日前，一輛越野車行駛在公路上
方向盤突然失靈，
這讓車主吳女士嚇出一身冷汗，
方向盤被鎖死，
剎車也失去作用。
這是怎麼回事？
4月22日中午，吳女士來到海口市南海大道沃爾沃4S店，要求店家給自己退款或換一臺新車。對此，沃爾沃售後服務的陳經理表示，目前有三種方案供車主選擇。如果要換車，牽涉折舊費，方案將在4月24日出來。
01、車主 車輛行駛途中方向盤突然失靈
車主吳女士說，4月7日晚上20時許，她們一家三口駕駛沃爾沃越野車從澄邁縣金江鎮往海口的路上，當車輛剛駛出金江鎮，行駛到金馬大道時，突然方向盤失靈，隨即車輛動力完全喪失。可怕的是，車子方向盤驟然間被鎖死。吳女士稱，如果當時車流量大或在高速路上，肯定會發生交通事故。幾個小時後，救援車輛趕到，將車輛拖到4S店進行檢查。
吳女士說，她越想越害怕，一輛價值47萬元的沃爾沃越野車，也算得上高級車，剛行駛4000多公里，購買半年的新車，卻出現這樣的故障。自己和沃爾沃銷售方多次進行交談，對方稱，出現這樣的情況，主要你是女駕駛員，手上沒有力氣，如果是男司機，就不會這麼後怕的。聽了銷售方這樣的解釋，讓她更堅定退款或換新車。
吳女士說，事情過去近半個月，每每想起當時的情景，至今她仍然心有餘悸。4S店最初提出給她修車，換一臺方向機，可她擔心換了方向機之後，再出現同樣的故障怎麼辦，希望廠家或4S店給自己一個承諾，但4S店不同意。
02、店家 換車方案最遲24日出來
隨後，記者採訪了沃爾沃4S店銷售陳經理，他在接受記者採訪時說，事情發生後，他們積極和吳女士溝通，最初提出三個方案。一是更換方向機；二是維修時間由三年提高到五年，還額外贈送8次保養；三是換車或退款。最後，經雙方協商，初步達成換車協議，因換車牽涉到折舊費，4S店建議雙方都找專業公司評估，他們也將情況向廠家做彙報，方案最遲4月24日出來。
交警提示：
如果在行駛中突然遇到車輛熄火應該如何處理？
車輛行駛過程中突然方向失靈，首先要打開雙閃，提醒後方車輛及時避讓，防止追尾。其次，扶穩方向盤。隨後，輕踩剎車，切勿猛踩剎車，防止車輛失控。車輛完全停止後，在車後規定距離處放置三角牌，並將車內人員疏散至路邊，報警求助。
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