保險業務員離職，保單後續如何保障？出了問題該找誰？

眾所周知，保險公司的人員流動性較大，很多買了保險的人都有這樣的困惑：當初買我保險的業務員，還在不在職，如果不幹了，我的保險可怎麼辦啊？

因為對保險知識不瞭解，很多客戶難免會不自信，總想著會有一些糟糕的情況發生，比如保險業務員離職找不到了怎麼辦？保險公司倒閉怎麼辦？

首先，我要給這些客戶打一劑強心針。千萬不要將保險業務員想的太能耐了，他的離職並不會影響到你的保單，換言之，不管業務員是否離職，在保期間內保單一直有效。當然，儘管業務員雖然離職了，但保險公司還在，畢竟業務員是流水線作業，保險公司卻是實實在在的。

儘管業務員在保險銷售業務中非常關鍵，是保險公司與消費者之間的連接，但你投保所繳納的保費不是交給了業務員，而是保險公司。所以，無論遇到理賠還是其他保險業務，直接找保險公司即可，只要與保險公司聯繫，自然會有人幫你解決。

業務員離職了，理賠的時候我該找誰啊？

這個時候就不得不舉例說明了，如果你的貴重物品丟失，或者發現什麼違法行為，你第一想法是什麼？肯定是報警啊，對不對？因為一通電話過去，就有警察專門處理。保險也是同樣的道理，在投保後對保單有任何疑問，或者出險需要理賠，就給保險公司打電話，會有專門負責這塊的人幫你處理。

如果因為意外或者疾病而理賠，正規流程的第一步也是報案，及時業務員協助理賠，也是需要報案的。在撥打保險公司的官方電話後，一般會有語音提示，還會設立理賠報案專區，按照操作提示接通人工客服，之後便會進行詢問階段，一般就是詢問你的基本信息，還有出險情況，之後便會立案。你只需要將所需材料整理好，等待審核通過下撥理賠款。且現在很多保險公司都能用微信進行報案，沒你想的那麼難。

業務員離職，誰為我做後續保單服務？

因為保險市場競爭壓力大， 目前各家保險公司對於保單的售後服務都比較看重，有些公司在業務員離職之後，會繼續提供後續服務。所以，不要擔心每年沒有人提醒你繳納保費，除了提醒繳納保費外，售後人員還給客戶提供查詢保單。業務代辦、保單變更等業務。不僅那些沒有繳滿保費的人有人服務，就連已經交費期滿的保單，也能落實到人。所以，不必糾結那些離職的業務人員。

如何避免此類事情發生？

保險行業的離職率是非常高的，這是大家都認可的。也許三個月前你也曾信誓旦旦的說要終身服務於保險事業，但轉眼就另尋工作，也是常有的事。畢竟保險包含了太多東西，也並不是人人都能幹得了的。有人被保險公司淘汰，有人自己離開，無法避免。

如果你不想頻繁更換保險服務人員，就只能在投保的時候挑對人。比如從業年限長的，比從業年限短靠的住，因為他能堅持這麼多年，肯定是熱衷於保險這個服務行業。還有就是多交一些做保險的朋友，沒事一起聊聊天，向他們請教一些關於保險的問題。關鍵時刻還可以詢問他們的意見，什麼情況該如何處理等等。

最後就是，多瞭解保險知識，儘管你不從事這個行業，但多學點總是沒錯的，即使是保險理賠也沒有多難。所以遇到保險業務員離職的情況，也不必杞人憂天。好像你去銀行存錢，從張三那裡存在，卻不一定只有在他那才能取出來。

作為保險從業者，更應該意識到肩上的擔子和責任，不僅在銷售支出保持熱情，爭取後去服務的時候也更用心，與客戶建立良好的信任關係。提供給客戶最專業知識、最貼心的服務。如果你也對理財、保險感興趣，關注訂閱a86000000，希望對各位朋友的諮詢有所幫助。