5月19日，一場別開生面的微直播發佈會在網易、花椒、一直播平臺上舉行，近百萬新老用戶與互聯網行業大咖共同參與了此次發佈會，並進行廣泛而熱烈的交互，總交互量破千萬，展示著海爾優家APP3.0的全新升級成果，引領智慧家庭進入物聯網交互時代。
伴隨著近幾年智能家居概念的不斷深入發展，各大品牌廠商也先後推出自己的智能家居平臺，APP客戶端作為平臺與用戶連接的入口也隨之出現。據瞭解，目前市場上大部分的APP是單純的採用手機端+產品的控制模式，導致每買一件智能家居產品，用戶就需要下載對應的一款APP，而且各智能家居APP大多是服務和銷售產品的平臺，產品同質化嚴重，仍處在移動互聯網時代。隨著物聯網時代的發展，個性化專屬產品的呼聲越來越高，物聯網需要專屬的APP來滿足日益繁多的智慧生活場景需求，海爾優家APP應運而生。
為給用戶打造極致的智慧生活體驗，早在2017AWE大展上，海爾U+平臺就已發佈了智慧生活3.0，展示了廚房、浴室、起居、娛樂、安防5大智慧生態圈整套智慧家電與161個智慧生活場景。此次優家APP全新升級，打破行業場景零散、邊緣化，難以提供主流化智慧生活場景服務的發展瓶頸，帶來多入口、全場景的個性化智慧生活交互體驗。
海爾U+平臺以優家APP作為智能場景的總入口，率先提供無處不在的全場景智慧生活服務。海爾優家APP是全球首個實現家電屏端，TV端，手機端多屏信息同步的交互模式APP，使得智能場景可以在家庭中無縫連接，讓用戶隨時隨地控制場景，享受多種智能化場景生態服務。海爾優家APP3.0作為物聯網專屬的全場景交互入口，可實現跨品牌產品或服務的互聯互通互控，打造全流程的智慧生活服務，為用戶提供智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室等智慧生活全場景生態。並以人工智能、大數據為依託，實現個性化的場景定製服務，使用戶能夠根據自己的需求隨心定製便捷、舒適的專屬智慧生活。海爾優家APP提供涵蓋衣食住行等全方位服務，用戶可享產品定製購買、智能使用、售後管理、專享會員等。為了不斷的瞭解用戶需求，優化用戶體驗，促進產品及場景的迭代，海爾優家APP打造了智慧家庭時代的優家社群。
海爾優家APP的不斷升級，實現由單一的APP控制家電到智慧家庭全場景交互入口的迭代，這正是海爾在互聯網時代向物聯網轉型升級過程中的一次重要突破。意在更好的通過優家APP這個入口，連接用戶，瞭解用戶需求，捕捉用戶痛點，促進產品及服務的迭代升級，以物聯網時代智慧家庭引領者的姿態推動智慧生活的普及和落地，為用戶不斷輸出最佳場景生態服務解決方案。透過海爾U+平臺這一領先性、創新性的佈局，可以看到進入物聯網時代的企業競爭，已經不是單純的技術戰、價格戰，而是圍繞用戶產生的戰爭。未來，誰能獲得更好的用戶資源，誰能滿足用戶需求，誰才能贏得企業競爭的主動權。