在現實中，我們經常會看到這類的新聞，那就是網購消費者維權難的問題，往往很多網購消費者想要維權時，考慮到維權的各種成本而不得不放棄……其實，不少網店賣家也感到很委屈，網上就有賣家表示，現在的電商平臺太偏向於消費者了，自從開了淘寶，有點低人一等的感覺！
這個賣家表示，雖然說做什麼工作都需要成本，但是無良買家的行為最讓人身心疲憊。現在多年不做了，不知道還能不能適應這個工作。這位店家的話讓人看到了線上艱辛的一面，許多人認為店家都是衣鮮光亮地坐在電腦旁，陪著客人聊聊天就把錢掙了，其實不是這樣的，他們熱情接待後，要仔細看下訂單，避免發錯貨物，有時為了照顧買家就近取貨，還要變更快遞，總之為了把貨儘快送出去，他們往往查看兩三遍。比如很多時候，明明是快遞的問題，但消費者可不管這些，因為就是在你店裡買的東西，出了問題，肯定第一個就是找的賣家……
大家都知道，淘寶作為第三方平臺，提供的評價機制，本意是讓消費者更好的瞭解賣家店鋪寶貝真實客觀情況，從而降低購物風險和糾紛。單從淘寶的這一規則來看，小編愛店貓表示淘寶並沒有錯，因為不管是線上銷售也好，還是線下銷售也好，作為一名商家，都不可能百分百讓所有的消費者都滿意，就算自己做得再好，也一樣會有一些人不滿意而給出差評，這都是正常現象，並沒有去偏袒買家。
然而在實踐中，開過淘寶店的賣家朋友都知道，一個差評對於店鋪的影響非常大，比如降分，銷量下降等等，甚至受到“職業差評師”的威脅而屈從。小編身邊就有一位開淘寶店的朋友，據他介紹：“自從開了淘寶店後，為了最大降低店鋪的差評率，不惜花成本給買家送小禮品、返現……等等來實現，儘管如此，但從這幾年來的效果來看，這些套路也越來越不管用了，因為不知道從什麼時候開始，越來越多的網購消費者下單後，只要商品沒有什麼問題，就直接等平臺系統去默認收貨了，對於這種小恩小惠，已已經打動不了消費者了。”
此外，在電商、賣家、消費者的三角關係中，網上一些賣家還表示，按遊戲規則，遇到電商大促，往往還要被迫“二選一”、遇到流量新風口，都會扮演交學費的角色，在電商開店競爭越來越激烈的今天，店鋪要獲得可觀的收益已變得非常難了。
還有一位賣家表示，開了6年的淘寶店，越來越不想做了，除了店鋪越來越難賺錢外，感覺自己每天都像在低聲下氣的去討好消費者，過的非常累，並且還養成了開口就是“親”的職業病，以至於在日常的生活中交流：“親，你吃飯了嗎？”；“親，你到哪了？”；“親，出發了沒？”；“親，去哪玩？”……
一方面是消費者吐槽維權難，另外一方面是賣家吐槽自己處於弱勢地位，認為平臺更偏向於消費者，到底是哪一方受委屈了呢？其實這些年來，各大電商平臺，國家相關部門都在積極的探索和改進，相信以後這方面的問題會有一個更好的解決辦法。
最後，小編愛店貓表示，網店生意難做，早已成為不爭的事情，有開店賺錢的，也肯定有開店虧本或不賺錢的，這是電商市場發展的一般規律，就好比以前我們開網店，只知道去電商平臺上用自己的身份證註冊就可以了，但現在這已不是唯一開店方法了，越來越多人開始通過網店轉讓來接手別人的老店來實現開店，就好比線下我們經常看到的各種“旺鋪轉讓”一樣，有市場就有需求，我們誰也不知道下一個接盤者是逆勢而上，還是接盤失敗！