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“新飛廣告做得好,不如新飛除菌冰箱好”,近期,這句曾經家喻戶曉的廣告語登陸央視,雄鷹展翅的新飛商標伴隨著熟悉的旋律,再次出現在國人面前,意味著曾經停產了將近一年的新飛冰箱再次騰飛。

曾幾何時,新飛與海爾、容聲、美菱並肩,被譽為中國冰箱界的“四朵金花”。在中國家電業風雲變幻的大背景下,“四朵金花”有著不同的境遇,而新飛公司(以下亦可稱“新飛”)遭遇了巨大的“變故”,並逐步退出了一線品牌競爭行列。

事實上,從停產以後,新飛就開啟了重整之旅。2018年6月29日,康佳集團旗下子公司安徽康佳電器科技有限公司以4.55億元的報價,競得了新飛公司(新飛電器、新飛家電、新飛製冷器具)100%股權,囊括了積澱多年的新飛品牌、專利以及相關固定資產。

在康佳集團的支持下,新飛開始了“逆勢爬坡”。

截至2019年3月,新飛公司整體銷售額突破1.09億元,環比增長超過80%。其中,線下傳統渠道業務新增終端分銷網絡超過4000家,銷售規模佔比超過50%,環比增長超過90%。線上業務已經覆蓋全平臺,環比增長100%,規模增長了1倍。

在短時間內,康佳集團如何讓新飛重新起飛?業務有什麼調整?近日,《中國經營報》記者專訪康佳集團白色家電事業部總經理兼新飛電器董事長。

康佳入主讓新飛免於破產清算

接下來,康佳集團要做的事情便是儘快調整產品結構、拓寬銷售渠道、加大研發力度,讓新飛冰箱變得更加符合消費者對美的追求,更加符合消費者良好的體驗需求。

《中國經營報》:對於新飛由高峰跌入谷底的過往歷史,你有何評價?

張中俊:不論是對於原產地的新鄉人民,還是對於新飛冰箱的老用戶來說,新飛不僅是一個品牌的名字,更是一種情感的寄託。至今有親友家中的新飛冰箱使用已經超過25年,這是一個讓人不能忘記的歷史。

新飛是國內第一批引進冰箱生產線的企業之一,伴隨改革開放的步伐,新飛逐漸成為國內的知名品牌,也曾位列“四朵金花”之首,另外三朵是海爾、容聲、美菱。其實,不只是冰箱,新飛的冷櫃做得也非常好,市場佔有率一直靠前,多次排到前兩名,一度與海爾爭奪寶座。

到了上世紀90年代末,當地政府出於招商引資的需求,引進了來自新加坡的豐隆集團。然而很可惜,市場瞬息萬變,新飛因為一些內部的原因,產品、渠道、研發等方面逐漸脫離市場發展的軌道,直至最終資不抵債,不得不停止生產。

新飛過去的虧損、停產的原因是綜合的,不能歸咎於某一方,但我們也發現,最核心的原因在於公司的管理無法跟上今天時代的發展。從新飛走下坡路的那一天起,我們看到的是電商平臺在渠道中的崛起、消費者交互和體驗變得更加重要、人工智能和物聯網技術登上舞臺。

新飛之前能夠成為中國冰箱的馳名品牌,其實與劉炳銀老廠長等老一代新飛人嚴格管理、不斷創新有關。但是,後期的新飛卻沒有能很好地把這種精神傳承下來,繼續保持創新、戰鬥的精神。

《中國經營報》:在新飛的破產重整過程中,有多家企業一同競拍,但最後卻又逐漸放棄,為什麼只有康佳集團堅持到底?

張中俊:實際上,康佳集團跟新飛的接觸早在十年前。當時,一方面是出於集團本身發展白電業務的需求,另一方面也是看到新飛在經營方面遭遇困難,康佳出於對民族品牌的愛惜,有意合作。比較遺憾的是,由於稍欠機緣,沒有達成合作,彼此錯失了良機。

去年6月底,康佳競得新飛。接下來,康佳集團要做的事情便是儘快調整產品結構、拓寬銷售渠道、加大研發力度,讓新飛冰箱變得更加符合消費者對美的追求,更加符合消費者良好的體驗需求。

新飛負重起飛

我認為,信心比金子還珍貴,由康佳集團在深圳做橋頭堡,牽起的新飛技術革新之路,方向非常清晰。

《中國經營報》:競得新飛公司,對於康佳集團白電業務有什麼重要意義?

張中俊:隨著時代的發展,萬物互聯的智慧家居趨勢逐漸凸顯,未來只會有“家電品牌”的整體概念,單一品類的家電很難獨立支撐起“家電品牌”。新飛在這方面具有品牌的知名度與技術的沉澱,這將成為康佳白電業務寶貴的資源。

去年7月份,我們提出了用三年多的時間,以15%~30%的年複合增長率,到2021年實現白電業務100億元銷售收入的目標。

新飛是白電業務裡面一個重要的業務單元,作為一個獨立的品牌,具有更廣闊的想象空間,對於提振康佳具有重要的意義。基於新飛多年來的口碑與技術沉澱,我們希望用三年的努力使得新飛品牌重回一線品牌陣營,並制定了詳盡的時間進度表。

《中國經營報》:面對其他強勢的品牌與激烈的市場競爭,你會怎麼帶領新飛發展?

張中俊:我覺得想要讓新飛重新“起飛”,首先必須具備堅定的信念與振興民族品牌的擔當。實際上,康佳集團領導層對於收購新飛一事下達的命令是“只許成功,不許失敗”。鑑於康佳入主後新飛取得的成績,員工意識到我們確實一心想重新把新飛做好,這很關鍵,假如連員工對我們做的事情都沒有信心,讓新飛騰飛是不可能的事情。

基於企業發展需要與維護員工情感,我們返聘了大批新飛員工,與他們重新簽訂合同,提高薪資待遇。目前新飛1000多名員工中,有九成以上是新飛老員工。目前,康佳與新飛的融合已經基本完成,也因此重新激發起新飛人的凝聚力。

接下來,需要解決技術層面的問題,包括產品的問題、渠道的問題、管理的問題。

企業發展的核心在於產品,而產品的核心在於技術。剛恢復生產的時候,我們發現新飛現有的產品跟市場不太吻合,於是我們一邊快速改造,一邊全新開發,用一年時間快速補齊產品線,今年年底前,產品線將佈局完整。我們還在新飛良好技術沉澱的基礎上,進一步引進人才,加大科研投入,改造升級生產線,建設智慧化工廠,使產品的工藝質量再一次得到提升。

目前,新飛引入了康佳集團先進管理理念與模式,選派至新飛的管理人員,在康佳家電領域都具有豐富的經驗。很多都是在中國家電及消費電子舞臺上耕耘十幾年甚至幾十年的干將型人才,有敏銳的市場嗅覺,有打硬仗的實戰能力。

渠道方面,新飛在過去已經建立起強大的線下代理商渠道,接下來需要我們做到快速承接,高效運作,穩步發展,另一方面還要緊緊抓住電商快速發展的大趨勢,做大做強新飛電商。

《中國經營報》:你認為在接下來的發展過程中,新飛還會遇到哪些機遇與挑戰?

張中俊:接觸新飛一年來,我的感受是,新飛的基礎是優良的,新飛人是有信念的,從政府到新鄉群眾都支持新飛的發展。我認為,信心比金子還珍貴,由康佳集團在深圳做橋頭堡,牽起的新飛技術革新之路,方向非常清晰。

當然,與過去新飛所處的時代不同,如今我們迎來AI(人工智能)、IoT(物聯網)、5G(第五代通訊技術)快速發展的時代,這既是機遇也是挑戰,需要我們提前佈局。在白電方面,我們對技術投入的要求是每年不少於1.5億元,同時建設博士後流動站、院士工作站,推動技術預研和成果轉化。

品牌增值之路

不可否認,新飛品牌的價值經歷了一個下降的過程,現在,新飛品牌正走在一個上升通道上。

《中國經營報》:據瞭解,康佳是2018、2019年AWE的協會展區互聯互通相關技術的實施方。那麼,隨著5G、IoT技術趨勢的到來,新飛會有什麼佈局?

張中俊:短期內,(物聯網行業)出於利益相爭,甚至是面子問題,廠家的、平臺的、第三方的APP都同步存在,所以康佳集團在行業協會、龍頭企業等協助下,實施了行業的云云互聯項目,這是行業對康佳技術的認可。康佳大白電的IoT和5G系列化產品正在集團相關部門的統籌下進行,相關的產品將不單單包括C端,還將包括B端。

從技術發展趨勢與用戶需求變更的角度看,企業此刻迎來了佈局IoT與5G技術的一個重要時間點。企業能否運營得好,品牌能否得到更好的傳播,跟是否“踩”對時間點有很大關係。新飛會加大在這方面的投入,在恢復產品線的同時,也把萬物互聯融入到新飛的產品定義裡。

《中國經營報》:康佳時代的新飛和以前的新飛到底有什麼區別?

張中俊:歸根到底,冰箱是食品保鮮的手段,保鮮是老百姓的核心需求。新飛的五重除菌技術,在國內是處於領先地位的,這點我們會繼續發揚光大。雖然隨著技術的進步,現在可以通過殺菌、離子、溫度調節等多種手段實現保鮮,但是康佳帶領下的新飛,始終會以堅持消費者核心需求為出發點,發揚一直以來在除菌技術方面的優勢。

不過,隨著智慧互聯網的發展,會衍生出更多新需求。消費者是通過對產品的感知,完成對一個品牌的認知的。新飛會緊跟時代的發展,打造新的產品。當然,也會通過品牌宣傳和營銷策略,讓老百姓更加了解新飛。康佳時代的新飛會更開放、更創新、更進取。

《中國經營報》:康佳有康佳品牌的冰箱、洗衣機、空調、冷櫃等,新飛有新飛品牌的冰箱、冷櫃、空調等,二者在合作的過程中,如何使品牌取得平衡?

張中俊:不論康佳還是新飛,都需要不斷通過產品的升級,滿足消費者對美好生活追求升級,提升品牌的價值。不過,品牌最終會在消費者心中留下什麼樣的地位,是靠市場競爭出來的。事實上,康佳和新飛並非對立,在技術、管理、服務各個方面,兩者都是可以實現協同的,運行機制也更為靈活。

事實上,就算把康佳和新飛的冰箱放在同一個賣場裡,二者也有一些不同。新飛是走以除菌技術為核心的發展路線,康佳在極致保鮮方面有更多的優勢,不同特色可以給老百姓提供多樣的選擇,而兩者的協同發展,最終對康佳集團來說是1+1>2的效果。

《中國經營報》:據瞭解,2009年時,新飛的品牌價值高達49.59億元。在此次破產重整當中,新飛的品牌價值僅評估為5200萬元。你覺得現在新飛品牌的價值有多少?

張中俊:我們沒有用專門的機構對其進行評估,也很難用一個具體的數字去衡量。但對於忠實的消費者來說,新飛不僅是一個品牌,更是一種情感的載體。

在過去的運營當中,因為對外進行品牌授權過程中,出現了使用不當、產品混雜等情況,對新飛的品牌造成了一定的傷害。因此在復產後,我們首先的訴求就是要獲得新飛的全品類授權。包括全產品類授權,讓新飛的品牌只能有一個聲音,制定標準化的新飛商標,以便於品牌的傳播。做完這兩個事情,我們還會加強市場環境淨化的力度,並加強主動宣傳,使新飛品牌獲得增值。

不可否認,新飛品牌的價值經歷了一個下降的過程,現在,新飛品牌正走在一個上升通道上。

來源: 中國經營報

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