為什麼要通過陽光信訪反映信訪問題
新城區信訪 2016-08-18 10:27:56
傳統的信訪形式主要是寫信及走訪，走訪形式需要耗費大量時間、精力，而網上信訪則具有方便快捷、高效規範等特點。隨著社會發展和各級網絡信訪平臺不斷建設，網上信訪已成為信訪工作反映問題的主渠道。近年來，我市建設的呼和浩特陽光信訪平臺得到了很好的發展和應用，實現了信訪工作形式、過程、範圍的全覆蓋。
我區群眾如何通過網上信訪反映信訪問題呢？上網點擊陽光信訪信息系統鏈接：http://hhhtygxf.gov.cn/，即可進入呼和浩特陽光信訪。
你也可以通過新城區信訪局官方微信公眾號（新城區陽光信訪）找到陽光信訪的登錄方式。在這個公眾號中，有最新的新城區自己的信訪工作動態、信訪宣傳，歡迎訂閱。
找到陽光信訪信息系統後，點擊註冊，認真閱讀須知後提交真實的個人信息才可以註冊成功。為什麼要提交這些個人信息呢，其根據是《信訪條例》第十七條規定“信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。”提供真實個人信息是對反映的問題負責、誠信的表現，也會為問題化解過程帶來便利。
通過這種方式反映的信訪問題，可以用自己的用戶名登錄查詢信訪事項辦理記錄，比起走訪三番四次前往詢問，要方便很多了。
提交反映訴求後什麼時候能拿到結果呢，根據《信訪條例》第三十三條規定：信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況複雜的，經本行政機關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的，從其規定。所以，如果你向系統提交了問題，會在兩個月內得到處理和答覆。
最後，要提醒大家的是，網上信訪雖好，卻不是什麼問題都可以通過信訪投訴的。《信訪條例》中明確規定了信訪事項受理範圍，如果你反映該範圍之外的問題，工作人員會通過系統向你出具不予受理的告知書。最常見的不在信訪受理範圍內的問題，是不屬於行政管理範圍內的事情以及法律法規規定應通過司法途徑解決的問題。