01

有一個經典的討論：管理者和領導者有有沒有區別？

“領導者確立願景，管理者負責設法實施願景。”

“領導者負責鼓動和激勵，管理者負責組織。”

“領導者發揮人的最大價值，管理者處理細節。”

……

這些說法大家都不陌生。

在人們的心底裡，“領導”是拿來崇拜的，而“管理”則讓人厭煩。

領導者往往形象高大、魅力四射，而管理者則是一群卑微的、了無情趣、缺少魅力的人。

大家總是想做領導者，而把管理這個苦差事留給別人。

真的是這樣嗎？

實際上，最出色的領導者，首先必須是卓有成效的管理者。

管理既是一系列任務，也是一個學科。

但是，管理也指人。

管理的任何成績都是管理者的成績，任何失敗都是管理者的失敗。

施行管理的是人，而不是什麼“力量”或者“事實”。

管理者的洞察力、奉獻精神和正直，決定了管理的正確與否。

02

所有大型的成功的企業都是從一個小的創業公司成長起來的，那麼這些小公司在經過最初的幾個發展階段之後，其發生的變化就遠遠不止是規模。

其中的脊柱，就是組織結構設計和管理。

規模一定會帶來複雜性。

在企業早期，創業者兼所有者所做的事情，就像撐起昆蟲的硬殼，在組織尚小的時候，它完全足以支撐。

但是，正如在生物學上，脊椎動物的骨骼並非由硬殼進化而來，相反，它是完全另一種形態，而這個形態，類比在規模化之後的企業中，就是接替“硬殼”作為支撐全身的一種結構。

在沒有管理的時候，老闆的喜好通常比績效更加重要，這時候老闆通常是一個非常能幹又有個人魅力的人，早期員工也通常每個人都有著強烈的認同感和奉獻精神。

但是，在發展壯大的過程中，如果企業無法從“硬殼”階段進化成“骨骼”階段，就會開始無法支撐，導致發展停滯，很快走下坡路。

“所有者”必須引進管理團隊，或者自己迅速轉變為管理者。

如若不然，就會很快被取代，喪失“所有者”的身份，而企業也會面臨危險。

在法律上講，企業的管理層依然被認為是所有者的受託方，經常很多人說的“無論多高的高管，也是為老闆打工的”就是這個意思。

但是，如果企業沒有它所需要的合適的管理者，那麼所有權本身將毫無價值。

03

說得那麼玄乎，那麼，管理者的工作內容到底是什麼呢？

管理者的工作內容可以劃分為計劃、組織、整合、衡量以及人員開發。

首先，管理者需要設定目標，制定計劃。

他們決定目標應該是什麼，決定每一個目標應該設多高，決定為了實現這些目標要做哪些事情。

其次，管理者需要進行組織。

再次，管理者需要開展激勵和溝通。

然後，管理者需要對工作進行衡量，確立目標值和尺度——很少有什麼因素的重要性比得上組織的績效以及每個組織成員的績效。

最後，管理者還必須開發人員，包括自己在內。

設定目標就是一個如何取得平衡的問題。

進行組織則要求管理者具備分析能力。

激勵和溝通所需要的主要是社交技能。

衡量最需要的也是分析能力。

值得注意的是，衡量必須成為自我控制的手段，而不是被濫用——用來從外部和自上而下地控制別人，即統治別人。

人員開發極為重要。

管理者使用的就是這樣一種特殊的資源：人。

“用人”始終意味著開發人，而且開發的方向決定著這個人是變得更加富有效率，還是最終完全喪失效率。

這不僅適用於被管理的人，也適用於管理者自己。

這一點，無論怎麼強調都不為過。

說到這裡，你對管理者的印象有改觀了嗎？你又會如何看待管理這兩個字呢？歡迎留言，一起探討。