1、退役軍人到有關部門進行信息採集，有關部門到底是民政局，還是人武部？
答：
都不是！綜合全國多地公開報道的信息來看，退役軍人本人只需要到戶籍所在地的村（社區）辦事大廳登記即可。
2、哪些屬於登記對象？
答：
主要包括：退伍義務兵、初級士官、轉業志願兵、轉業士官、轉業幹部、自主擇業幹部、復員幹部等退役軍人；烈屬、因公犧牲軍人家屬、病故軍人家屬、現役軍人家屬。
3、登記時，需要攜帶哪些資料？
答：
身份證原件複印件、戶口本及退役（轉業）證原件複印件（或能證明其身份的其他退役、轉業檔案資料等）；優撫對象提供相關證明證件的原件複印件。
現役軍人家屬攜帶證件：現役軍人士兵證或軍官證的複印、身份證、戶口本、親屬關係證明（父母、配偶、子女）原件及複印件。
4、退伍證丟失了，怎麼辦？
答：
開證明！退役軍人退伍證遺失的，以退伍檔案中《退出現役登記表》為準（可到檔案保存單位複印《退出現役登記表》，並由檔案保存單位蓋章）；退伍檔案也遺失的，身份為農村籍的退役人員由村、社區出具相關證明後予以登記。身份為城鎮籍退役人員可提供證明退役人員身份的證件如《軍人傷殘證》或由武裝部、原部隊開具證明。
5、信息採集有什麼好處？
答：
準確掌握退役軍人基本情況，提供更精確的優撫優待。譬如，2019年5月1日前，為全國退役軍人等優撫對象懸掛“光榮之家”牌，要求做“一戶不落”，這需要對優撫對象的現狀、住址等信息做到精準把握。
7、邊檢、消防等部門正在陸續進行改革，現在是否納入採集範圍？如採集是按現役還是退役認定？
答：
按照機構改革方案統一轉隸的邊檢、消防等部門和軍隊現役轉文職人員暫不納入此次採集範圍。
9、退役士兵的退役安置方式新增加了回鄉生產、符合轉業條件選擇復員、按政策取消待遇、復工復學四個勾選項，請問如何界定？
答：
回鄉生產一般是指農村義務兵退役回鄉務農。
符合專業條件選擇務農是指符合政府安置工作條件的退役士兵自願選擇復員安置方式。（注意不同於複員軍人，複員軍人主要是幹部身份）。
按政策取消待遇是指因退役士兵違反有關規定被有關部門按照有關規定取消安置待遇的情形。譬如，長期不服從安置安排被取消待遇的或被部隊除名的可列入此項。
復工復學是指退役士兵入伍前已參加工作或就學，原單位保留其崗位職級或學籍，退役後直接返回原單位恢復工作或上學的情形。
11、少部分開除軍籍的人員要不要登記？
答：
從部隊《紀律條令》來講，開除軍籍是對士兵的最高處罰，就相當於開除出軍隊，不承認當兵的經歷。比開除軍籍輕一點的是除名，也是開除出部隊，但對除名前的軍隊經歷是承認的。因此，對開除軍籍人員一律不予採集。除名的退役士兵列入“安置方式”的“按政策取消待遇”項。
12、解放前錯殺平反人員子女未領取補助人員是否採集？
答：
此次採集只採集享受定期補助的解放前錯殺平反人員子女。
13、身份證和戶口本戶籍地不同的如何處理？
答：信息採集系統的戶籍地是在讀取身份證信息時自動生成的身份證所記載的戶籍信息。出現這種情況可能是對象戶籍地發生了變更造成的。信息採集時可以看身份證和戶口本的辦理時間，時間在後的為最新戶籍信息，可以此為準修改戶籍地。但這樣會增加採集工作人員工作量和難度，為提高工作效率可暫以身份證信息為準，信息採集第二階段時可通過部門數據共享予以修改完善。但是登記地應以其現戶籍地登記為基本原則。
14、報送數據的時間安排有什麼具體要求？
答：
為保證數據安全並及時跟蹤進度，便攜式採集設備最好每天將數據備份或彙總，集中採集點一週一報，縣級採集部門原則上每兩週審核上報一次，市級兩週一報，省級四周一報，省級部門應於每月5日前通過數據採集信息系統上報更新採集數據。具備條件的地方，可通過數據採集信息系統不定期隨時上傳更新數據，實現信息數據實時上傳。
縣級信息採集工作完成後，應形成工作報告和相關信息數據（電子版），由縣級人民政府審核後，逐級報送到省級退役軍人事務（民政）部門。省級退役軍人事務（民政）部門根據本地區信息採集情況和數據信息，進行全面分析，形成省級信息數據採集報告並和彙總數據（含數據電子版），經省級人民政府審核並加蓋公章後，於2018年12月25日期前報送至退役軍人事務部。（各省報送時間或有差異，本截止時間為安徽省）
15、宣傳公告標題和落款都用退役軍人事務部名義嗎？是以部門還是政府名義就不再統一，由各地自己確定是嗎？
答：
地方發公告時落款改成公告發布單位，省級公告落款為省級單位，市、縣級公告落款為市、縣級單位。公告可上網宣傳。
17、報送工作信息有什麼要求？
答：
此次信息採集時間緊，工作意義重大。退役軍人事務部將進行督導考核，各地在按要求上傳上報數據的同時，應及時將信息採集工作動態或工作進展情況報退役軍人事務部。退役軍人事務部將視情將各地情況彙總報部領導，同時擇要發佈加強信息採集工作宣傳。
19、已取得國外居留證的中國退役軍人，長期在國外，且沒有身份證和戶口本，只有退伍證或轉業、復員證。這部分人員信息是否採集？如何採集？
答：
華僑是指旅居在國外的中國公民。已取得國外居留證的退役軍人，如保留中國國籍，持有中國護照可納入採集範圍，證件號採用護照號碼。
20、已加入外國籍的原中國退役軍人，已不屬於中華人民共和國公民，但有退伍證或轉業、復員證，是否納入採集範圍？其國內還有親屬（如父母、兄弟姐妹），也經常回國，如其親屬要求懸掛光榮牌，該如何處理？
答：
已加入外國籍的原中國退役軍人屬於外籍華人，不列入此次信息採集範圍。為退役軍人發放光榮牌是為其本人家庭發放，不包括其親屬。
21、在實際採集工作中，丟失退役證的退役軍人佔有相當比例，主要集中在退役時間較長的退役軍人和農村籍退役軍人，尤其是1980年以前退役軍人的檔案很多都已無從查找。培訓時解釋說要村級黨支部出具證明，公安、民政、武裝部等部門確認。但如果還是無法確認怎麼處理？
答：
再次強調一下證件對確認身份的作用。如果什麼東西都沒有采集上來也沒有什麼作用，將來即使出政策他什麼證件都沒有也無法享受，同樣會留下隱患和矛盾，希望各地妥善處理。