱讀。
（2）框架層+結構層：頁面設計，信息展示
- 頁面設計和信息展示層級上來說比較清晰，操作簡單。
- 發現、書架、想法、我的層級清晰，功能劃分。
- 視覺焦點和信息層級比較清晰，主次分明，符合瀏覽習慣，用戶使用時也不會眼花繚亂。
（3）範圍層：功能列表
- 功能上來說比較好，用戶體驗佳。
- 哪些功能解決了你的需求，參考上述第一種邏輯中，哪些功能是比較好的。
（4）戰略層：APP的戰略發展方向、商業模式
- 語音知識付費的趨勢，微信讀書提供的聽書的體驗。
- 供應鏈整合，出版服務，IP打造。
- 商業模式：銷售電子書、出版服務、電臺服務、IP的打造。
你以為回答到這些就能得到面試官的滿意了？
那大概你想太多了，以上的回答大概能夠幫助你達到80分，那剩下20分怎麼去拿呢？
回答完為什麼麼喜歡後，一般面試官都會和你交流，問的最多的問題是那這款APP你有哪些改進建議嗎？
其實可以不用等著面試官來提問，你可以直接接著你為什麼喜歡去回答有哪些點是可以改進的。另外還有一點回答會特別加分，就是跟同類競品相比，這款APP有哪些特色，也即將這款APP與競品進行對比分析。
以微信讀書為例，這款APP有以下可以改進的建議：
- 書單功能：目前比較雞肋，沒有做到像網易雲音樂那樣可以分享和查看好友的書單。
- 活躍和留存上可以做的更好，任務體系和會員體系的搭建，個性化的勳章，自我實現的需求更能夠得到滿足。
- 書幣分享功能，只能分享給好友，不能朋友圈。
- 推薦可以做的更好，目前的推薦比較零散，精準度也可以做的更好。
總結
其實這個問題可以衍生出來其他的問題，比方說分析一款APP的思路，以上的方法也是可以用到的；面試是有方法論可以去總結的，但是其實真正的還是源於生活和工作上的積累。
比方說這個問題考察產品經理的主要能力如下：對於新事物的敏感度、產品分析的邏輯力、競品分析能力、學習能力等能力模型；因此主要還是不斷需要對自己的工作進行總結和沉澱，形成自己的一套方法論，那樣不管是遇到什麼問題，都能靈活變通迎刃而解了！
本文由 @harryli 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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