大家好我是安仔，歡迎大家來到本期的《豐叔共讀》欄目，今天跟邦友們共讀的是《裂變》第二章第四小節的內容——鼓勵員工。
上期安仔帶領大家共讀了管理者是否事必躬親的問題，本期我們討論下管理者鼓勵員工的問題。
【豐叔著作原文經典段落】
精神激勵是相對於物質激勵而言。精神激勵是指通過非物質的形式來滿足團隊成員的心理需要，促進其改變思想意識、促進其激發工作活力，讓員工不僅實現了自我價值，也能促使團隊以及企業不斷取得發展。
一說到精神激勵，一般人都會理解為用社會主義道德、共產主義理想武裝勞動者，主要通過思想政治工作和政治學習，學先進、樹榜樣等。因此所謂的精神激勵就只涉及到榮譽稱號、表揚以及獎狀等。實際上這只是片面理解精神獎勵。精神獎勵還包括各種激勵形式，比如事業激勵、聲譽和地位激勵、權利激勵、以及道德和情感激勵。
事實顯示在物質收入達到較高的水平之後，金錢等物質手段的激勵作用會越來越小，而精神激勵的作用就會凸顯的越來越大，重視對員工的精神激勵可以說是十分重要和必要的。
同時，管理者也要意識到對某些員工而言，讚美有時比批評更加有效。
【共讀講解引導】
在這個原文經典段落中，豐叔對鼓勵員工的行為做了歸類，即鼓勵員工、對員工進行讚美屬於精神激勵的一部分，並且對精神激勵做了定義，對精神激勵的多種做了闡述，精神激勵的作用也做了詳細的介紹。
從小小的一句讚美上升到精神激勵的高度，可見管理學之深奧。會管理、懂管理的上級，應該明確激勵員工絕對不能僅僅依靠一種或者兩種激勵方式，應該採用多種激勵方式才會見效，針對不同員工用不同的激勵手段，這是管理者的必修課，就好比在日常生活中，你為了激勵你的孩子努力學習，會採用不同的“手段”一樣。舉個簡單的例子，你給一位乞丐10萬元，他會非常感謝你，你這10萬元可能給了他活下去的希望，但是你給一位千萬富翁10萬元，他並不會感謝你，因為在他的眼裡10萬元可能什麼也不是。由於員工內在需求的多樣性，決定了管理者激勵方式的多樣化。
安仔覺得精神激勵更像是一種“攻心術”，通過精神激勵讓員工內心得到滿足，從而激發員工的工作動力。要知道，一個人想要改變另外一個人的思想其實難度很大。最簡單的例子，孩子參加高考填報志願時，很多家長都希望讓孩子按照自己的意願去填報志願，往往孩子們卻又有自己的想法；再比如，孩子在大學畢業後留在老家工作還是去大城市工作，這也是很多家長和孩子產生矛盾的點。請問又有多少家長輕易改變了孩子的思想呢？改變一個孩子想法很難，何況改變一個團隊員工的想法呢？總結一句，所以管理者必須要學習！努力學習！這樣才能適應不同的企業問題！
很多管理者曾經說，精神激勵不就是頒個獎狀、獎盃、隔三差五表揚員工，給員工扣高帽嗎？其實這都是對精神激勵的片面理解。精神激勵的方式可不單單是以上幾種那麼簡單，在原文段落中，豐叔也列舉了多種的精神激勵方式，每種方式所產生的激勵效果也不盡相同，拿情感激勵來說，管理者在日常工作中是否懂的關懷員工：員工生病了或者其家屬生病了管理者是否有詢問？再比如員工家庭關係出現不和諧的狀況，管理者是否跟員工談心，給予員工一些建議等等。其實，這些看似微小的行為，都會使員工感動，讓員工得到愉快的情感體驗，從而調動員工的工作熱情。
請管理者思考一個問題：如果你有一位下屬，平日裡工作狀態非常好，業績也不差。由於最近工作出現了一些問題，你對他卻進行大肆責罵，大有一種“恨鐵不成鋼”的樣子。雖然看似你的“批評”是關心，但是卻傷了這位員工的自尊心，不免會對管理者產生怨恨。那我們可不可以換個思路？在批評該員工前對他過往的業績進行總結和讚揚，抬高員工自尊心後，對員工進行簡單的批評，給員工留些“顏面”，以此作為警示呢？
有技巧的批評和讚美本質上都是鼓勵員工的進步。
【管理者自我反思】
1、 看了《裂變》原書後，你認為讚美需要哪些技巧？
2、 你覺得精神激勵和物質激勵的關係是什麼？
請你總結下，你知道的精神激勵的具體形式，並且想想自己如何操作的？
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