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用導航軟件叫了一輛網約車,不僅遲遲沒有等到車來接人,最後還付了314元車費。27日,說起自己的這一經歷,武漢市民張先生十分氣憤。
張先生介紹,27日上午9時許,他使用高德導航軟件的打車功能,發佈了一個網約車訂單,準備將女兒從青山區林秀家園小區,送到洪山廣場附近上培訓課。訂單發佈不久,網約車司機李某搶到訂單。軟件顯示,當時雙方僅有約900米距離。等了幾分鐘後,張先生卻發現,雙方距離超過3公里,並且訂單已經開始計費。
見情況不對,張先生立即電話聯繫司機李某,然而雙方溝通不太愉快。張先生只得攔了一輛出租車,送女兒前往洪山廣場。
張先生說,一直到訂單結束,李某都沒到約定地點接人。更讓他想不到的,是訂單結束時系統彈出的高額車費。
27日,記者在張先生的打車軟件看到,接單的網約車屬於妥妥E行公司,車牌顯示為宜昌牌照。訂單行程5.2公里,行駛時長19分鐘,車費共計314.54元。網約車公司提供的收費明細顯示,3公里起步費10元,剩餘2.2公里里程費3.74元,10分鐘分段時長費3.8元,此外還有99元停車費、99元路橋費、99元其他費用。
“從林秀家園小區到洪山廣場,距離不到10公里,中間根本不需要停車,也不可能產生所謂的路橋費,99元的其他費用更是讓人摸不著頭腦。而且,網約車應該在乘客上車後才開始計費。這樣的情況,我還是第一次遇到!”張先生說。
27日,記者聯繫妥妥E行公司。工作人員表示,他們將對此事進行調查,並儘快回覆記者。但截至昨晚發稿,記者仍未收到回覆。
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