商業模式，就是"利益相關者的交易結構"，而如何更有效地組織利益相關者優化交易結構，就是"商業模式的創新"。
相關結構主要包括:信息流，物流，資金流
好的商業模式，是在用戶獲益的前提助企業成功。張勇，提出了四個要求其實就是核心競爭力：
盒馬的商業模式
1.從線下往線上導流，就是把信息流從下線往線上遷移，解決地域限制，讓用戶隨時隨地可以在任何地方掌握信息流，直接下單。
2.線上要做到3公里內30分鐘送貨，是解決物流問題，讓用戶足不出戶30分鐘內就可以拿到貨物。
3） 線上的收入，要大於線下；
4） 大到每日至少5000單，產生規模效應。
是因為在這種模式下，只有產生規效應，低邊際成本，商家才能真正獲益。
一直以來對盒馬鮮生的新零售模式比較朦朧，沒有看透新在哪裡，超市裡也有海鮮，好多海鮮店也支持外賣配送，電商平臺也有海鮮專場，為何就不是新零售。
從現在看到盒馬鮮生聚焦在海鮮這一品類，向上打通供應鏈上游，向下抵達用戶家裡，並且能提供普通超市沒有的品類，滿足高端海鮮需求用戶，哪裡是海鮮店，簡直就是海洋館。
把線下定義為體驗店，可以加工品嚐，但沒有特意按照豪華餐廳去裝修，店內配送用的也是軌道，即減少服務員，有提高效率，最關鍵是必須線上交易，把線下流量全部導入線上，為以後線上交易做鋪墊，通過3公里30分鐘內配送，鎖定用戶半徑。
線下體驗店解決了用戶信任問題，不用擔心新鮮問題，家裡來客人了隨時想吃隨時點。復購率高了，自然會超過線下的交易額，也培養了用戶消費習慣，這樣有盒馬鮮生的地方，就是高端海鮮用戶的首選。
服裝銷售在網上佔了很大的比例，最讓人頭痛的是試衣服。經常買回來會碼數不符合，導致運費、時間等浪費。
所以後來買衣服更傾向於到實體店試穿和購買。
現在出了個體感試穿運用，在實體店現場可以不用直接試換衣服，對著鏡子操作就可以。還沒普及，效果現在還覺得不太滿意，還需要優化改進。
這個如果可以和網店結合，解決上述痛點的話，估計電商又可以極大促使人們在網上購買服裝了。
對商業模式的認識，有兩點給我衝擊最大：
第一，人們眼中的傳統行業，往往會在商業模式上創新起來讓人眼前一亮，而且可以去的出人意料的成功；
第二，商業模式的創新，必然帶來原有某一環節的效率提升，或是利潤來源的顛覆，絕不僅僅是各種各樣被解讀的產品心法、用戶邏輯和營銷祕訣。
比如7-11便利店
1.把競爭者轉化為合作者
社區裡“夫妻老婆店”這類便利店一般都佔據著黃金位置，同時也是7-11理論上的主要競爭者，想把他們擠出市場難度很高，這個局怎麼破？
7-11用的是“業務轉化加盟”計劃，把這些社區“夫妻”店用加盟的方式收編進了自己的隊伍，用「黃金位置」搭配「高效管理」，使社區夫妻店嫁接了7-11的供應和後臺體系，用大數據提高坪效，節省採購、物流等環節的成本負擔，實現雙贏。
2.消除消費者決策成本的便利店
零售的傳統遵循的是選擇邏輯，給消費者儘量多而全的品類，然後用規模批發換取低價，而7-11是「優選」模式，只給消費者優質的，為精品付費。
具體操作是第一，緊貼用戶需求，千店千變；
第二，數據打造爆品，人人滿意。京東、天貓、小米都瞄準了線下門店，做起了新零售。
線下往線上導流、線下體驗，新零售本質還是解決提高了供應鏈效率。線上數據積累讓線下庫存配貨更精準，線下覆蓋面廣，又讓線上購物體驗更便捷。
最近很多好用的app都從一次性收費變成訂閱式收費了，這種趨勢反映了軟件業的模式已經變成服務即產品。用戶購買的不再是一次性交付的產品，而是軟件開發者持續不斷的服務。
龐大的用戶群體，分攤了軟件開發成本，降低了使用門檻，形成了巨大的用戶需求數據反饋，推動軟件進行功能更新和改進。讓傳統軟件一次性交付的場景，變成了快速持續迭代更新，用戶能與產品共同成長。
對比雷軍的鐵人三項。
1）將相對高端先進、價格低廉的硬件產品推向市場，讓用戶感受到性價比的誘惑。
2）通過軟件和服務提升體驗(用miui改進安卓原生並不斷迭代升級、開設小米應用商店、各地小米之家等)，超越客戶心理預期。
3）通過互聯網直銷砍掉傳統實體店成本，支持整體的低價戰略。
在上述服務中、收益可有來源於硬件產品的銷售利潤、軟件帶來的長尾收益和售後服務的收益等等。
在這個模式中，對於消費者最大的賣點其實是“性價比”。而小米產品的性價比主要體現在兩個方面：高端領先的硬件配置和超級低廉的價格。
小米、盒馬的方式都是為了更有助於用戶獲益，而使企業成功。步步高也開始做新零售。
步步高新零售業務鮮食演義，依託雲猴精選APP鏈接線下與線上客戶。
雲猴精選是在雲猴到家APP上做的升級，從生鮮，食品，進口，自有品牌等緯度精選了線下3000SKU，為提供給周邊3-5KM社區顧客品質生活的解決方案。線上下單，門店發貨，最快30分鐘達。
鮮食演義在雲猴精選APP上是一個美食快賣頻道，同時在線下與生鮮食材聯動，給顧客最便捷的美食體驗，顧客可以直接買成品或買食材，現場加工。
為了提升線下購物體驗，節省購物收銀排隊的時間，步步高又自主開發了“掃碼購”小程序，顧客可以邊逛邊下單付款，由快速通道離店。
創新可被簡單劃分為兩類，科學創新和商業創新。科學創新是指有關自然規律的新發現，比如新的科學理論、新的技術等。這種創新一般都是從無到有的，它往往誕生在高校或科研機構中。
而商業創新，通常是對新科技的實際應用，是從1到N的過程。
它的來源主要有兩個：
1.創業者的探索
新科技的使命就是提高商業世界的效率，每當一個新科技出現，時代的弄潮兒就想方設法為其尋找應用場景，以改變或重塑交易結構，實現真正意義上的效率提升。比如，互聯網進入中國沒多久，就有一群人開始思考“互聯網這種新技術到底可以做什麼？”，而這也成就了無數的知名互聯網公司。我想，爆火的區塊鏈技術也應該是如此。
2.用戶慾望的驅動
大多數新技術被髮明後，往往只找到了少數應用場景，並沒有充分的被社會利用。而後來的被髮掘並應用到其他領域，多源於人們對現狀的抱怨與不滿，渴望用新方式來解決老問題。
比如，中國人一千多年前發明的火藥，最初僅僅用作焰火和下藥等不痛不癢的場景。
幾百年後在被引入西方之後，才真正發揮了它的巨大作用——做槍炮。再比如，輪子發明的幾百年之後，到1972年，才有人想到要把它應用到行李箱上。
由此可見，人們的困擾與不爽，實際上是加速了這些商業創新的進程。